【正文】 ——讓顧客美不勝收方案78 侏儒餐廳——一笑而過的新鮮方案79 愛美之心——抓住女性的攀比心里例：化妝品店“你有漂亮嗎？你想和我一樣漂亮嗎？那么請來CC試試？”的試妝活動。方案73 有獎?wù)骷陸c提升影響力 例：征集廣告語。方案70 步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷 例：數(shù)碼店的“CS精英賽”。方案66 含蓄父愛——父親節(jié)禮品促銷方案67 尊師臺——尊師重教的創(chuàng)意促銷例：教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的粉筆字中，作為學生的你，為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老師呢？教師節(jié)期間，凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡。第二節(jié) 外來節(jié)日促銷方案60 情人價格——情人節(jié)花飾促銷方案61平安是?！桨惨固O果促銷方案62 圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷第三節(jié) 特定人群假日促銷方案63 三八彩頭——婦女用品促銷方案64 快樂童年——兒童節(jié)玩具促銷例：兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后，玩游戲，答對問題贏獎品，且在活動期間購買玩具可享受折扣。第五章：節(jié)假日——黃金時間的撈“金”技巧第一節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)日促銷方案57 新年紅包——春節(jié)禮品促銷方案58 非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷 例：1+1=一站式購物，賣點方便，價格合理。方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷例：奧運時的全民運動會，電動車經(jīng)銷商尾隨，讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。第四節(jié)公關(guān)活動促銷方案53 破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心 例：床墊用壓路機壓過去，證明質(zhì)量。例如當時王老吉的做法。方案51 “買“來的學費——另一種形式的助學促銷例：書店活動購物滿多少元即可抽獎，獎品是現(xiàn)金，名額有限。第三節(jié)公益活動促銷方案49 溫情一元——母嬰店的助學之旅例：母嬰店購物滿38元即可要求服務(wù)臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學校。賣點：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。方案44 對比效應(yīng)——讓顧客看到實際效果例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。賣點：眼見為實，口碑相傳，邀請顧客體現(xiàn)互動行。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。同樣是二次包裝，但可通過活動將信息傳達給顧客。第二節(jié)包裝促銷方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理 例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放第三章：熱情，燃起永不言敗的銷售激情第一節(jié)擺設(shè)促銷方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來 例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。方案32 一點點往上加——讓顧客喜歡上你例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。抓住孩子喜歡逞能的特點，又有小贈品的滿足感。優(yōu)勢：商品優(yōu)勢，顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的；幸運比例優(yōu)勢，消費額度高抽的獎項高，中獎率高，這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。第三節(jié)心理于情感促銷方案28 貨比三家——顧客信任多一點例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章例：將流行的東西附加贈送給追星的女孩，提高銷量。方案24 贈之有道——滿足女顧客的“心”需求例：贈送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。此方案目標明確多重心里的把握適應(yīng)性強等特點。方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。方案18 自嘲自貶——中年人最求實在例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜，無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。第二章：顧客——以人為本的促銷藝術(shù)第一節(jié)按年齡促銷方案17 小鬼當家——通過兒童來促銷例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。方案14 多買多送——變相折扣例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。第四節(jié)變相折扣方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠 例：。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。此方案賺的人氣、時間、落差。第三節(jié)會員促銷方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。喜慶元素，互動元素，實惠元素讓顧客樂不思蜀。方案8 “搖錢樹“——搖出來的實惠 例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。不管是在家里或出差在外，都能輕松聯(lián)網(wǎng)實時查詢、分析店里的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實時掌控店面運營情況，在任一分店登記為會員，則可在所有分店都可使用會員卡正常消費、打折、積分、預(yù)充值等，可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。方案5 階梯價格——讓顧客自動著急例：“銷售初期15天全價銷售，510天降價25%,1015天降價50%，1520天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。