【正文】 在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)的今天，醫(yī)務(wù)人員講究語(yǔ)言藝術(shù)具有特殊的重要意義。“言為心聲”。醫(yī)療服務(wù)不僅是一門(mén)科學(xué)，而且是一門(mén)藝術(shù)。醫(yī)務(wù)人員要獲得良好的形象，在創(chuàng)造高水平的醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能包括醫(yī)療技術(shù)與心理治療。職業(yè)精神教育加強(qiáng)思想道德教育，為樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的良好形象提供醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)保證。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的主體，是為患者提供醫(yī)療服務(wù)的直接提供者，醫(yī)務(wù)人員的形象在一定程度上代表了醫(yī)院形象。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的基礎(chǔ)和主體。再好的醫(yī)療質(zhì)量，如果沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量，其醫(yī)療質(zhì)量也難以維持和提高。技術(shù)水平形象這是構(gòu)建和諧醫(yī)院的核心要素。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療，醫(yī)療質(zhì)量不但關(guān)系病人的生命，醫(yī)療質(zhì)量也是醫(yī)院的生命，是病員就診的首選條件。因此，樹(shù)立或塑造醫(yī)務(wù)人員信譽(yù)的本質(zhì)就是建立醫(yī)務(wù)人員在人民群眾中的信譽(yù)問(wèn)題。塑造醫(yī)務(wù)人員形象雖然包括諸多方面的因素，但是，貫穿這諸多因素的本質(zhì)和核心是醫(yī)務(wù)人員的信譽(yù)。使社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院工作人員的評(píng)價(jià)并形成總體印象的因素很多。因此，從某種意義上講，醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)院生產(chǎn)力中最活躍、最具創(chuàng)造力的要素，重視對(duì)醫(yī)務(wù)人員個(gè)體化、多層次需求的研究與管理，是新形勢(shì)下樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好形象營(yíng)造和諧醫(yī)院不可欠缺的重要一環(huán)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我懂得了愛(ài)是教師愛(ài)崗敬業(yè)不可缺少的一部分。希望能夠給彼此一點(diǎn)借鑒，大家從中有所收益。老師的知識(shí)肯定是比學(xué)生豐富，但是在班級(jí)管理方面，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新人，也是一個(gè)學(xué)生，因此老師必須要加強(qiáng)在這方面的學(xué)習(xí)。不僅僅要了解他們?cè)趯W(xué)校的情況，學(xué)習(xí)、生活，做師生關(guān)系，并且還要學(xué)會(huì)跟學(xué)生做朋友，談心，深入到他們的生活中去，要知道他們?cè)谙胧裁?、做什么。也就是說(shuō)這就要求我們必須嚴(yán)格要求自己。為了縮短這一段差異，自己必須在以后的工作中抽點(diǎn)時(shí)間加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。誘惑當(dāng)前，危難當(dāng)頭，正是秘書(shū)施展其才華的大好機(jī)會(huì)。坦誠(chéng)待人，謙虛謹(jǐn)慎，便是贏得尊重與賞識(shí)的最佳途徑。（四）交際能力秘書(shū)部門(mén)是溝通上下左右的樞紐部門(mén)，秘書(shū)每天都要接觸各種人，與他們相處。應(yīng)該說(shuō)，秘書(shū)工作是一種需要多種技能的綜合性的職業(yè)種類(lèi)。特別是現(xiàn)在，主要決策者主要是集中精力研究帶關(guān)鍵性、全局性的戰(zhàn)略問(wèn)題，而把務(wù)實(shí)的一些瑣碎工作都交給了秘書(shū)部門(mén)。在這項(xiàng)工作中，服務(wù)性、事務(wù)性、填補(bǔ)性為主要特點(diǎn)，秘書(shū)的主要工作是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一個(gè)切實(shí)實(shí)行的平臺(tái)，其任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供方便而不是干擾甚至代替領(lǐng)導(dǎo)決策。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是制定決策并指揮其他人員統(tǒng)一行動(dòng)已實(shí)現(xiàn)決策，這整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)秘書(shū)對(duì)各種工作的組織和各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。因此，秘書(shū)必須要能充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的思想，并將其形成為書(shū)面語(yǔ)言。所以，作為一個(gè)合格的秘書(shū)，就必須具備多方面的能力。在廉政建設(shè)中，秘書(shū)也要發(fā)揮重要作用，經(jīng)常提醒領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則，秉公辦事。第六，秘書(shū)必須自尊自重，克己奉公。秘書(shū)的一切言行在大是大非的問(wèn)題上，絕不能含糊，要立場(chǎng)堅(jiān)定，因?yàn)樗淼牟粌H僅是他個(gè)人，還有其領(lǐng)導(dǎo)其部門(mén)。因此，常有人向他們打探消息，他們甚至成為敵方對(duì)手竊取資料情報(bào)的主要對(duì)象。因此，秘書(shū)必須寬厚謙和。所以，秘書(shū)必須要充分認(rèn)識(shí)到自己的工作性質(zhì)，輕名薄利，甘當(dāng)無(wú)名英雄，只有這樣才能做好本職工作。各行各業(yè)都有特殊的職業(yè)道德。要忠誠(chéng)老實(shí)，辦事恪守原則，忠于承諾，能辦的事要千方百計(jì)辦，不能辦的事要向?qū)Ψ秸f(shuō)明情由以得到他人的諒解。公正客觀。秘書(shū)工作涉及面廣，不論哪個(gè)方面的知識(shí)都要懂一些。