【正文】 ，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答?，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。不論你是正式員工還是實(shí)習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己。例如，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。通過本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了我們?cè)谛@里學(xué)的理論知識(shí)一定要做到學(xué)能所用，運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有很多設(shè)備很多機(jī)械師需要我們運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能去駕馭的。 發(fā)展歷史2006成為IBM教育學(xué)院合作伙伴，推出校企合作軟件工程人才實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；與IBM教育學(xué)院和上海市職業(yè)技能鑒定中心共同推出Java程序員國(guó)家資格雙認(rèn)證項(xiàng)目；推出J2EE與軟件工程實(shí)訓(xùn)平臺(tái)項(xiàng)目；推出IC設(shè)計(jì)人才實(shí)訓(xùn)平臺(tái)項(xiàng)目。通過開放式學(xué)習(xí)的平臺(tái)讓學(xué)生進(jìn)行技能學(xué)習(xí)和仿真實(shí)訓(xùn)，學(xué)習(xí)真正用于產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能。智翔集團(tuán)已在全國(guó)成功建立了8個(gè)有完善管理機(jī)制的實(shí)訓(xùn)基地、10個(gè)分支機(jī)構(gòu), 形成 覆蓋全國(guó)150余所高等院校、各地政府高新產(chǎn)業(yè)區(qū)的人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè) 形成長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，以實(shí)訓(xùn)基地為依托實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才云服務(wù)。集團(tuán)自主研發(fā)的軟硬件實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)可以為通信、嵌入式等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，為政府高新區(qū)、企業(yè)、高校等電子信息產(chǎn)業(yè)不同主體提供實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)產(chǎn)品，并提供基于上述實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。 簡(jiǎn)介智翔科技集團(tuán)（Ultrawise）成立于2006年，是中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的人才定制綜合解決方案提供商。 智翔科技簡(jiǎn)介智翔科技集團(tuán)（Ultrawise Inc., Corp.）是中國(guó)電子信息領(lǐng)域領(lǐng)先的人才 定制綜合解決方案提供商，為電子信息產(chǎn)業(yè)提供行業(yè)人才服務(wù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用解決方案、企業(yè)人才服務(wù)、高校EEamp。吉林化工學(xué)院信息與控制工程學(xué)院生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告19世紀(jì)30年代，有線電報(bào)通信試驗(yàn)成功后，用電磁系統(tǒng)傳遞信息的電信事業(yè)便迅速發(fā)展起來。⑵ 消受目標(biāo)分群歸屬客戶經(jīng)理確定，對(duì)于事業(yè)單位和企業(yè)單位客戶，我們采用的是一對(duì)多的營(yíng)銷模式，既一個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)多個(gè)客戶。下面是我的總結(jié)。我作為一個(gè)實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)配合公司原有客戶經(jīng)理尋找、維持、服務(wù)客戶。（二）實(shí)踐內(nèi)容我實(shí)習(xí)的部門是中國(guó)電信韶關(guān)分公司城區(qū)政企客戶中心。（含初裝費(fèi)），％，%。中國(guó)電信自 2004年提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型以來[1]，通過大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強(qiáng)化精確管理，優(yōu)化資源配置，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。中國(guó)電信集團(tuán)公司在全國(guó) 31個(gè)?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國(guó)內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼?、“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“號(hào)碼百事通”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。截至2009年底，移動(dòng)電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，人員67萬人。 11 參考文獻(xiàn) 9 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容 9 實(shí)習(xí)內(nèi)容 6 6 中國(guó)電信實(shí)習(xí)一周 4第3章 實(shí)習(xí)流程及具體內(nèi)容 4 簡(jiǎn)介 4 智翔科技簡(jiǎn)介第一篇：電子信息工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告吉林化工學(xué)院信息與控制工程學(xué)院生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告目 錄第1章生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的 1 第2章實(shí)習(xí)單位 2 中國(guó)電信簡(jiǎn)介 2 4 發(fā)展歷史 6 6 8 8 智翔科技集團(tuán)實(shí)習(xí)一周 9 通信發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 10第四章 總結(jié) 12I吉林化工學(xué)院信息與控制工程學(xué)院生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告第2章 實(shí)習(xí)單位 中國(guó)電信簡(jiǎn)介中國(guó)電信集團(tuán)公司是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。