【正文】 與反思（1）原因分析一年級(jí)的小學(xué)生對(duì)校園的認(rèn)識(shí)并不深刻，因此進(jìn)行必要的校園參觀可以讓學(xué)生從感官上初步了解學(xué)習(xí)環(huán)境，為今后能夠深入了解學(xué)校打下基礎(chǔ)。（7）最后，教師根據(jù)具體情況進(jìn)行總結(jié)，目的是再一次讓學(xué)生了解學(xué)校的基本設(shè)施，并幫助學(xué)生學(xué)會(huì)利用一些與自己有關(guān)的校園設(shè)施來(lái)解決生活和學(xué)習(xí)中會(huì)遇到的問(wèn)題，從而激發(fā)學(xué)生喜歡學(xué)校、喜歡學(xué)習(xí)的情感。（5）請(qǐng)學(xué)生說(shuō)一說(shuō)自己所畫的內(nèi)容，進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)。（3）啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)校園里哪些地方可以隨便進(jìn)入，哪些地方不可隨便進(jìn)入，哪些地方不可攀爬，哪些地方不安全。有教師辦公室、教室、操場(chǎng)、衛(wèi)生室、樓廳、傳達(dá)室、廁所、以及操場(chǎng)上的設(shè)施（假山、滑梯、攀登架等）。為了讓學(xué)生通過(guò)校園探密活動(dòng)，熟悉自己的校園，增進(jìn)對(duì)學(xué)校的了解與親近感，了解學(xué)校的設(shè)施、設(shè)備。兒童的生長(zhǎng)環(huán)境不同，個(gè)性不同，他們對(duì)學(xué)校的感受和體驗(yàn)也會(huì)有很大的差異。因此，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。這次活動(dòng)的5兩項(xiàng)內(nèi)容，完全是學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中逐漸萌發(fā)的新的想法新的方案。這一次語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)，既有內(nèi)容的結(jié)合，又有能力的綜合，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)緊扣。4．實(shí)地查看太湖水面，訪問(wèn)環(huán)保部分（調(diào)查訪問(wèn)，小組匯報(bào)）。2．為大閘蟹寫廣告詞，作廣告畫（廣告策劃，上街展示）?！薄俺浞掷脤W(xué)校、家庭和社區(qū)等教育資源，開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，增加學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)。“標(biāo)準(zhǔn)”指出：“各地區(qū)都蘊(yùn)藏著自然、社會(huì)、人文等多種語(yǔ)文課程資源。這樣的綜合性學(xué)習(xí)，不但在內(nèi)容上與閱讀有著緊密聯(lián)系，而且以課文學(xué)習(xí)為生長(zhǎng)點(diǎn)，是課文的一種延伸和拓展。而綜合性學(xué)習(xí)模式，像一個(gè)倒置的漏斗，表面看入口窄，可是一旦進(jìn)入活動(dòng)課程就會(huì)發(fā)現(xiàn)有著廣闊的空間。這一活動(dòng)，規(guī)模較大，涉及范圍也廣，但它的學(xué)習(xí)目標(biāo)是相對(duì)單一，即通過(guò)搜集整理，豐富學(xué)生的語(yǔ)言積累。以往的語(yǔ)文活動(dòng)課常常是這樣的一種模式：先給學(xué)生提供一個(gè)極廣的活動(dòng)內(nèi)容，然后達(dá)到一個(gè)相對(duì)單一的目標(biāo)。4．編一個(gè)童話故事，想像人和動(dòng)物之間可能發(fā)生的故事（寫作）。2．生物的進(jìn)化、人類的起源（搜集資料、匯報(bào)成果）。該單元就以“人與動(dòng)物”為主題設(shè)計(jì)活動(dòng)。一、綜合性學(xué)習(xí)與閱讀教學(xué)密切照應(yīng)閱讀教材中，每單元之間的課文是相互關(guān)聯(lián)的，綜合性學(xué)習(xí)也就可以成為該單元的有機(jī)組成部分?！