【正文】 G用戶專屬服務方案中國聯(lián)通3G與客戶服務——3G用戶專屬服務方案隨著3G正式商用, 中國聯(lián)通在全國285個城市統(tǒng)一建設的3G品牌店將全部開業(yè)。比如固網(wǎng)和3G互通可視電話、固網(wǎng)和3G綜合視頻監(jiān)控等業(yè)務。二是內(nèi)容及應用組合，就是逐步整合中國聯(lián)通網(wǎng)絡上的各種內(nèi)容、應用和各類增值業(yè)務平臺，向中國聯(lián)通不同終端用戶提供統(tǒng)一、完整、豐富的內(nèi)容與應用。就是以套餐等形式向用戶提供固、移、寬組合捆綁產(chǎn)品，使用戶能夠更優(yōu)惠、更便捷地使用中國聯(lián)通的各類業(yè)務。3G業(yè)務堅持“網(wǎng)絡領先、業(yè)務領先、服務領先”的“三個領先”及“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費、統(tǒng)一終端政策、統(tǒng)一服務標準”的“六個統(tǒng)一。中國聯(lián)通3G全業(yè)務品牌“沃”，由英文“WO”和中文“沃”搭配組成，整個圖案色調(diào)為橙黃色，沒有明顯的3G字樣。四、WCDMA中國風沃聯(lián)通3G采用全球通用WCDMA技術，目前全球共有228家商用WCDMA網(wǎng)絡，%,全球市場的77%。第二，面臨激烈競爭的市場環(huán)境，中國聯(lián)通原有的品牌影響力較弱，用戶規(guī)模較小，ARPU值相對較低。中國聯(lián)通運營WCDMA的挑戰(zhàn)主要有：第一，WCDMA在我國首次建網(wǎng)，中國聯(lián)通要在最短的時間內(nèi)完成全球規(guī)模最大的WCDMA網(wǎng)絡建設工作，正確地規(guī)劃、設計滿足中國聯(lián)通業(yè)務發(fā)展需求的網(wǎng)絡是一個挑戰(zhàn)。第五，中國聯(lián)通目前有固網(wǎng)和移動網(wǎng)兩張網(wǎng)絡，可充分利用兩網(wǎng)的產(chǎn)品、用戶和渠道資源，發(fā)揮融合業(yè)務優(yōu)勢，加快用戶發(fā)展。第三，中國聯(lián)通有覆蓋較為完善的GSM網(wǎng)絡，是WCDMA網(wǎng)絡和業(yè)務的底層支撐網(wǎng)絡，并為WCDMA無線網(wǎng)絡提供了主要的站址資源，同時融合后的聯(lián)通有較為豐富的傳輸資源，為WCDMA網(wǎng)絡建設提供了豐富的基礎資源。三、WCDMA的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)中國聯(lián)通運營WCDMA的優(yōu)勢：第一，WCDMA技術產(chǎn)業(yè)鏈成熟，網(wǎng)絡建設與運營成本相對較低。在芯片方面，WCDMA技術得到眾多主流芯片廠商的支持，如高通、意法半導體、英飛凌、Broad、飛思卡爾均提供著豐富的WCDMA芯片解決方案。截至今年6月，全球有335個WCDMA網(wǎng)絡，占全球3G商用網(wǎng)絡比例超過73%，其中274個HSDPA商用網(wǎng)絡、57個HSUPA商用網(wǎng)絡。隨著3G/WCDMA業(yè)務的開通，基于WCDMA的3G行業(yè)應用產(chǎn)品也將推出。聯(lián)通采用國際wcdma技術, 3G的最大優(yōu)勢在于無線數(shù)據(jù)傳輸速率的大幅提升，這為基于無線方式實現(xiàn)的行業(yè)應用的發(fā)展提供了廣闊的空間。CDMA2000：CDMA2000也稱為CDMA MultiCarrier，由美國高通北美公司為主要提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標準的主導者。一、3G的定義國際電信聯(lián)盟（ITU）在2000年5月確定了WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA和 WIMAX四大主流無線接口標準。四、實習收獲與體會短短幾天在重慶聯(lián)通紅旗河溝營業(yè)廳的實習，在參觀完營業(yè)廳，了解各項業(yè)務的基本情況，在3G專員的講解下我對聯(lián)通3G品牌WO沃有了一定的初步了解。3G專員對聯(lián)通3G業(yè)務進行講解。了解本專業(yè)相關方面的知識，通過實習，啟發(fā)我們積極向上，努力學習。第二篇：電子信息工程認識實習報告成 績重慶郵電大學通信與信息工程學院認識實習報告專業(yè)電子信息工程班級0120808學號08500410姓名實習時間：2011年7月重慶郵電大學通信與信息工程學院通信技術與網(wǎng)絡實驗中心制一、認識實習時間2011年7月二、實習地點中國聯(lián)合通信有限公司重慶分公司，紅旗河溝營業(yè)廳。通過認識實習，本人對工業(yè)設計、生產(chǎn)和科研都有了一個感性認識，對通信產(chǎn)品和系統(tǒng)工藝、組裝和調(diào)試有了更新的認識，特別是對實驗器材的熟練使用，掌握一定的實驗常識提出了更加嚴格的要求。