秘書(shū)必須通曉各種業(yè)務(wù)、熟悉各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)收集、處理各種市場(chǎng)信息；國(guó)家宏觀調(diào)控方面的信息；國(guó)際國(guó)內(nèi)工藝水平、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向信息等。一是基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論。秘書(shū)人員應(yīng)把運(yùn)用語(yǔ)言的興趣和對(duì)本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理狀況的興趣作為自己的主導(dǎo)興趣；其次，秘書(shū)還應(yīng)有持久的興趣。而行為美要靠平時(shí)的自我修養(yǎng)，經(jīng)常檢查自己的行為，注意糾正越軌行為，凡事掌握“度”，克制過(guò)激情緒和“一時(shí)沖動(dòng)”，把自己的行為約束在法律、紀(jì)律、制度和社會(huì)道德、風(fēng)俗人情的范圍之內(nèi)，做現(xiàn)代文明社會(huì)的“四有”新人。一般人對(duì)于自己的姓名特別在意，如果記得對(duì)方的姓名，會(huì)使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生莫大的好感。秘書(shū)經(jīng)常與總經(jīng)理出現(xiàn)于各種場(chǎng)合，更應(yīng)注意禮節(jié)。舉止。表情中最主要的因素是眼神和微笑。不過(guò)高估計(jì)自己，不過(guò)低估計(jì)別人，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并改正，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)欣賞和學(xué)習(xí)?！敖^大多數(shù)老板對(duì)秘書(shū)的要求是工作高效率，能創(chuàng)造價(jià)值。身為秘書(shū)、特別助理，應(yīng)記得隨時(shí)保持得體的美麗形象，不要怕比老板穿得莊重。在喜慶的場(chǎng)合化妝可以艷麗些，以烘托熱烈的氣氛；而在吊唁、喪禮的場(chǎng)合濃妝艷抹則是非常失禮的，此時(shí)只允許施淡妝。第三，干凈的手部，必須勤洗手，常剪指甲，決不要留長(zhǎng)指甲。要做到這一點(diǎn)，必須勤洗臉，不是自己的面部從在一絲一毫的汗?jié)n、淚漬以及不潔之物。要勤洗發(fā)、勤理發(fā)，把頭發(fā)梳理到位。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。從一位秘書(shū)的表現(xiàn)就能感覺(jué)得出其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征。以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn)在這個(gè)越來(lái)越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。從一位秘書(shū)的表現(xiàn)就能感覺(jué)得出其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征?，F(xiàn)代人，應(yīng)該傳乘中國(guó)自古擁有的傳統(tǒng)美德，從氣質(zhì)上體現(xiàn)一個(gè)人的文明禮儀；另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)巧妙的搭配從服飾、發(fā)型到配飾等在外在的裝飾自身的飾品，從而使自己成為真正的文明禮儀人。但是，我覺(jué)得這種個(gè)性應(yīng)當(dāng)被規(guī)范在禮儀之內(nèi)。現(xiàn)在，我們還身為一名大學(xué)生，我們的生活和學(xué)習(xí)的范圍，還沒(méi)有涉及到太多的社交禮儀商務(wù)禮儀。服裝的流行與穿著的搭配每一年都不同，不過(guò)流行的元素都傳乘著以往的理念，并且自古流傳下來(lái)的文明禮儀，是無(wú)論大家熱衷的形象怎樣變換樣式及流行風(fēng)格，都不會(huì)隨之而變的?，F(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的交流越來(lái)越密切，世界日益聯(lián)系成一個(gè)不可分割的整體，社交活動(dòng)漸漸成為每個(gè)人日常生活中不可或缺的一部分。而在組織領(lǐng)導(dǎo)者面前，還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是要把會(huì)計(jì)部門(mén)塑造成組織領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。良好的會(huì)計(jì)人員形象到底有哪些，不同人的觀點(diǎn)可能見(jiàn)仁見(jiàn)智、不一而足，前文也已有所涉及，這里不再贅述。在辦公場(chǎng)所的設(shè)置上，應(yīng)突出既便于職工、客戶等會(huì)計(jì)公眾辦理報(bào)賬、提現(xiàn)等事項(xiàng)，又保證會(huì)計(jì)部門(mén)的安全性，因此會(huì)計(jì)部門(mén)一般應(yīng)設(shè)置在樓層較低且與安保部門(mén)較近的位置上。它遵循的主要法則是預(yù)防第一、公眾第一、公開(kāi)第一、時(shí)間第一等。這些隱性危機(jī)即問(wèn)題，是可以預(yù)見(jiàn)并通過(guò)制定具體措施而逐步排除的。4．危機(jī)管理。這種贊助活動(dòng)可以理解為一種復(fù)合式大眾傳播活動(dòng)，目的就在于塑造組織良好的會(huì)計(jì)形象，提高組織的認(rèn)知度和美譽(yù)度，贏得社會(huì)公眾的支持和合作，從而提高組織的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，會(huì)計(jì)已不應(yīng)再僅僅局限于記賬、算賬、報(bào)賬等核算服務(wù)，更重要的是會(huì)計(jì)應(yīng)充分利用掌握組織大量會(huì)計(jì)信息的職業(yè)特點(diǎn)，為組織領(lǐng)導(dǎo)者等會(huì)計(jì)公眾提供財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)，參與管理與決策，提出合理化建議，當(dāng)好組織領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，充分發(fā)揮其智囊的作用。在一個(gè)社會(huì)組織里，會(huì)計(jì)部門(mén)不直接創(chuàng)造價(jià)值，主要職能更多地還是體現(xiàn)在服務(wù)上，這也是會(huì)計(jì)部門(mén)塑造會(huì)計(jì)形象最基本的方法。具體到各種方法，則形式多種多樣。惟此，會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)人員才可能贏得更多會(huì)計(jì)公眾的認(rèn)可和支持，開(kāi)創(chuàng)社會(huì)組織經(jīng)濟(jì)工作的新局面。會(huì)計(jì)人員在工作中應(yīng)當(dāng)