【正文】 愛本職、刻苦鉆研，實(shí)事求是、如實(shí)反映，遵紀(jì)守法、廉潔奉公，顧全大局、嚴(yán)格監(jiān)督，當(dāng)家理財(cái)、講求效益等。在空間設(shè)計(jì)上，出納、會計(jì)由于與公眾打交道較多，應(yīng)安排在最靠近公眾的位置上，但同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意與公眾保持一定的距離。三、塑造會計(jì)形象的具體措施塑造良好的會計(jì)形象，可以考慮主要從以下幾個(gè)方面采取具體措施：1．塑造良好的會計(jì)環(huán)境形象。它的工作要點(diǎn)主要有：成立專門的危機(jī)管理小組；制訂專門的危機(jī)管理計(jì)劃；運(yùn)用問題管理法發(fā)現(xiàn)和分析問題；做好與公眾之間的溝通協(xié)調(diào)工作。危機(jī)管理是一種積極主動(dòng)地化解危機(jī)的思想和行為，是最能體現(xiàn)專業(yè)化、高水準(zhǔn)的公共關(guān)系實(shí)務(wù)領(lǐng)域。因此，危機(jī)管理，主要是指處理突發(fā)性危機(jī)。隱性危機(jī)是社會組織在生存發(fā)展過程中長期積累形成的內(nèi)在危險(xiǎn)性，比如會計(jì)管理松懈，制度不嚴(yán)，技術(shù)老化等。會計(jì)形象危機(jī)包括突發(fā)性與隱性兩類。同時(shí)，在贊助活動(dòng)中，應(yīng)注意邀請和歡迎有實(shí)力、有影響的新聞媒體的參與和報(bào)道，這對于社會組織會計(jì)形象的塑造至關(guān)重要。社會贊助活動(dòng)從贊助對象看，主要包括以下幾種形式：贊助體育活動(dòng)、贊助文化藝術(shù)活動(dòng)、贊助教育事業(yè)、贊助社會福利和慈善事業(yè)等。社會贊助是指社會組織或個(gè)人對社會事業(yè)所提供的金錢上或物質(zhì)上的支持和援助。具體說來，一方面，會計(jì)部門可以向組織領(lǐng)導(dǎo)者和其他職能部門提供各種財(cái)務(wù)會計(jì)指標(biāo)、內(nèi)部分析報(bào)告等會計(jì)信息，為組織經(jīng)營管理提供決策依據(jù)；另一方面，會計(jì)部門還可以把從外部會計(jì)公眾收集到的各種有關(guān)信息如財(cái)稅金融政策變動(dòng)、財(cái)經(jīng)法規(guī)發(fā)布、會計(jì)準(zhǔn)則制度出臺、物價(jià)變動(dòng)、金融市場行情等，及時(shí)地進(jìn)行加工、處理，傳遞給組織領(lǐng)導(dǎo)者，并提出合理化建議，充分發(fā)揮會計(jì)系統(tǒng)—這一決策支持系統(tǒng)的作用。隨著社會組織決策科學(xué)化的不斷發(fā)展，提供咨詢在組織和社會中的影響和地位正日益重要和顯著。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先要求會計(jì)人員應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技能、端正優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度，然后主要從以下幾個(gè)方面著手：政策服務(wù)—會計(jì)人員熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)，可以向領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門等會計(jì)公眾提供政策咨詢服務(wù)，避免原則性錯(cuò)誤；資金服務(wù)—會計(jì)部門主要從事資金運(yùn)動(dòng)的核算和管理，比較熟悉資金的籌集、使用、耗費(fèi)、收回和分配等情況，可以向各方面會計(jì)公眾尤其是各職能部門提供資金支持，共同實(shí)現(xiàn)社會組織的總體目標(biāo)；管理服務(wù)—會計(jì)部門掌握著社會組織資金運(yùn)營的綜合信息，這些信息對于社會組織日常資金管理和生產(chǎn)經(jīng)營決策至關(guān)重要，因此會計(jì)人員應(yīng)主動(dòng)參與組織管理的全過程，包括預(yù)測、決策、計(jì)劃、核算、控制、檢查、考核和分析，充分發(fā)揮會計(jì)職業(yè)的優(yōu)勢和特長，積極出謀劃策，反映經(jīng)營管理情況和存在的問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出最優(yōu)決策。