【正文】 計，先進的信息采集分析系統(tǒng)和不斷累積的營銷策劃經(jīng)驗，致力于為房地產(chǎn)發(fā)展商提供全面的專業(yè)地產(chǎn)顧問服務(wù)，有效地為開發(fā)商服務(wù)，實現(xiàn)利潤的最大化。源正房產(chǎn)有限公司是主要受開發(fā)商等委托人的委托，以委托人的名義從事房地產(chǎn)買賣、租賃、納稅、權(quán)屬登記、抵押貸款等經(jīng)濟活動，從事房地產(chǎn)市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、投資策劃、品牌策劃等業(yè)務(wù)。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷李練，也是我們從校園走向工作崗位的過渡橋梁。專業(yè)實習(xí)能夠加強我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握。參加專業(yè)實習(xí)，通過對社會工作的了解，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。二、實習(xí)目的本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。假期馬上就要接近尾聲了，即將要回到學(xué)校，心想接下來的日子再也不能像以前那樣渾渾噩噩了，要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和英文，同時要思考自己的將來。知錯能改，善莫大焉啊。在面對錯誤和失敗的時候，不再選擇逃避，而是選擇勇敢去面對。這次實習(xí)，我雖然大錯沒有，但是小錯不斷，幾乎每天都會犯一些小錯誤。還有一點不能忽視，就是還要去了解一些相關(guān)的法律知識。在學(xué)好這門課的同時，也要盡力去學(xué)號其它相關(guān)的課程。深刻感受到自己英語詞匯的匱乏，而且羞于將英語說出口，在接下來的時間里一定要好好珍惜時間，多多學(xué)習(xí)外語。不要覺得難為情，不要覺得別人會嘲笑你，或許他會被你這求知的態(tài)度所感動到。這時候書本或者說上網(wǎng)查找解決方法，這并不能適用于所有問題。要懂得虛心求教在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，象報關(guān)，報檢，這種實際操作性極強的工作。通過這次專業(yè)實習(xí)我總結(jié)出一下幾點要懂得理論聯(lián)系實際要懂得運用在課本中學(xué)到知識。雖然在這次談判中，我們做的都是一些微不足道的事情，比如倒茶什么的，但是從他們的對話中學(xué)到了很多知識。這次接待的客戶是一個新加坡華人，我們坐在師父旁邊，拿著筆側(cè)耳傾聽他們的對話。雖然肚子里有小小的存貨，但是心里還是像打鼓那樣。這位“師父”是一位資深業(yè)務(wù)員，是在我們百般哀求下，介紹我們進公司的那位朋友為我們找的。我們連連稱是。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。在他的嚴(yán)格要求下，我們初步掌握了如何填寫外貿(mào)單據(jù)。初時，我們顯得有點慌張，在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中填好單據(jù)教與工作人員，結(jié)果被指出很多錯誤，真是慚愧啊。期間公司還安排我們?nèi)チ私饨訂蔚牧鞒毯褪煜ひ恍┡c外貿(mào)有關(guān)的單據(jù)，讓我們可以1回想在《國際貿(mào)易實物》這門課中所學(xué)到的知識。例如，在談判中既要將公司利益擺在首要位置，時時刻刻不忘為公司爭取最大利益，又要學(xué)會設(shè)身處地站在客戶的角度思考，讓客戶心悅誠服的接受我們的建議，促成貿(mào)易談判；還有在與客戶意見相左時如何平復(fù)心情，做自我調(diào)解，做出最好的處理。我們終于在最短的時間內(nèi)完成了任務(wù)。這時候，就要虛心向別人求教了。對！就是這樣，我同樣對自己說。但是下午接到的任務(wù)卻與想象中的完全不同，我和一個同學(xué)被要求去影印資料，影印一些明天公司開會所要用到的和一些要給客戶看的資料，讓我有點失望有點意外。這不第一天，在參觀公司后，公司給我們進行了一個小小的培訓(xùn)，講了一下公司個部門構(gòu)造，還有一些注意事項。公司涉及市場范圍廣泛，代理產(chǎn)品種類繁多。公司主要經(jīng)營鞋類，服裝類，眼鏡類等。公司以多元化的經(jīng)營，誠實守信的企業(yè)形象，互惠互利的合作模式，成為許多知名企業(yè)穩(wěn)定的合作伙伴。XX國際貿(mào)易有限公司位于W市中心地段，周圍交通便利，環(huán)境優(yōu)美。實習(xí)是每個大學(xué)生對自己本專業(yè)所學(xué)知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會，是將平時所學(xué)理論運用到實際當(dāng)中的一個機會。