【正文】 良好。用于多種需要抗炎治療的疾病。第四篇：零售藥店培訓(xùn)講課素材尼美舒利事件：尼美舒利（Nimesulide）是瑞士 Helsinn 公司的專利產(chǎn)品，1985年在意大利首次上市，目前已在50多個(gè)國家使用，其市場規(guī)模超過10億美元。離休干部結(jié)算流程四、培訓(xùn)時(shí)間：每年第一、三季度 由店經(jīng)理主持培訓(xùn)講座每年第6月、12月 由店經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)保知識培訓(xùn)考核五、基本要求：店經(jīng)理做好每次的培訓(xùn)記錄并存檔，每名參加培訓(xùn)的醫(yī)員工做好培訓(xùn)筆記和到會簽名；做好培訓(xùn)內(nèi)容以及資料記錄、逢培訓(xùn)時(shí)間沒能參加的員工，必須次日參加相同內(nèi)容培訓(xùn)。醫(yī)保文件管理制度。醫(yī)保服務(wù)管理制度。培訓(xùn)考核：季度考核、新上崗員工轉(zhuǎn)正前考核、根據(jù)上級部門臨時(shí)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)考核。培訓(xùn)時(shí)間：一年二次培訓(xùn)方式分別為：季度培訓(xùn)、平時(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)目的，轉(zhuǎn)變觀念，使新上崗的員工和在崗員工自覺、主動(dòng)、愉快地適應(yīng)本單位的醫(yī)保工作模式。營業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓(xùn)。整個(gè)單位計(jì)劃進(jìn)行的醫(yī)保培訓(xùn)。本企業(yè)積極探索醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，健全本藥店的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理機(jī)制，提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展。各崗位員工培訓(xùn)后考核成績達(dá)90%以上。醫(yī)保結(jié)算流程。如何辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)。三、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)保參保人員范圍。培訓(xùn)方法：講座、座談交流、小組討論等。深入理解和掌握角色行為規(guī)范，使所有員工全面知曉自己和每個(gè)人該做什么和怎么做。二、培訓(xùn)目標(biāo)全體員工基本了解醫(yī)保政策，相關(guān)科崗位工作人員能夠熟悉醫(yī)保政策并且更好的和顧客溝通。關(guān)鍵崗位和收銀員的醫(yī)保培訓(xùn)。一、培訓(xùn)方式新員工上崗前醫(yī)保基本培訓(xùn)。第二篇：零售藥店醫(yī)保政策培訓(xùn)計(jì)劃2014年培訓(xùn)計(jì)劃隨著醫(yī)療保險(xiǎn)不斷發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度不斷的完善，為了使醫(yī)療保險(xiǎn)更好地服務(wù)于大眾，有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險(xiǎn)需求，促進(jìn)參保人員合理利用衛(wèi)生服務(wù)資源，促進(jìn)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的健康發(fā)展。5．培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識。3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。1．時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。三、如何開展店員培訓(xùn)(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。由此，許多企業(yè)認(rèn)識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。而在零售市場上，面對消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。第一篇：零售藥店年度培訓(xùn)計(jì)劃藥店年度培訓(xùn)計(jì)劃藥店年度培訓(xùn)計(jì)劃有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費(fèi)者會接受店員的意見。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會增加兩者的深層合作。一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因1．不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因1．店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動(dòng)場所，如電影院、酒店的會議室等。4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。6．培訓(xùn)講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；(2)可請?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。本企業(yè)積極探索醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，健全本藥店的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理機(jī)制，提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展。整個(gè)單位計(jì)劃進(jìn)行的醫(yī)保培訓(xùn)。營業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓(xùn)。培訓(xùn)目的，轉(zhuǎn)變觀念，使新上崗的員工和在崗員工自覺、主動(dòng)、愉快地適應(yīng)本單位的醫(yī)保工作模式。培訓(xùn)時(shí)間：一年二次培訓(xùn)方式分別為：季度培訓(xùn)、平時(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核：季度考核、新上崗員工轉(zhuǎn)正前考核、根據(jù)上級部門臨時(shí)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)考核。個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及待遇。醫(yī)保在規(guī)定醫(yī)療單位就醫(yī)規(guī)定。離休干部結(jié)算流程四、培訓(xùn)時(shí)間：2014年第一、三季度由店經(jīng)理主持培訓(xùn)講座2014年第6月、12月由店經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)保知識培訓(xùn)考核五、基本要求：店經(jīng)理做好每次的培訓(xùn)記錄并存檔，每名參加培訓(xùn)的醫(yī)員工做好培訓(xùn)筆記和到會簽名；做好培訓(xùn)內(nèi)容以及資料記錄、逢培訓(xùn)時(shí)間沒能參加的員工，必須次日參加相同內(nèi)容培訓(xùn)。2014年1月1日康維藥店第三篇：零售藥店醫(yī)保政策培訓(xùn)計(jì)劃醫(yī)保培訓(xùn)制度隨著醫(yī)療保險(xiǎn)不斷發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度不斷的完善，為了使醫(yī)療保險(xiǎn)更好地服務(wù)于大眾，有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險(xiǎn)需求，促進(jìn)參保人員合理利用衛(wèi)生服務(wù)資源，促進(jìn)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的健康發(fā)展。一、培訓(xùn)方式新員工上崗前醫(yī)保基本培訓(xùn)。關(guān)鍵崗位和收銀員的醫(yī)保培訓(xùn)。二、培訓(xùn)目標(biāo)全體員工基本了解醫(yī)保政策，相關(guān)科崗位工作人員