1．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不同性質(zhì)、類型的社會組織的會計(jì)部門，在不同時(shí)期針對不同的會計(jì)公眾，所采用的具體方法可能各有不同。二、塑造會計(jì)形象的方法塑造會計(jì)形象，主要應(yīng)圍繞著提高美譽(yù)度、增加和諧度等方面做文章。6．整潔樸實(shí)。會計(jì)工作是社會組織一項(xiàng)重要的綜合性的管理工作，它要求會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備較高的政治素質(zhì)、較強(qiáng)的專業(yè)能力、合理的知識結(jié)構(gòu)、高尚的職業(yè)道德等。正人先正己，只有這樣，會計(jì)人員才能樹立良好的清正廉明的會計(jì)形象，取信于會計(jì)公眾，贏得信任和合作。由于會計(jì)工作是一項(xiàng)直接與錢、財(cái)、物打交道的職業(yè)，廉潔自律對于它來說尤其重要。因此，社會組織的會計(jì)人員應(yīng)時(shí)刻注意秉公辦事，不徇私情，正確處理各方面會計(jì)公眾之間的利益關(guān)系，把好財(cái)務(wù)收支真實(shí)性、合法性、合理性的關(guān)口，做到依法理財(cái)。3．秉公辦事。信譽(yù)資源已被證明是一種可以轉(zhuǎn)化的特殊社會資本。對企業(yè)而言，關(guān)系的類型包括縱向關(guān)系、橫向關(guān)系和社會關(guān)系三種。信譽(yù)就是資本，信譽(yù)資本構(gòu)成了社會學(xué)意義上的“社會資本”的重要內(nèi)容。“人無信不立，國無信不強(qiáng)。會計(jì)部門應(yīng)當(dāng)建立會計(jì)服務(wù)機(jī)制，健全會計(jì)服務(wù)制度，改進(jìn)會計(jì)服務(wù)手段，提高會計(jì)服務(wù)水平和管理水平；會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)牢固樹立會計(jì)服務(wù)觀念，悉心鉆研會計(jì)服務(wù)知識，不斷提高會計(jì)服務(wù)技能，使為會計(jì)公眾提供文明服務(wù)的會計(jì)活動(dòng)建立在更加自覺的基礎(chǔ)上，從而樹立良好的會計(jì)服務(wù)形象。因而，它對會計(jì)工作提出了更高更新的要求。會計(jì)工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的管理工作。塑造良好的會計(jì)形象，是會計(jì)部門至關(guān)重要的工作任務(wù)，也是現(xiàn)代會計(jì)管理活動(dòng)的基本目標(biāo)。而會計(jì)形象，作為組織形象的重要組成部分，是指會計(jì)公眾對一個(gè)社會組織會計(jì)工作和會計(jì)人員的整體印象和評價(jià)。因此，塑造良好的會計(jì)形象就成了現(xiàn)代會計(jì)管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和基本一、會計(jì)形象的涵義和內(nèi)容形象一詞的原意，是指人與物的形態(tài)、相貌、外觀等。它是社會組織一項(xiàng)十分重要的無形資產(chǎn)，對于內(nèi)部公眾可以增強(qiáng)凝聚力和向心力，對于外部公眾可以擴(kuò)大吸引力和號召力，從而提高社會組織在公眾心目中的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度，贏得公眾的支持和合作，為社會組織的生存和發(fā)展注入不竭的動(dòng)力和無窮的活力。第一篇：出納形象的塑造出納形象的塑造市場經(jīng)濟(jì)的基本特征是競爭，競爭的最高層次是組織形象的競爭。良好的組織形象，對于社會組織競爭力的增強(qiáng)至關(guān)重要。