公司自2004年以來連續(xù)四年被國(guó)務(wù)院國(guó)資委評(píng)為A級(jí)績(jī)優(yōu)企業(yè)，被國(guó)際CDMA發(fā)展集團(tuán)（CDG）授予全球“杰出運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)袖獎(jiǎng)”，被國(guó)際著名財(cái)經(jīng)雜志評(píng)為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國(guó)杰出電訊企業(yè)”，“最具潛力中國(guó)企業(yè)”電信行業(yè)最佳公司、最佳管理企業(yè)等，被國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)授予“具價(jià)值企業(yè)之社會(huì)責(zé)任榜樣獎(jiǎng)”和“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任特別大獎(jiǎng)”等。公司下屬“中國(guó)電信股份有限公司”和“中國(guó)通信服務(wù)兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，中國(guó)電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市。特別是2008年歷經(jīng)電信體制改革、獲得移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照，2009年獲得3G業(yè)務(wù)牌照以來，公司大力推進(jìn)聚集客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，成功進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)發(fā)展的良好開局。（一）中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，覆蓋廣；，適合捆綁； ，社會(huì)資源豐富。這里是一個(gè)面向事業(yè)單位和企業(yè)單位的營(yíng)銷中心和服務(wù)中心。在這樣一個(gè)過程中，我明白很多營(yíng)銷的手段和策略。⑴ 銷售目標(biāo)客戶受理單制作，這是因?yàn)槌菂^(qū)政企中心每天要處理的單非常多，必須進(jìn)行有效的檔案管理才能保障派單的效率。對(duì)客戶的分類則采取按地域全城區(qū)分為9個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格分別安排不同的小隊(duì)，對(duì)所在地客戶進(jìn)行尋 找、維持、服務(wù)。它的興起與發(fā)展，大致經(jīng)歷了電報(bào)的發(fā)明和應(yīng)用、電話的發(fā)明和應(yīng)用、大容量自動(dòng)化通信網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用、數(shù)字通信的誕生和發(fā)展等四個(gè)時(shí)期。CS學(xué)科建設(shè)、政府高新產(chǎn)業(yè)園建設(shè)解決方案等；智翔集團(tuán)與ARM、IBM、XILINX、微軟等電子信息領(lǐng)域國(guó)際知名企業(yè)建立并保持了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，積極推進(jìn)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)人才服務(wù)事業(yè)，致力于建設(shè)可持續(xù)發(fā)展力強(qiáng)的電子信息產(chǎn)業(yè)人才生態(tài)系統(tǒng)。集團(tuán)以培養(yǎng)、輸送、派遣產(chǎn)業(yè)所需的不同技術(shù)方向、不同層次的優(yōu)質(zhì)人才為使命，提供人才服務(wù)綜合平臺(tái)軟硬件構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，成為架設(shè)在高校、企業(yè)、政府之間的一座橋梁。實(shí)訓(xùn)基地依托智翔集團(tuán)自主研發(fā)的軟硬件實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，可提供企業(yè)級(jí)的真實(shí)工作環(huán)境、商業(yè)級(jí)的真實(shí)案例和項(xiàng)目級(jí)的真實(shí)訓(xùn)練，并可為用人單位考察和試用擬錄用人員的實(shí)戰(zhàn)操作平臺(tái)，協(xié)助提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)及相關(guān)企業(yè)所需人才的實(shí)際工作能力和技能水平?，F(xiàn)智翔集團(tuán)和北京理工大學(xué)珠海學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院合作推出“移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用開發(fā)人才培養(yǎng)計(jì)劃”，以就業(yè)班的專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)為切入點(diǎn)，給學(xué)生提供對(duì)口、專業(yè)的實(shí)習(xí)單位。集團(tuán)總部設(shè)在上海，并在北京、深圳、無錫、武漢、成都、西安、大連、長(zhǎng)春、南通等城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及具備完善管理機(jī)制的實(shí)訓(xùn)基地，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，以實(shí)訓(xùn)基地為依托實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才云服務(wù)。吉林化工學(xué)院信息與控制工程學(xué)院生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告第3章 實(shí)習(xí)流程及具體內(nèi)容 中國(guó)電信實(shí)習(xí)一周第一天由導(dǎo)師傳授一些關(guān)于交換網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，第二天學(xué)習(xí)了軟交換的一些基礎(chǔ)知識(shí)，第三天學(xué)習(xí)了光纖通信的發(fā)展和前景，第四天同學(xué)和電信工作人員的導(dǎo)師與我們進(jìn)行互動(dòng)，第五天參觀了電信的設(shè)備機(jī)房，專業(yè)人員為我們講解了相關(guān)知識(shí)和設(shè)備運(yùn)行原理。然后實(shí)習(xí)是我們大學(xué)四年來的第一次外出