【正文】 ，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答?，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。不論你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。例如，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責任心。通過本次實習，我學到了我們在校園里學的理論知識一定要做到學能所用，運用到現(xiàn)實社會中，有很多設(shè)備很多機械師需要我們運用理論知識和實踐經(jīng)驗才能去駕馭的。 發(fā)展歷史2006成為IBM教育學院合作伙伴，推出校企合作軟件工程人才實訓項目；與IBM教育學院和上海市職業(yè)技能鑒定中心共同推出Java程序員國家資格雙認證項目；推出J2EE與軟件工程實訓平臺項目；推出IC設(shè)計人才實訓平臺項目。通過開放式學習的平臺讓學生進行技能學習和仿真實訓，學習真正用于產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能。智翔集團已在全國成功建立了8個有完善管理機制的實訓基地、10個分支機構(gòu), 形成 覆蓋全國150余所高等院校、各地政府高新產(chǎn)業(yè)區(qū)的人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與國內(nèi)外知名企業(yè) 形成長期合作伙伴關(guān)系，以實訓基地為依托實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才云服務(wù)。集團自主研發(fā)的軟硬件實訓系統(tǒng)可以為通信、嵌入式等多個重點行業(yè)，為政府高新區(qū)、企業(yè)、高校等電子信息產(chǎn)業(yè)不同主體提供實訓系統(tǒng)產(chǎn)品，并提供基于上述實訓系統(tǒng)的運營服務(wù)。 簡介智翔科技集團（Ultrawise）成立于2006年，是中國電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的人才定制綜合解決方案提供商。 智翔科技簡介智翔科技集團（Ultrawise Inc., Corp.）是中國電子信息領(lǐng)域領(lǐng)先的人才 定制綜合解決方案提供商，為電子信息產(chǎn)業(yè)提供行業(yè)人才服務(wù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用解決方案、企業(yè)人才服務(wù)、高校EEamp。吉林化工學院信息與控制工程學院生產(chǎn)實習報告19世紀30年代，有線電報通信試驗成功后，用電磁系統(tǒng)傳遞信息的電信事業(yè)便迅速發(fā)展起來。⑵ 消受目標分群歸屬客戶經(jīng)理確定，對于事業(yè)單位和企業(yè)單位客戶，我們采用的是一對多的營銷模式，既一個客戶經(jīng)理負責多個客戶。下面是我的總結(jié)。我作為一個實習客戶經(jīng)理負責配合公司原有客戶經(jīng)理尋找、維持、服務(wù)客戶。（二）實踐內(nèi)容我實習的部門是中國電信韶關(guān)分公司城區(qū)政企客戶中心。（含初裝費），％，%。中國電信自 2004年提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型以來[1]，通過大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。中國電信集團公司在全國 31個省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼?、“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“號碼百事通”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。截至2009年底，移動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團公司總資產(chǎn)6322億元，人員67萬人。 11 參考文獻 9 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容 9 實習內(nèi)容 6 6 中國電信實習一周 4第3章 實習流程及具體內(nèi)容 4 簡介 4 智翔科技簡介第一篇：電子信息工程生產(chǎn)實習報告吉林化工學院信息與控制工程學院生產(chǎn)實習報告目 錄第1章生產(chǎn)實習的目的 1 第2章實習單位 2 中國電信簡介 2 4 發(fā)展歷史 6 6 8 8 智翔科技集團實習一周 9 通信發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 10第四章 總結(jié) 12I吉林化工學院信息與控制工程學院生產(chǎn)實習報告第2章 實習單位 中國電信簡介中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。公司自2004年以來連續(xù)四年被國務(wù)院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè)，被國際CDMA發(fā)展集團（CDG）授予全球“杰出運營商領(lǐng)袖獎”，被國際著名財經(jīng)雜志評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，“最具潛力中國企業(yè)”電信行業(yè)最佳公司、最佳管理企業(yè)等，被國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)授予“具價值企業(yè)之社會責任榜樣獎”和“中國企業(yè)社會責任特別大獎”等。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市。特別是2008年歷經(jīng)電信體制改革、獲得移動業(yè)務(wù)牌照，2009年獲得3G業(yè)務(wù)牌照以來，公司大力推進聚集客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，成功進入移動市場，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)發(fā)展的良好開局。（一）中國電信的競爭優(yōu)勢，覆蓋廣；，適合捆綁； ，社會資源豐富。這里是一個面向事業(yè)單位和企業(yè)單位的營銷中心和服務(wù)中心。在這樣一個過程中，我明白很多營銷的手段和策略。⑴ 銷售目標客戶受理單制作，這是因為城區(qū)政企中心每天要處理的單非常多，必須進行有效的檔案管理才能保障派單的效率。對客戶的分類則采取按地域全城區(qū)分為9個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格分別安排不同的小隊，對所在地客戶進行尋 找、維持、服務(wù)。它的興起與發(fā)展，大致經(jīng)歷了電報的發(fā)明和應(yīng)用、電話的發(fā)明和應(yīng)用、大容量自動化通信網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用、數(shù)字通信的誕生和發(fā)展等四個時期。CS學科建設(shè)、政府高新產(chǎn)業(yè)園建設(shè)解決方案等；智翔集團與ARM、IBM、XILINX、微軟等電子信息領(lǐng)域國際知名企業(yè)建立并保持了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，積極推進中國電子信息產(chǎn)業(yè)人才服務(wù)事業(yè)，致力于建設(shè)可持續(xù)發(fā)展力強的電子信息產(chǎn)業(yè)人才生態(tài)系統(tǒng)。集團以培養(yǎng)、輸送、派遣產(chǎn)業(yè)所需的不同技術(shù)方向、不同層次的優(yōu)質(zhì)人才為使命，提供人才服務(wù)綜合平臺軟硬件構(gòu)建及運營服務(wù)，成為架設(shè)在高校、企業(yè)、政府之間的一座橋梁。實訓基地依托智翔集團自主研發(fā)的軟硬件實訓系統(tǒng)，可提供企業(yè)級的真實工作環(huán)境、商業(yè)級的真實案例和項目級的真實訓練，并可為用人單位考察和試用擬錄用人員的實戰(zhàn)操作平臺，協(xié)助提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)及相關(guān)企業(yè)所需人才的實際工作能力和技能水平?，F(xiàn)智翔集團和北京理工大學珠海學院計算機學院合作推出“移動互聯(lián)應(yīng)用開發(fā)人才培養(yǎng)計劃”，以就業(yè)班的專業(yè)實習和畢業(yè)實習為切入點，給學生提供對口、專業(yè)的實習單位。集團總部設(shè)在上海，并在北京、深圳、無錫、武漢、成都、西安、大連、長春、南通等城市設(shè)有分支機構(gòu)及具備完善管理機制的實訓基地，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，以實訓基地為依托實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才云服務(wù)。吉林化工學院信息與控制工程學院生產(chǎn)實習報告第3章 實習流程及具體內(nèi)容 中國電信實習一周第一天由導師傳授一些關(guān)于交換網(wǎng)絡(luò)方面的知識，第二天學習了軟交換的一些基礎(chǔ)知識，第三天學習了光纖通信的發(fā)展和前景，第四天同學和電信工作人員的導師與我們進行互動，第五天參觀了電信的設(shè)備機房，專業(yè)人員為我們講解了相關(guān)知識和設(shè)備運行原理。然后實習是我們大學四年來的第一次外出