皹?biāo)準(zhǔn)”提出：“語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)有利于學(xué)生在感興趣的自主活動(dòng)中全面提高語(yǔ)文素養(yǎng)，是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新精神的重要途徑，應(yīng)該積極提倡。如引導(dǎo)同學(xué)們用古詩(shī)詞名句來(lái)作為自己的座右銘，鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)趯懽髦幸煤徒梃b古詩(shī)詞等等。而上述案例重視古詩(shī)詞量的積累，這將有利于孩子們養(yǎng)成相對(duì)深厚的文化底蘊(yùn)，將為孩子們一生的成長(zhǎng)奠定一個(gè)扎實(shí)的文化根基。評(píng)析：本學(xué)段要求“誦讀優(yōu)秀詩(shī)文，注意在誦讀過(guò)程中體驗(yàn)情感，領(lǐng)悟內(nèi)容。如在指導(dǎo)寫作時(shí)，引用杜甫的“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神”“語(yǔ)不驚人死不休”的詩(shī)句，講賈島“僧敲月下門”的過(guò)程；在鼓勵(lì)同學(xué)們要刻苦努力學(xué)習(xí)時(shí)，引用“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”的詩(shī)句；在教育孩子們要孝敬父母時(shí)，又和大家重溫了孟郊的《游子吟》；在處理同學(xué)間的矛盾時(shí)，引用“欲窮千里目，更上一層樓”的意境等等。如學(xué)校組織到園山去春游，在蒙蒙細(xì)雨中，我和同學(xué)們一起吟誦起張志和的《漁歌子》，張旭的《山中留客》，別有一番情趣。入情入境，給同學(xué)們留下了深刻的印象。第三篇：典型案例分析典型案例分析案例：古詩(shī)詞綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)的嘗試?yán)脗鹘y(tǒng)節(jié)日進(jìn)行詩(shī)教。游客看到員工很忙碌，憑票拿貨時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)該不會(huì)注意太多，付款時(shí)少交一張收據(jù)，此后在拿貨時(shí)又出示了此收據(jù)，監(jiān)控記錄了全過(guò)程。員工不可以在工作期間議論游客是與非。不準(zhǔn)與游客爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先檢討自己的錯(cuò)誤，可以說(shuō)：“對(duì)不起，給您添麻煩了。收銀員在收銀時(shí)，應(yīng)該唱收唱付“您共買件，合計(jì)元，收您元，找零元，請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清。應(yīng)對(duì)措施：游客與超市員工之間偶爾會(huì)發(fā)生矛盾，但如果服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)恰當(dāng)會(huì)避免很多糾紛。領(lǐng)班應(yīng)先安撫游客情緒，帶離現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行初步調(diào)解。案例分析：此單據(jù)共三聯(lián)，收銀員根據(jù)單據(jù)收錢時(shí)會(huì)簽字，所以只要收錢，就不會(huì)出現(xiàn)漏簽。案例三：地點(diǎn)：歡樂(lè)超市時(shí)間：2012年7月31日事件過(guò)程：有位婦女購(gòu)買了一件女士泳衣，一條男士泳褲，一個(gè)泳帽，一條毛巾，付完款到柜臺(tái)拿貨的時(shí)候，一名營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)毛巾那張收據(jù)沒(méi)有收銀員簽字，這就說(shuō)明她沒(méi)有付款，便問(wèn)游客原因。應(yīng)對(duì)措施：應(yīng)用禮貌用語(yǔ)向游客解釋，告知游客在不滿足游玩條件下仍參與游戲，屬于違反設(shè)備規(guī)定，操作員不讓其乘坐是正確的。峽谷巨浪本屬于刺激性游戲，游戲入口處詳細(xì)說(shuō)明禁止游玩該游戲的人群。此時(shí)。領(lǐng)班和營(yíng)業(yè)員迅速向游客道歉，說(shuō)明詳情并對(duì)換，損壞的飲料送回廠家更換。