【正文】 京市煙草公司人員最多的下屬機構(gòu)，中心食堂每天用餐達2000人次，提高食堂管理水平和用餐服務(wù)水平顯得尤為重要。（三）、突出人性化服務(wù)理念，全面提升后勤保障能力。為進一步做好供應(yīng)商的管理工作，年底對部門車輛修理、食堂原料采購、辦公用品勞保用品及雜品采購、公共維修采購等各類供應(yīng)商進行了綜合評價，共評價出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方資格。后勤保障部作為中心環(huán)境體系的歸口管理部門，組織中心各部門對環(huán)境因素進行了重新識別，下發(fā)了2010中心環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單。以三體系貫標為抓手，全面實現(xiàn)程序化管理。二是起草并修訂了部門員工崗位說明書、《北京煙草物流中心環(huán)境及后勤事務(wù)管理考核辦法》考核得分表、員工崗位績效考核得分表。加強部門制度建設(shè)，全面實現(xiàn)規(guī)范化管理。完成了部門2009和2010年一季度三項檢查卷宗整理工作和2009部門檔案收集、編號、整理、存檔工作。今年，我們按期統(tǒng)計、購買、發(fā)放了電話卡、各類辦公用品、衛(wèi)生用品、勞保用品、牛奶、過節(jié)物資、維修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門日常工作正常運轉(zhuǎn)。加強日常事務(wù)管理，夯實后勤物資保障基礎(chǔ)。綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門整體的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。對部門45項安全目標制定管理方案、措施表，明確每項目標責(zé)任人和具體計劃措施，全面完成?1002?安全目標。全年共實現(xiàn)四次班車及公用車滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%；通過一年中心資產(chǎn)的？次盤查，中心資產(chǎn)帳物相符率達到了100%。中心天然氣的實際使用量為？立方米，比去年減少？。公務(wù)車實際用油？升，比去年減少？。截止年底，完成了駕駛員12次培訓(xùn)。（一）、以經(jīng)濟運行為中心，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，全面完成各項工作目標。一、主要工作完成情況今年，后勤保障部按照中心黨委的各項工作部署，強化管理，狠抓服務(wù)，提出了?突出人性化服務(wù)?的主要工作理念?？偟哪繕耸牵骸叭龑崈蓜?chuàng)” 就是求實、務(wù)實、落實,創(chuàng)新、創(chuàng)一流。加強安全工作，主要是落實制度，不走過場，一視同仁。具體打算是：改變服務(wù)和保障工作的方式方法，變被動為主動和被動相結(jié)合即主動服務(wù)和請單服務(wù)相結(jié)合。還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還不夠細致。四、克服不足，全面提高我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題。平時，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重服務(wù)對象，樹立良好的形象。三、強化學(xué)習(xí)提高素質(zhì) 推動工作全面發(fā)展我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進作用，努力造就“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識型高素質(zhì)的職工隊伍，以適應(yīng)新形勢對保障工作的要求。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。我院處于城郊交界地區(qū)，流動人口較多，治安情況比較復(fù)雜，為了防止被盜案件的發(fā)生，采取了加強巡邏，對出入人員實行登記制，加強了對外來人員的管理。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴禁上餐桌。（八）是加強飲食安全。堅持在出車前對車輛的性能進行檢查，保證不帶故障出車。（七）是加強交通安全管理，杜絕了交通事故。（六）是加強節(jié)假日安全工作和加強值班值宿工作。對火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進行專項檢查，形成了日常檢查和專項檢查相結(jié)合二種機制。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負責(zé)每天檢查本部門的安全工作。（四）是進行突發(fā)事件及安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練工作，為了提高我院廣大干部職工對突發(fā)事件及安全事故的處置能力，我院在 5月特邀消防三中隊的部分官兵教授我院的干部、職工消防知識和滅火器材的使用，通學(xué)***的提高了廣大職工應(yīng)對突發(fā)事件及自救的能力。（三）是加大安全工作投入力度，先后對我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進行維修改造。自二月份，我們根據(jù)院工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的計劃與方案，先后進行了（一）是完善健全安全責(zé)任制，明確了院里每個人的安全責(zé)任及職責(zé)，各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全責(zé)任人對主管院長負責(zé)，各部門職工為各崗位安全責(zé)任人，對本部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀，形成了對安全工作人人明職責(zé)，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成。五是管理和協(xié)調(diào)工作。三是加強保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。一是對我院安全隱患進行全面改造。現(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。第一篇：后勤保障部半年工作總結(jié)后勤保障部2011年上半年工作總結(jié)我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)上半年工作目標。半年來，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實工作制度，面對挑戰(zhàn)，團結(jié)進取，務(wù)實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足。我科根據(jù)新形勢、新任務(wù)對后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計劃中明確了工作重點。二是加大消防安全工作的力度。四是積極為公寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標細化、量化、明確任務(wù)。一、安全工作。（二）是進一步完善了各項規(guī)章制度為了更好的落實安全工作，加強了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進行了必要的修改和補充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項制度更加完整更加科學(xué)合理。對舊的滅火器進行了維修；為我院安全工作的順利進行提供了有力的保證。（五）是加強隱患排查力度，切實消除安全隱患。由后勤保障部，對全院每半個月進行一次安全檢查，由院長親自帶隊對全院安全工作進行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級檢查制度。通過檢查有效的消除各種安全隱患。由于節(jié)日期間假期長，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，對全體職工進行安全教育，強化值班力量，加強對值班值宿工作的檢查力度，進行不定期、不定形式的檢查，有效地促進了值班工作的落實。為了保證行車安全，嚴格執(zhí)行派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標明用車部門的用車事由、行程、用車時間等。雪天雨天盡可能不出車，并加強雪天雨天行車的安全教育，堅持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。我院老人加上職工用餐高峰時近200人，為了防止中毒事件的發(fā)生，嚴把進貨、用料關(guān)，不符合安全標準的食品堅決不進，霉變食品堅決不用，堅持定期對庫存食品進行檢查，防止過期食品擺上餐桌。（九）是加強預(yù)防，防止被盜。二、基建和保障工作。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項工作順路開展。我們以保障工作為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強化各種學(xué)習(xí)入手，加強自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。一年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識，擴大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進一步提高服務(wù)的水平，促進保障工作的全面進步。主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，有待于再上新臺階。在下半年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)。加強管理工作，對全院安全工作、衛(wèi)生工作、節(jié)支降耗工作和節(jié)能減排工作。做好采購和招標工作，搶先抓早不誤工作，使各項工作銜接好。0一一年七月后勤保障部二第二篇：后勤保障部工作總結(jié)圍繞中心各項工作目標 突出人性化服務(wù)理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年終工作總結(jié) 一年來，后勤保障部緊緊圍繞年初中心在工作會議上提出的圍繞?一個中心、兩個重點和‘五項工作’再上新水平?的工作目標和任務(wù)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持?不斷更新管理理念，突出人性化服務(wù)，提高工作效率，全面做好中心生產(chǎn)運營和干部職工后勤保障工作?的總體思路，認真履行部門職能，充分發(fā)揮各崗位人員的主觀能動性，較好地完成了中心各項服務(wù)保障工作。在部門主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門全體干部職工努力將服務(wù)理念深入到每個工作崗位中，滲透到每位職工的思想意識中，落實貫徹到每項實際工作中，堅持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務(wù)用車、公共維修保