相信每一位同屆大學(xué)生都應(yīng)該陸陸續(xù)續(xù)的開始思考未來了。第一篇：專業(yè)實習(xí)實習(xí)報告xx貿(mào)易有限公司實習(xí)報告今年是2011年，這個暑假雖然不是我學(xué)生生涯的最后一個暑假，但也快要臨近了。是時候開始思考畢業(yè)以后，我該從事怎樣的工作？是否能找到一份滿意的工作？以及是否能勝任公司所指派的任務(wù)。因此，懷著對自己將來的打算和期望，我決定在這個暑假去公司進行專業(yè)實習(xí)。這次在朋友的介紹下，進入了W市展億國際貿(mào)易有限公司進行為期兩周的實習(xí)。公司成立于200x年03月31日，秉著“以質(zhì)量為重點，以誠信為本質(zhì)”的經(jīng)營理念，在公司全體員工的一致努力下，在短短4年時間里從一個默默無名的小公司迅速發(fā)展壯大，現(xiàn)在在W地區(qū)享有一定的名譽和地位。公司推出產(chǎn)品直銷化、產(chǎn)品價格透明化等創(chuàng)新舉措，以最合理的價格、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最完善的服務(wù)，贏得客戶的信賴，成為客戶首選的供應(yīng)商。銷售市場涉及歐洲市場，亞洲市場，非洲市場。作為一個微不足道的實習(xí)生而且是大學(xué)在讀學(xué)生，剛到公司實習(xí)，真的如他人所說的，是沒什么事情好干的，公司也不會把一些重要的事情交給我們?nèi)プ?，我們只能打打下手什么的。我被分到了公司的市場部。一起的同學(xué)仿佛看穿了我的心事，她對我說就算很小的事情也要做的好看，從小事做起。作為一個學(xué)生，平時拿到打印店影印的資料可是不少，可還從來沒有使用過復(fù)印機，這讓我們非常頭痛。平時有幫經(jīng)理影印過的王秘書耐心的教我們學(xué)會了如何使用及其，并且告訴我們?nèi)绾问褂米罟?jié)省時間，最節(jié)約紙張。接下來幾天參加一些公司特地為我們準(zhǔn)備的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)貿(mào)易談判的知識。一些資深業(yè)務(wù)員還給我們講述了以前談判中碰到的案例，將自己的親身體驗講給我們聽。為了檢驗我們對這些單據(jù)知識的掌握程度，工作人員還打印了幾張模擬單據(jù)，給我們充足的資料，對照電腦進行模擬填單。他要求我們晚上要進行反思，修改單據(jù)，第二天再重新交給他。他說之所以這么嚴(yán)格要求我們是因為國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。因此，從制作外銷合同、訂單到報檢、報關(guān)一整個跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。制單時還要注重仔細(xì)，講究一步到位！任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關(guān)時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。實習(xí)中最讓人興奮的還是跟著所拜的“師父”去上“戰(zhàn)場”進行談判。當(dāng)?shù)弥獛煾刚娴囊獛覀內(nèi)ヒ娍蛻舻臅r候（當(dāng)然僅限觀摩），我們顯得既興奮又緊張。不過，不管了，有機會就不怕苦，不怕難向前沖吧！師父叫我們也不要太緊張，只要跟著他一步一步走著就好了，主要是要去了解流程和生意中所談判的內(nèi)容，然后進行思考和總結(jié)。他們的對白參雜這中英文，這讓我們的腦子一下子反應(yīng)不過來，一些專業(yè)詞匯還要借助手機里的谷歌翻譯，真是慚愧啊，暗暗下定決心以后要更加努力學(xué)習(xí)英語。為期兩周的專業(yè)實習(xí)結(jié)束了，回顧過來，激動之余，諸多感慨！我深深體會到了將理論與實踐結(jié)合起來的不易，也通過這兩周的努力，使我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程有個初步大致的了解，外貿(mào)公司的組織機構(gòu)職能，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經(jīng)驗。我們目前學(xué)過的與專業(yè)有關(guān)的課程如《國際貿(mào)易理論》和《國際貿(mào)易實務(wù)》，當(dāng)中將整個國際貿(mào)易的知識大概的講了一遍，可以與實踐結(jié)合起來，可以不斷提高分析與解決實際問題的能力。作為一個缺乏實踐經(jīng)驗的在校大學(xué)生，很多事情對于我們來說都是新鮮的，我們對很多東西都是一知半解的。所以很多東西我們都要懂得虛心的向有經(jīng)驗的人請教。