【正文】 驗的老業(yè)務人員學習。在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務客戶第二：銷售技巧個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛入門，還不及格。幫助同事成交2套房接聽來電，接待來訪客戶跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作總的來說目前業(yè)績不理想，總結經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：第一：心態(tài)開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過領導訓話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶?，F(xiàn)場爬樓，戶型知識考核接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。第二篇：置業(yè)顧問月工作總結2013年2月工作總結2013年已經(jīng)到來了，新的一年我要以不同的精神面貌對待工作和生活，不知不覺上班已經(jīng)四天了，共接待來訪客戶6組，成交1組，接聽電話10組，約訪1組，在年假這期間我也反思了很多，對自己來到豐古機構的這八個月也做了總結，深知自身的不足，通過這些天的工作，我要規(guī)避自己在過去工作中的不足，更加的完善自己，通過這幾天的努力，工作已經(jīng)顯有成效，努力地提高我的銷售技巧，增強自我控制能力，提高對整個團隊的責任心，對工作更加的認真，希望在2013年取得更好的成績！2013年2月20日第三篇：置業(yè)顧問月工作總結置業(yè)顧問月工作總結置業(yè)顧問月工作總結1自20xx年1月，**銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學習和工作。盡最大努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務。二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：一、通過20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓，使我學到了關于房地產(chǎn)銷售的必備基礎知識。也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務。在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)和技能。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。遇到問題，馬上解決。加強自己的信心，積極工作。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思。如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。我記得有人給我說過一句話：不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次，對我影響很大。為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。第一篇：2015置業(yè)顧問月工作總結下面是bagew小編為你精心編輯的2篇2015置業(yè)顧問月工作總結范文，希望你能喜歡，更多內(nèi)容，請點擊上方欄目進行查看，謝謝!篇一：在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：活在當下。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。處理四季花城售后事宜。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。在書寫合同時一定要細心、用心。加強自己說話的內(nèi)涵，學習好待客之道，用好禮貌用語。篇二20XX年即將過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學習階段。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行。真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。然后舉行了考試，通過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子。功夫不負有心人，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。至今一年時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。主要完成以下工作：沙盤講解，話術訓練和考核?，F(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺。還有很多方面都不足。第三：服務意識我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要