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識，認識到理論學習的重要性，當然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實際運用的必要性。現(xiàn)在，我隨著老師的介紹慢慢地對它們了解，而且這也能培養(yǎng)我的專業(yè)意識和讓我對未來本專業(yè)的學習有了一定的了解。我們還參觀了他們的生產(chǎn)線，見證了一個產(chǎn)品由原材料變?yōu)楫a(chǎn)品的過程，讓我們知道協(xié)調(diào)合作在工作中是多么重要。雖然我聽不大懂，但是我還是十分努力的聽著，因為我覺得很有趣，我很感興趣。二、實習時間、地點2013/6/21,中興南昌分公司，2013/6/23聯(lián)創(chuàng)電子四、實習內(nèi)容首先，老師講了我們專業(yè)的一些專業(yè)基礎課程和專業(yè)課程的大致內(nèi)容、所學的學期與所占學分，和我們專業(yè)歷屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，讓我們對這個專業(yè)充滿了信心。作為學習電子信息工程專業(yè)的學生，了解通信基礎知識，掌握通信專業(yè)的學習方法，明白電子信息行業(yè)最前沿的科技知識，是關系到自己前途，關系到自己人生價值能否實現(xiàn)的人生大事。第一篇：電子信息工程認識實習報告電子信息工程認識實習報告一、實習目的認識實習是電子信息工程專業(yè)學生不可缺少的實踐環(huán)節(jié)，是對本專業(yè)未來發(fā)展的認識的重要環(huán)節(jié)，并能為后繼課教學及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎。它能夠加強我們學生對專業(yè)的學習熱情，增加我們學生對專業(yè)的了解，提高我們對專業(yè)的認知程度。平時自己通過雜志、報刊、網(wǎng)絡的了解，對自己掌握的通信基礎知識進行整理，總結(jié)，以便在今后的生活，學習，工作中更好的系統(tǒng)利用這些資源。然后老師講了一些我們所學的那些專業(yè)課程的詳細內(nèi)容，比如電路要學什么，模擬電子技術要學什么，數(shù)字電子技術要學什么都用ppt給我們觀看，并且給我們大致的介紹了一些他們的內(nèi)容。后來，老師對他們的公司進行了介紹，讓我們更加了解自己以后的工作，最后，我們參觀了他們的陳列室，看到他們的各種產(chǎn)品和證書，更加激勵了自己。五、實習體會與總結(jié)之前我剛剛進入實驗室，看到那些陌生而且新穎的實驗設備，我十分好奇。經(jīng)過現(xiàn)場的參觀，讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結(jié)合起來了。在這次認識實習里，對我影響十分的大，它不但讓我了解了我們專業(yè)的基礎知識，以及以后的就業(yè)前景等等，還告訴了我們往屆本專業(yè)的學生的就業(yè)方向之類的重要信息，讓我對本專業(yè)充滿了信心，不像以前一樣對本專業(yè)一無所知。所以我十分感謝學院在這我們最需要的時候開設了這樣的認識實習。三、實習目的與內(nèi)容實習目的：通過本次實習，開闊視野，增長見識，拓寬我們的知識面。實習內(nèi)容：參觀紅旗河溝營業(yè)廳。3G品牌WO沃的了解。結(jié)合在學校學習的專業(yè)知識，體會到3G在中國、在聯(lián)通的發(fā)展。WCDMA：即WidebandCDMA，意為寬帶碼分多址，其支持者主要是以GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商，日本公司也或多或少參與其中，包括歐美愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電，以及日本的NTT、富士通、夏普等廠商。TDSCDMA：該標準是由中國大陸獨自指定的3G標準，1999年6月29日，中國原郵電部電信科學技術研究院（大唐電信）向ITU提出。中國聯(lián)通3G會給您帶來全新的體驗，即更快的速度、更個性的選擇、更寬廣的網(wǎng)絡覆蓋、更豐富的業(yè)務，讓信息更精彩，讓溝通更自由。二、3G優(yōu)勢和概況國際電信聯(lián)盟(ITU)目前一共確定了全球三大主流3G標準，它們分別是WCDMA、CDMA2000和TDSCDMA。其中WCDMA用戶（含HSPA），%。在終端方面，全球有近150家終端設備商，提供超過2000款WCDMA終端，其中有超過65%為手機終端。第二，WCDMA網(wǎng)絡速度快，網(wǎng)絡演進最平滑，國際漫游范圍廣，用戶體驗好。第四，中國聯(lián)通有G、C兩網(wǎng)的運營經(jīng)驗，這種經(jīng)驗可以在2G與3G網(wǎng)絡運營中借鑒。第