要認(rèn)真學(xué)習(xí)外語在日常中，深刻感受到外語的重要性，一些資深業(yè)務(wù)員的的英語簡直是沒的說，和老外說話說的歡聲笑語的，而且說的都是外貿(mào)術(shù)語，還有商品的代號，聽的我們是一愣一愣的，而且有的同事英文，日文都說的很好。要注意國際貿(mào)易與其他相關(guān)課程的聯(lián)系我們深知國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。例如基礎(chǔ)會計，管理學(xué)，貨幣金融學(xué)等等。想起來覺得很幸運的進入了這家公司進行專業(yè)實習(xí)，公司針對實習(xí)生推出各式各樣的培訓(xùn)，并沒有把實習(xí)生當(dāng)作免費勞動力，而是真真正正地去幫助我們，教會我們很多與自己以后從事職業(yè)的知識。但是明顯感覺自己的承受能力比以前強了很多。我會在犯錯之后進行總結(jié)，不斷學(xué)到正確的東西，而且會覺得印象深刻，是未嘗不是一件好事呢。只要認(rèn)真思考，用心感受，細(xì)心總結(jié)，每天都會有收獲，每天都會有進步。憑借著在這次專業(yè)實習(xí)中得到的與眾不同的收獲，等我重回校園之后，懷揣著這筆收獲，我會充滿信心地走下去！第二篇：專業(yè)實習(xí)報告11市場營銷本科專業(yè)實習(xí)調(diào)研報告分 院: 專 業(yè): 班 級: 學(xué) 號: 姓 名: 指導(dǎo)老師: 實習(xí)單位：管理分院 市場營銷 11市場營銷本1李可樂 孟佳寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司2014年08月30 日一、實習(xí)說明（1）實習(xí)時間：2014年8月1日至2014年8月31日（2）實習(xí)地點：寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司（3）實習(xí)性質(zhì)：暑期專業(yè)實習(xí)（4）實習(xí)職位：銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計、接電話等。（一）檢驗自己所學(xué)，培養(yǎng)理論應(yīng)用能力在學(xué)校，我們專注于培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，一年后我們將真正進入社會參與工作，社會和企業(yè)更加要求我們具有較好的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。（二）為畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)積累條件通過實習(xí)，我們能更好地找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)和工作期間及時補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。三、實習(xí)內(nèi)容（一）企業(yè)概況寧波源正房地產(chǎn)營銷策劃有限公司成立于XX，是一家新興的專業(yè)化、高效創(chuàng)新的專業(yè)房地產(chǎn)公司，位于浙江寧波鄞州，目前很多資源仍依托于和源房地產(chǎn)有限公司，并與其有很多的密切的合作。公司以房產(chǎn)策劃和樓盤營銷的系統(tǒng)化整合為手段，提供實現(xiàn)樓盤價值增值的一體化終端解決方案和全程營銷項目。自2004年成立以來，源正有限公司先后成功代理了金地銀座、南苑上都等樓盤項目，都贏得了較好的口碑和不俗的業(yè)績。南苑上都所在鎮(zhèn)是奉化的周邊衛(wèi)星鎮(zhèn)，車程為5到10分鐘，所以其實當(dāng)?shù)氐暮芏嗌願蕵吩O(shè)施都是直接依托于奉化市區(qū)的，而且工業(yè)污染較少，生態(tài)環(huán)境較好，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)都較好，南苑上都已經(jīng)打造成這個鎮(zhèn)首屈一指的高檔舒適小區(qū)，相對于市區(qū)的住宅，價格實惠，在當(dāng)下樓市相對低迷的時期，銷售形勢還是比較好的。房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義。其內(nèi)容主要包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、項目定位、管理策略等；其方案的設(shè)計主要應(yīng)突出風(fēng)格、規(guī)劃、戶型、物業(yè)管理等；營銷方案的實施過程中，要全面貫徹房地產(chǎn)營銷策劃方案，及時反饋調(diào)節(jié)房地產(chǎn)營銷策劃方案，充分運用服務(wù)營銷策略，以達到提高市場競爭力，取得理想的營銷成果的目的。