應(yīng)對(duì)措施：營(yíng)業(yè)員接過(guò)投訴的商品，首先認(rèn)真檢查生產(chǎn)日期，與水吧內(nèi)的商品核對(duì)是否為同一批次，說(shuō)明此飲料確實(shí)是該水吧售出，出售時(shí)瓶蓋未曾打開(kāi)，確實(shí)存在發(fā)霉現(xiàn)象。案例分析：園區(qū)自營(yíng)點(diǎn)銷售飲品都是廠家直接配送貨物，部門驗(yàn)收時(shí)每一批的生產(chǎn)日期和數(shù)量都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，過(guò)期商品決對(duì)不可能出現(xiàn)在水吧內(nèi)。如果大家都堅(jiān)持這種美，相信我們的醫(yī)患關(guān)系會(huì)更加融洽，我們的工作環(huán)境會(huì)更加舒適，我們的醫(yī)療事業(yè)會(huì)取得更多的進(jìn)步。通過(guò)自己無(wú)私的付出，他們感受到了付出和奉獻(xiàn)的快樂(lè)。參加活動(dòng)的同學(xué)都表示此次活動(dòng)受益匪淺，以后一定刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明的好醫(yī)生，服務(wù)于患者，服務(wù)于社會(huì)，為醫(yī)療事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)志愿者服務(wù)活動(dòng)，使他們更深刻的體會(huì)到患者的難處以及為他們解除困難后的喜悅，使他們更深刻的認(rèn)識(shí)到自己今后肩膀上的責(zé)任。每次服務(wù)之前要和志愿者辦公室的老師先預(yù)約好，每次服務(wù)之后老師會(huì)簽名，代表此次的服務(wù)記錄。服務(wù)內(nèi)容在鄭州大學(xué)一附院門診大樓6層樓為患者進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù)，要面到微笑，服務(wù)熱情。二、主要內(nèi)容和運(yùn)作模式有意向做志愿者的同學(xué)先填寫書面申請(qǐng)表，經(jīng)系老師按照評(píng)選程序和規(guī)則嚴(yán)格面試后被錄取。第一篇：典型案例分析2（三）實(shí)踐感悟類具體路徑4：社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)案例一：鄭大一附院志愿者活動(dòng)時(shí)間：2011年5月至2012年5月主辦單位：鄭州大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)系、東校區(qū)學(xué)生會(huì)關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)一、基本創(chuàng)意為了更好豐富大學(xué)生的課余生活，開(kāi)闊大學(xué)生的視野，弘揚(yáng)雷鋒精神，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)患者，鍛煉大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，為大學(xué)生提供一個(gè)展示自我、奉獻(xiàn)自我的平臺(tái)，我系舉辦了鄭大一附院志愿者服務(wù)活動(dòng)，以此激勵(lì)他們的仁愛(ài)精神，提高他們的思想境界。志愿活動(dòng)以此為依據(jù)，給大學(xué)生一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，使大學(xué)生通過(guò)這個(gè)平臺(tái)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)自我，努力成為一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。被錄取者須承諾一年內(nèi)至少能做40個(gè)小時(shí)的志愿者，在做志愿者之前會(huì)有一次培訓(xùn)，合格之后編號(hào)，可以上崗，每次時(shí)間2個(gè)小時(shí)?？梢栽谧约洪e暇時(shí)間進(jìn)行服務(wù)。三、開(kāi)展成效同學(xué)們做志愿者是因?yàn)樾闹械哪欠輴?ài)，那份渴望和那份責(zé)任感。同時(shí)，此次活動(dòng)也發(fā)揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)”的志愿者精神，提高了他們的思想覺(jué)悟。