第一章：價格永遠的促銷利器 第一節(jié)價格折扣方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。怎么辦？看看這100個母嬰店營銷創(chuàng)意方案，相信一定能給你帶來啟發(fā)。假如營業(yè)員能流利的介紹完整個過程，那我們的專業(yè)形象就一定能在客戶心中產(chǎn)生深刻印象，下次想購買第二篇：孕嬰店銷售方案孕嬰店銷售方案旺季對母嬰店來說，一年365天不可能天天都是旺銷，總有淡旺季之分。（內(nèi)向的人都是容易產(chǎn)生壓抑感的類型）像這種客戶，假如她喜歡上了和你聊天，那她就會成為忠誠度極高的客戶，就好像內(nèi)向的人朋友比較少，但是朋友的交往都比較深。2）選擇性提問：給自己的寶寶用還是送人？有些客戶年齡讓我們無法確定 她是不是一個年輕媽媽，在這種情況下,我們可以用這種方式提問，這樣可以避免走彎路，直接就能了解到客戶的真正購買意圖,先確定客戶的類型后我們再有選擇性的推薦產(chǎn)品。寶寶的每一個階段生長發(fā)育特點都不一樣，兩三個月的寶寶主要的生長發(fā)育特點是視覺和聽覺，所以我們特別有必要給他聽一些悅耳的聲音，和看一些色彩鮮艷的圖畫，讓他的視覺和聽覺神經(jīng)充分發(fā)揮，為以后的聽力和視力打下良好基礎(chǔ)。1）年齡提問式：寶寶多大了？這種提問方式要心有準備，在客戶告訴你她寶寶的年齡后你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點，應(yīng)該用什么產(chǎn)品。商務(wù)星母嬰系統(tǒng)認為：成功的銷售源自巧妙的提問！這話雖然有點夸張，但它確實道出了巧妙提問的重要性。除了要善于提問，你還得靈活運用傾聽技巧，如此，你才可能真正接近客戶。有些銷售人員一見到客戶就滔滔不絕地說個不停，讓客戶完全失去了表達意見的機會，這種做法往往會使客戶感到厭煩。孕嬰店導(dǎo)購在與顧客交談的時候一定要注意銷售技巧。如：“如果我理解正確，您想要．．的效果，對嗎？”。不僅要善于抓住銷售機會，還要善于創(chuàng)造銷售機會。給予希望，再次確認！當顧客說話時要仔細聆聽，不要隨意打斷顧客的談話，以便了解顧客的興趣所在。盡量避免否定地判斷，有時候，一些否定的說法和判斷掩蓋了顧客的真實需要。第一篇：孕嬰店導(dǎo)購如何做好銷售孕嬰店導(dǎo)購如何做好銷售在孕嬰用品加盟店與顧客交流的時候，要注意顧客的心理需求更好的為顧客服務(wù)，贏得顧客的信賴，就能較好促進孕嬰用品的銷售了！當顧客不知道要怎么選擇時，孕嬰店店員要主動詢問，避免那些回答“是”或“不是”的問題，盡可能提那些能獲取信息，易于回答的問題，如誰、什么、哪里、什么時候、怎樣、告訴我關(guān)于。當顧客說話時要仔細聆聽，不要隨意打斷顧客的談話，以便了解顧客的興趣所在。不僅要善于抓住銷售機會，還要善于創(chuàng)造銷售機會。盡量避免否定地判斷，有時候，一些否定的說法和判斷掩蓋了顧客的真實需要。給予希望，再次確認！顧客的需要（運用非公式化語言）。一定要抓住顧客的心。通過詢問問題來了解客戶的真正需求，并在詢問過程中用心傾聽，讓客戶盡量說出他真實的想法。一旦客戶厭煩，不用說，銷售人員的銷售注定要失敗。傾聽和詢問是正確掌握客戶需求的重要途徑，若您無法善用這二項技巧，您的銷售將是乏味與盲目的。提問的目的是讓客戶開口說話，從而產(chǎn)生交流，然后在交流的過程中得知客戶的性格、消費水平、購物意向等綜合信息。問：寶寶多大了？寶寶多大了？答：3個月了；營業(yè)員：當媽媽了一定很開心啊。象這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的，而這些圖片是掛給寶寶看的（說到這里時就要順手拿起產(chǎn)品遞到客戶手中）。3）聊天式提問：是個公子還是千金??？聊天式提問是針對那些說話比較少的客戶，因為她說話少，我們就無法清楚她的真正購物意向，說話少的都是比較內(nèi)向的，假如營業(yè)員無法和她順利的溝通，那她就不可能在店里呆很長時間，和她聊些寶寶的話題，能有效的緩和她的壓抑感。4）專業(yè)式提問：檢查時醫(yī)生有沒有說寶寶缺鈣??？假如寶寶缺鈣癥狀比較明顯的情況下，營業(yè)員可以這樣提問,用這種方式提問的，我們一定要具備比較深厚的食品知識，假如客戶回答是的,我們馬上要給客戶介紹寶寶缺鈣會引起那些癥狀，枕禿、雞胸、頭發(fā)稀黃、X型腿、O型腿、囟門閉晚、盜汗、夜哭，哪些食品富含鈣、海帶、骨頭湯、豆制品、全麥食品、牛奶等，平時應(yīng)該用什么方式補鈣等等，同時還要告訴客戶，寶寶在兩歲以后應(yīng)該謹慎補哪些純鈣； 食品里的鈣已經(jīng)可以基本滿足需求； 純鈣補得多了反而會影響寶寶的身體發(fā)育。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，有的店鋪面臨著關(guān)張的危險。友情提醒：這是很多成功母嬰店的經(jīng)驗匯總，內(nèi)容很全面，但文字也很長，如果您此刻沒法仔細研究，請記得收藏起來，便于今后參考。方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤 例：，這是普遍的促銷方案。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。第二節(jié)獎品促銷可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件，支持盤點機快速盤點、條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、記帳賒款等。還贈送母嬰店專用的商品信息庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導(dǎo)入使用方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。方案11 自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略例：510元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對的。方案12 母嬰店購物卡——累計出來的優(yōu)惠 例：購物卡的有點穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。其實贈送的商品是靈活的。方案16 加量不加價——給顧客更多一點 例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。注意時間點，立足點，促銷方案，細節(jié)取勝。自曝取點卻突出有點“便宜，方便”。方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪做廣告第二節(jié)性別促銷方案22 英雄救美——打好男性這張牌例：美國一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。方案23 挑選顧客——商場促銷的“軟”招例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購商品又保證了私密性。方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個人”，來店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給