（三）營銷部門的職責(zé)及內(nèi)部分工營銷部門主要負(fù)責(zé)管理發(fā)現(xiàn)消費需求、產(chǎn)品定位、主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、價格策略與競爭、通路管理、推廣、組織和部門日常管理、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行等系列工作。主要負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，公司項目企劃工作的掌控以及公司對外形象的建立與宣傳。（2）負(fù)責(zé)公司市場研究工作。（3）組織項目市場調(diào)研，編寫調(diào)研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。（5）項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施。（6）負(fù)責(zé)銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案、建立客戶數(shù)據(jù)庫。并注意挖掘開發(fā)新的客戶。銷售部為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售。(2)根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、銷售計劃。(4)加強全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。(6)配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。(8)加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)?？头康闹饕氊?zé)為：(1)負(fù)責(zé)收集客戶提出的疑問以及投訴，并與各個相關(guān)部門銜接，提出整改、解決方案；(2)及時將無法解決的投訴問題上報給客服部領(lǐng)導(dǎo)；(3)每周電話回訪客戶，及時記錄客戶建議；(4)詢客戶對本公司印象，收集客戶對項目的質(zhì)疑，定期總結(jié)形成文字，回饋給營銷部領(lǐng)導(dǎo)，以完善銷售策略，改進項目銷售工作中出現(xiàn)的不足；(5)負(fù)責(zé)完成營銷部領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。房地產(chǎn)營銷應(yīng)該是以人為本的，為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境，體現(xiàn)人文情懷。人文的另一個方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上。所以，源正從售樓到售后的服務(wù)完整貫徹以人為本的原則，力求為買主提供最大便利。因此，源正本著誠實的原則定期開展相關(guān)知識的宣講會，在宣講會前可以進行問卷調(diào)查，了解消費者在此方面的困惑，達到讓消費者獲得知識的目的。居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購房時考慮的重要因素，于是，開發(fā)區(qū)域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。在綠色營銷上，源正聯(lián)合開發(fā)商，除了重視單純的綠地的規(guī)劃以外，還提出了能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念，并運用到綠色營銷中，增加社會效應(yīng)。（二）給公司的小小建議通過一個月的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中存在一些問題，以下是我就在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題表達我自己的看法。偶爾會發(fā)現(xiàn)有銷售人員答不上客戶的提問和質(zhì)疑，這會使客戶對樓盤的印象和信任大大降低，從而使整個銷售工作無法良好進行。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。隨時請教老員工和部門主管。、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠由于客戶群比較集中，往往出現(xiàn)一個客戶由多個銷售人員在進行追蹤或一個銷售人員同時分散追蹤多個客戶，這導(dǎo)致了客戶追蹤效果不明顯，從而使銷售滯后。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。據(jù)我所知，每一套房子的成交銷售人員都是有提成的，但是每幢樓層都有最受歡迎的和最不受歡迎的樓層，如這次我參與銷售的南苑上都的樓盤都是小高層，一般情況下低層尤其是二