對于會計(jì)管理活動(dòng)來說，它是社會組織一項(xiàng)重要的綜合性管理活動(dòng)，時(shí)刻要面對著眾多的會計(jì)公眾，它的形象好壞將直接影響著對社會組織整體形象的評價(jià)和會計(jì)工作的正常開展。組織形象，則是指公眾對組織的整體印象和評價(jià)。從其形式來看，會計(jì)形象主要包括工作形象、員工形象、環(huán)境形象等要素。良好的會計(jì)形象應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1．文明服務(wù)。強(qiáng)化會計(jì)的服務(wù)職能，不僅有利于會計(jì)工作的順利開展，而且有助于維持和發(fā)展社會組織與會計(jì)公眾之間良好的合作關(guān)系。它要求會計(jì)工作不僅要當(dāng)好家理好財(cái)，還要為組織內(nèi)外部會計(jì)公眾搞好服務(wù)。2．講求信譽(yù)。”市場經(jīng)濟(jì)本身就是一種信用經(jīng)濟(jì)，任何工作都應(yīng)講求信譽(yù)，會計(jì)工作也不例外。按照社會學(xué)的解釋，社會資本是指行動(dòng)主體與社會的關(guān)系以及通過這種關(guān)系涉取稀缺資源的能力。而不論哪一種關(guān)系，都要以信任和信譽(yù)為紐帶和基礎(chǔ)，并且關(guān)系強(qiáng)度與信譽(yù)程度或信任度呈正相關(guān)關(guān)系。因此，在會計(jì)工作中講求信譽(yù)，言必行，行必果，恪守承諾，就成了良好會計(jì)形象的一個(gè)基本要求和重要特征。會計(jì)工作涉及到社會經(jīng)濟(jì)生活中的方方面面，關(guān)系到各方面會計(jì)公眾的經(jīng)濟(jì)利益，如果不能公正辦理，勢必會影響到社會組織與會計(jì)公眾的關(guān)系，不利于組織的生存和發(fā)展。4．廉潔自律。會計(jì)人員在工作中應(yīng)當(dāng)廉潔奉公、公私分明，面對來自各方面的誘惑，應(yīng)當(dāng)做到嚴(yán)明自律，不貪不占。5．素質(zhì)良好。惟此，會計(jì)工作和會計(jì)人員才可能贏得更多會計(jì)公眾的認(rèn)可和支持，開創(chuàng)社會組織經(jīng)濟(jì)工作的新局面。整潔樸實(shí)的會計(jì)形象是指會計(jì)人員的衣著整潔美觀，辦公場所樸實(shí)大方，環(huán)境親切怡人，給會計(jì)公眾以回家的感覺，便于很快拉近與會計(jì)公眾的聯(lián)系，發(fā)展更加密切的會計(jì)關(guān)系。具體到各種方法，則形式多種多樣。因此，社會組織在選擇這些方法時(shí)，總的要求是有的放矢，具有針對性。在一個(gè)社會組織里，會計(jì)部門不直接創(chuàng)造價(jià)值，主要職能更多地還是體現(xiàn)在服務(wù)上，這也是會計(jì)部門塑造會計(jì)形象最基本的方法。2．提供財(cái)務(wù)咨詢與建議。因此，會計(jì)已不應(yīng)再僅僅局限于記賬、算賬、報(bào)賬等核算服務(wù)，更重要的是會計(jì)應(yīng)充分利用掌握組織大量會計(jì)信息的職業(yè)特點(diǎn)，為組織領(lǐng)導(dǎo)者等會計(jì)公眾提供財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)，參與管理與決策，提出合理化建議，當(dāng)好組織領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，充分發(fā)揮其智囊的作用。3．社會贊助。這種贊助活動(dòng)可以理解為一種復(fù)合式大眾傳播活動(dòng)，目的就在于塑造組織良好的會計(jì)形象，提高組織的認(rèn)知度和美譽(yù)度，贏得社會公眾的支持和合作，從而提高組織的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會組織開展贊助活動(dòng)，一般都是有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行，應(yīng)注意目的的明確性和公眾的相關(guān)性，并進(jìn)行成本效益分析，主要是贊助成本與長遠(yuǎn)效益的比較分析。4．危機(jī)