四、案例簡(jiǎn)評(píng)志愿者服務(wù)活動(dòng)，貼近同學(xué)們的生活，讓他們提前熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，了解患者的痛苦和難處，培養(yǎng)了奉獻(xiàn)仁愛(ài)的精神，進(jìn)行了一次心靈的洗禮。奉獻(xiàn)不僅是一種精神，更是一種美。第二篇：典型案例分析（定稿）安徽花鼓燈嘉年華旅游管理有限公司商管部典型案例分析案例一：地點(diǎn)：7號(hào)歡樂(lè)水吧時(shí)間：2012年6月1日事件過(guò)程：當(dāng)天營(yíng)業(yè)期間游客很多，一對(duì)夫婦帶領(lǐng)兒童在7號(hào)歡樂(lè)水吧購(gòu)買一瓶鮮果粒，營(yíng)業(yè)員收錢、找零、出售商品都很順利，但過(guò)5分鐘后，這對(duì)夫婦拿著擰開(kāi)的飲料跑過(guò)來(lái)，投訴飲料過(guò)期，瓶口處已發(fā)霉。節(jié)假日營(yíng)運(yùn)期間，游客很多，夫婦此舉動(dòng)會(huì)影響營(yíng)業(yè)員銷售，且分散其注意力，第一反應(yīng)要提高警惕，觀察窗口前的其他游客，是否有同伙趁著混亂時(shí)偷取商品或營(yíng)業(yè)額。應(yīng)立刻告知領(lǐng)班詳情，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)此瓶飲料為運(yùn)輸過(guò)程中擠碰造成。案例二：地點(diǎn)：雨衣亭時(shí)間：2012年10月1日事件過(guò)程：國(guó)慶節(jié)天氣晴朗，參與峽谷巨浪的游客較多，雨衣亭處生意較共頁(yè)，第頁(yè)好，營(yíng)業(yè)員忙而有序的工作，出售時(shí)會(huì)溫馨提示游客出售雨衣為一次性獨(dú)立包裝雨衣，請(qǐng)小心使用，一經(jīng)出售概不退換。案例分析：雨衣亭外擺放有溫馨提示牌，內(nèi)容為此亭出售雨衣為一次性雨衣，一經(jīng)出售概不退換，并且營(yíng)業(yè)員出售時(shí)會(huì)再次提醒。游客在看到以上兩個(gè)明顯標(biāo)識(shí)時(shí)，仍堅(jiān)持排隊(duì)購(gòu)買，此舉動(dòng)屬于自愿行為，所以，打開(kāi)過(guò)后的雨衣不予退換。但其打開(kāi)并沒(méi)有使用的雨衣屬于自愿購(gòu)買，無(wú)法二次銷售，營(yíng)業(yè)員不承擔(dān)責(zé)任，所以不予退換。此事游客很不滿的回答：“我買了幾百塊的商品，怎么會(huì)少你一條毛巾的錢？這是你們收銀員的失誤！”并大吵大鬧，引來(lái)很多圍觀的游客。收銀員與營(yíng)業(yè)員和顧客進(jìn)行合理解釋，如果矛盾升級(jí)應(yīng)立即通知部門領(lǐng)班。主管會(huì)第一時(shí)間到監(jiān)控室了解詳情。在這個(gè)事件里，明顯出現(xiàn)了失誤：營(yíng)業(yè)員在收票拿貨時(shí)不應(yīng)該說(shuō)“毛巾是怎么回事”，該說(shuō)：“您是否忘了付款？我?guī)绞浙y臺(tái)去付款吧？”這樣游客感到不傷面子，從而避免激化矛盾，使顧客感到尷尬?！?同時(shí)提醒游客核對(duì)清楚?！币悦庖鹌渌櫩蛧^，堵塞通道。主管了解事件后，和藹的帶著這位游客到監(jiān)控室回看事件經(jīng)過(guò)。此辦法不僅讓游客全額付款，還有效的解決問(wèn)題，避免了部門的投訴。如清明節(jié)前一天，我和同學(xué)們一起重溫了杜牧的《清明》，春節(jié)前，學(xué)習(xí)了王安石的《元日》等。在活動(dòng)中相機(jī)進(jìn)行詩(shī)教。在對(duì)同學(xué)們的日常教育中，也有意識(shí)地滲透詩(shī)教。此外，我閃還利用課文內(nèi)容進(jìn)行詩(shī)教，啟發(fā)同學(xué)們用富有詩(shī)意的語(yǔ)言來(lái)為自己的作文集命名等，都取得了較好的效果。背誦優(yōu)秀詩(shī)文50篇（段）。同學(xué)們通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和和古詩(shī)詞的綜合實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，已積累了一部分，但只有反復(fù)地運(yùn)用，才能加強(qiáng)記憶與積累的效果，因此，我們應(yīng)該更著眼于其綜合運(yùn)用。