【正文】 。二是建設服務型黨組織，黨員干部宗旨意識進一步增強。現(xiàn)述職如下：一、履職工作特色和亮點一是嚴格履行管黨責任，基層黨建工作扎實推進。負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養(yǎng)護工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護服務工作交流總結會議2次，對綠化養(yǎng)護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養(yǎng)護服務工作要求。三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設工作開展實施打下了堅實基礎。綠化管理服務工作。二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。關于窗口服務質量主題活動工作。參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務、生產運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務標準規(guī)范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務及大班調度工作運行平穩(wěn)、服務水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的運行軌道。從中學習了許多的業(yè)務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。⑸ 全年未發(fā)生“水、電、暖”Ⅰ類非計劃停供事件。⑷ 耗煤指標：。⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸。⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度。調度室工作任務指標：⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米。⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥%。綠化服務：⑴ 處部年度計劃指標為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%。20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，%，控制在了事業(yè)部3%指標之內。工作述職報告 篇320xx年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業(yè)務技能、工作水平、分管業(yè)務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執(zhí)行到位，落實效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報如下:一、工作指標完成情況：物業(yè)服務：⑴ 處部年度計劃指標為物業(yè)服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%。第五，對公司工作有哪些推薦。第四，在下一年，部門的基本打算和計劃有哪些（提出重點工作方向與資料）？（也就是說如何比上一年做得更好，如何創(chuàng)造更好的結果，避免上一年出現(xiàn)的問題等）。第三，在過去一年所做的工作中，部門工作（內部建設和外部支持等）取得了哪些進步和提升（亮點）？做得好的原因是什么，有沒有值得推廣的做法等；同時還存在哪些問題和不足，或者遺留問題等（暗點）。好的年度述職報告應包括以下幾個部分：第一，首先說明一下年初確定的部門工作目標或重點工作資料及要求；（如沒明確年初的部門目標則能夠寫年初公司的重點工作目標）第二，再說明在過去的一年，圍繞年初公司的目標與工作重點，部門都做了那幾個方面的工作；然后再分項說明具體都做了什么，怎樣做的，到達了什么目的和結果。部門經理寫述職的要點到了年末年初，有些公司要求部門經理進行述職。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。可能是自己的一個習慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。此刻學會了，理解，關愛，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)應對。個人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。把員工視為姐妹兄弟）關心其工作進步，生活質量。對于人員管理太自我為中心。有心，用心必定又贏）自我成長管理技能：管理就是管人理事，管事理人。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。（實踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標，定下心一步步實現(xiàn)它，不得朝三暮四）梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。是往年以來，波動最小的一年。服務流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進步；（個人收獲：從低層做起的我，有經歷沒經驗，和大家一齊不停下我們學習的腳步）穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個離職。但是我相信，只要認識自己的不足，和理解的心理，自己的執(zhí)行潛力會越來越強。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學習。但是李總說過，執(zhí)行是一種潛力。從而未引起實質性的損失。顧客的標準即便是我們的標準）執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。但由于有時個人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學習和進步。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）標準：前廳分為迎賓部，服務部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。例會流程也很好的實施下來，讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和資料。讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。對顧客的心理需求，掌握得不明確。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng)新品牌?？救獾?，還有裝潢時尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時，進店的人數減少，也是其中重要的一部分。多次溝通，但效果不大。從公司最后一次調薪開始，人員有一方面的情緒波動。而產生一種恐懼和排斥心理。45這是有必須的進步和突破的。在客人能夠理解消費水平下，點菜員從原先的人均35。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。工作述職報告 篇2在完成業(yè)績時存在的亮點對于進來詢問的顧客，服務員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。今年，調委會共接受調解糾紛2起排查率1%，調成率95%。四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作：社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，開展法制學習12次，學習《信訪條例》、“四五普法讀本”等，通過開展法律進社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。一方面我們經常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生xxx習練者，做到“發(fā)現(xiàn)一個，幫教一個”；另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供******邪教組織的非法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。