【正文】 下降，反省后要馬上改正過來。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。改進方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購買，異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務(wù)客戶第二：銷售技巧個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。幫助同事成交2套房接聽來電，接待來訪客戶跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，存在多方面問題：第一：心態(tài)開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量，結(jié)果，開盤當(dāng)天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶?，F(xiàn)場爬樓，戶型知識考核接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。第三篇：置業(yè)顧問月工作總結(jié)置業(yè)顧問月工作總結(jié)置業(yè)顧問月工作總結(jié)1自20xx年1月，**銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。工作目標(biāo)明細(xì)化，每月做工作計劃和分析總結(jié)，每周都做。20xx年工作展望老客戶的關(guān)系維護，爭取部分轉(zhuǎn)介紹客戶。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。第六：個人與團隊和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。以上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。改進方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購買，異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務(wù)客戶第二：銷售技巧個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。幫助同事成交2套房接聽來電，接待來訪客戶跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，存在多方面問題：第一：心態(tài)開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量，結(jié)果，開盤當(dāng)天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶?，F(xiàn)場爬樓，戶型知識考核接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。第一篇：置業(yè)顧問月工作總結(jié)2013年2月工作總結(jié)2013年已經(jīng)到來了，新的一年我要以不同的精神面貌對待工作和生活，不知不覺上班已經(jīng)四天了，共接待來訪客戶6組，成交1組，接聽電話10組，約訪1組，在年假這期間我也反思了很多，對自己來到豐古機構(gòu)的這八個月也做了總結(jié)，深知自身的不足，通過這些天的工作，我要規(guī)避自己在過去工作中的不足，更加的完善自己，通過這幾天的努力，工作已經(jīng)顯有成效，努力地提高我的銷售技巧，增強自我控制能力，提高對整個團隊的責(zé)任心，對工作更加的認(rèn)真，希望在2013年取得更好的成績！2013年2月20日第二篇：置業(yè)顧問月工作總結(jié)置業(yè)顧問月工作總結(jié)自20xx年1月，xx銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。至今一年時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。主要完成以下工作：沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核?，F(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺。還有很多方面都不足。第三：服務(wù)意識我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。第四：執(zhí)行力“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。第五：旺盛的精力一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒有。希望自己以后心量更大，主動地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。潛在客戶的跟進，爭取部分成交。強化語術(shù)訓(xùn)練，溝通能力提升，銷售技巧提升。至今一年時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。主要完成以下工作：沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核。現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺。還有很多方面都不足。第三：服務(wù)意識我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。第四：執(zhí)行力“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。第五：旺盛的精力一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