典型案例分析：語(yǔ)文苑里的一道亮麗的風(fēng)景——語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)的探索和嘗試 《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”）有一項(xiàng)全新的內(nèi)容一綜合性學(xué)習(xí)?！北疚木途C合性學(xué)習(xí)的選題與設(shè)計(jì)，談一些自己的看法。以人教版第九冊(cè)第五單元為例，本組課文安排了《鯨》《蟋蟀的住宅》、《雪猴》等課文，這些課文分別講述了動(dòng)物知識(shí)、人與動(dòng)物之間的關(guān)系。在“人與動(dòng)物”這一母課題下，又按層次遞進(jìn)分成這樣幾個(gè)子課題： 1．螞蟻（或其他常見(jiàn)小動(dòng)物）生活習(xí)性探秘（實(shí)地觀察、交流介紹）。3．動(dòng)物知識(shí)知多少（知識(shí)競(jìng)賽）。學(xué)生在逐個(gè)進(jìn)行上述活動(dòng)時(shí)，在興趣的吸引下自行查找資料、自行安排觀察時(shí)間和方式、自行設(shè)計(jì)匯報(bào)成果??當(dāng)學(xué)生們津津有味地談著一個(gè)個(gè)動(dòng)物的故事時(shí)，頭頭是道地從鯨的進(jìn)化，談到人類的起源，談到“物竟天擇”、“適者生存”時(shí)，你會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)“小法布爾”、“小達(dá)爾文”、“小布封”誕生了?? 我以為，這樣的綜合性學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)思路，體現(xiàn)了開(kāi)放性原則。比如：收集歇后語(yǔ)。這好像一個(gè)漏斗，入口很寬，出口卻很窄。比如，“人與動(dòng)物”，可由此生發(fā)開(kāi)去，讓探究的觸角伸到歷史、未來(lái)，延伸到文學(xué)、科學(xué)，延伸到地理、生物，延伸到現(xiàn)實(shí)生活中。二、綜合性學(xué)習(xí)與社會(huì)生活密切聯(lián)系 綜合性學(xué)習(xí)若刻板地與每一單元閱讀教學(xué)聯(lián)系，未免使這一充滿智慧的學(xué)習(xí)方式缺乏靈性。要有強(qiáng)烈的資源意識(shí)，去努力開(kāi)發(fā)，積極利用。”如，結(jié)合我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，我組織學(xué)生開(kāi)展了“正是菊黃蟹肥時(shí)”的主題綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，有以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 1．觀察螃蟹，描述螃蟹（寫作）。3．采訪漁民家庭，了解蟹的生長(zhǎng)過(guò)程（口語(yǔ)交際，寫采訪稿）。5．為了子孫后代一致漁民的一封公開(kāi)信（應(yīng)用文）。整個(gè)活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生搜集、篩選、整理資料的能力，培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。宣傳廣告、采訪家庭、匯報(bào)交流，都以小組為單位進(jìn)行，學(xué)生活動(dòng)中的參與程度和合作態(tài)度，都直接影響小組的合作成果。典型案例分析一、案例的教育背景情況簡(jiǎn)介學(xué)生個(gè)人背景：本課的教育對(duì)象是剛?cè)雽W(xué)的兒童，他們對(duì)小學(xué)生活既充滿好奇、渴望，同時(shí)又存在很多擔(dān)心和疑慮。教學(xué)背景：在以注重素質(zhì)教育的前提下，利用學(xué)校的各種設(shè)施，對(duì)學(xué)生實(shí)施針對(duì)性的教育。二、事例的過(guò)程敘述（1）教師帶領(lǐng)“探密小分隊(duì)”的成員實(shí)地參觀校園環(huán)境及設(shè)施。（2）在參觀的過(guò)程中，教師認(rèn)真觀察學(xué)生的活動(dòng)情況，并引導(dǎo)學(xué)生自己對(duì)哪些是“上課”的場(chǎng)所、哪些是“下課”活動(dòng)的場(chǎng)所、哪些是集體聚會(huì)的場(chǎng)所作出分