督促轄區(qū)周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”，“誰出租、誰受益、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負責為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記。義務巡邏隊員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。社區(qū)群防群治工作組織健全，一年來，我們積極入住宅區(qū)，用標語、廣播等形式提醒居民加強防范，社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。工作述職報告 篇1我為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結合轄區(qū)實際情況，制定了綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，現(xiàn)對照今年綜合治理工作目標責任狀，將工作情況述職如下：一、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)建設的保證：認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。第一篇：工作述職報告[范文模版]【精選】工作述職報告范文匯編7篇在經濟飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的工作述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。完善組織網絡和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財產安全，想方設法對轄區(qū)內居民小區(qū)實行封閉式管理，對沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。二、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責任書，社區(qū)每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達1%。社區(qū)民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料5份保護外來務工人員的合法權益。三、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識：結合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進我家”等活動為切入點，在社區(qū)內以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強了小區(qū)居民的禁毒意識。我們一直沒有放松對“******”邪教組織的警惕。由于一直以來我們在轄區(qū)內做了大量的宣教工作，所以至今沒有發(fā)現(xiàn)******邪教組織發(fā)動的非法活動。排查化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。通過一年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。讓其嘗到長沙本色菜肴。在推銷上有必須的力度。40。（當然其中會有物價上漲，環(huán)境檔次提高的因素）存在的暗點首先在理解公司目標時，沒有必須的堅定信念。沒有想要達成目標的欲望。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴重。在思想上還未轉變。在三興街一帶新開的特色烤魚。他們抓住不是流動人口，而是靠特色服務，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。今年有過幾次關于菜品的菜價，份量，秘方胡改量的調整，在顧客理解方面還有一些波動，這也是我們沒有預料到的。管理完善，技術進步流程：在這期間，給員工進行了服務的整套流程。從客人還未進門的主動介紹，一向到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什么時間就應去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。不再盲目的搞衛(wèi)生。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心，讓員工各方面的潛力得到提升。各項部門整體能按標準流程進行工作。（個人收獲：沒有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿意為前提的。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動很大，但終透過溝通，達成共識。雖然有時對公司高層下達的指令，員工不易理解。正是因為這樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。{對于個人而言，自我感覺是理解潛力有，但是對于執(zhí)行，還像個不成熟的孩子。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關}團隊建設技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務知識是比較老練的。一個是因懷孕，一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。半年以上的老員工到達90%。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名，儲備點菜員一名。（個人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。對于店內物品，固定資產不明確不重視。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關系，以店為家，愛我的家人。以心換心。所有的東西真實表現(xiàn)。可能受李總影響比較多，反正不能讓自己難受……執(zhí)行力：能夠理解公司下達的各項思想和指標。習慣被別人牽著鼻子走。20xx的工作安排：認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩(wěn)定職工隊伍。在看了一些述職報告后，感覺有相當多的經理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意。注：在這部分中，要注意兩點：盡量用數據和事實說話；必須說達成的什么目的和結果。要分析原因，明確職責，提出解決辦法等。注：這部分最重要的有兩個問題：先判定好公司對上年部門的期望與要求；分析公司對本部門上年工作有哪些意見等（務必學會預判，解答公司的疑問、意見及關注之處）。在整個述職報告中，盡量減少大段的文字性描述，多用圖表等表達方式，而且整體表達的邏輯性強，學會從整體展開，層層遞進，但又重點突出，不是一堆工作的羅列。工業(yè)物業(yè)服務滿意度保持在90%以上。⑵ %，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務滿意率保持在95%以上目標。實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。%，%，%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。()。()。()。()。二、所做的主要工作：為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業(yè)務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。㈠ 物業(yè)服務工作方面：參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片20xx余張，通過宣傳報道，有力及時的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風貌。收集整理審定了三個物業(yè)服務站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態(tài)度 持續(xù)提升服務質量》主題活動安排動員會。隨