【正文】 提高了理論水平和業(yè)務能力。（五）自身建設不斷加強。（四）調(diào)查研究工作有序開展。健全完善各項工作制度，保證了信訪舉報工作的各個環(huán)節(jié)有章可循。（三）依紀依法信訪舉報工作逐步規(guī)范。切實加強對我鎮(zhèn)信訪工作的領導和指導，加大了從源頭上預防腐敗工作力度，通過民主評議行風和黨務、政務、村務公開活動，增強了各項工作的透明度，促進了黨和國家各項方針和政策的落實，促進了基層組織建設和黨風廉政建設的落實，促進了信訪問題的落實。（二）基層信訪舉報工作不斷加強。加強對信訪舉報件的管理，建立了來信來訪登記薄，如實填寫反映事件內(nèi)容、接待領導以及處理意見，對可當時解決的按規(guī)定的程序和要求辦理，對不能當即解決的定期匯總歸納集中解決，所有來信來訪舉報案件都能夠在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。通過設立舉報電話，舉報箱，開展領導干部信訪接待日活動等措施，暢通了信訪舉報渠道，能及時聽取群眾的呼聲和意見，并及時解決和落實有關信訪總量，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有結果。（三）信訪信息情況信息工作及時準確，堅持信息例會制度、責任制度、考核制度，做到了群眾信訪舉報日統(tǒng)計、月分析，每半月向上級機關報送一篇信息，重要信息及時上報。對群眾來信來訪進行了認真及時辦理，鎮(zhèn)紀檢委共查辦案件3件，了結3件，查處黨員3名，其中站所領導干部1名。切實加強對上級機關交辦要結果信訪案件工作的領導。其中，反映自身困難的35件（次）占78%，反映村干部違紀違法類5件，占11％，反映鎮(zhèn)、村、站所干部作風問題類4件(次)，占9%，其他類1件（次），占，2％，涉及黨員5人。第一篇：信訪舉報工作總結1鎮(zhèn)2008至2012年信訪舉報工作經(jīng)驗材料近年來，鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞黨的中心工作，結合我鎮(zhèn)實際，采取切實有效措施，加大信訪舉報工作力度，積極發(fā)揮職能作用，取得了一定的成績?，F(xiàn)總結如下：一、信訪舉報工作的基本情況（一）受理信訪舉報情況2008以年，鎮(zhèn)紀檢委共受理農(nóng)牧民群眾來信來訪45件(次)。（二）交辦和自辦案件查辦情況幾年來，鎮(zhèn)紀檢委按照信訪目標化管理工作百分制考核辦法的要求，強化信訪舉報工作，加強辦案隊伍建設，提高辦案技能，按期限，按要求查結了各類交辦案件。對上級交辦和有關領導批示的要求查報結果的信訪案件，及時確定調(diào)查人員進行調(diào)查，并按時上報結果。信訪案件辦結率達100%。二、主要做法與體會（一）信訪舉報工作職能作用充分發(fā)揮。努力發(fā)揮信訪舉報主渠道作用。加強了信訪監(jiān)督，按照《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》對領導干部實施監(jiān)督的要求，使反映鎮(zhèn)、村、站所黨員領導干部的一般性問題得到及時有效解決。近年來，鎮(zhèn)黨委進一步加強了黨風廉政建設工作，強化基層信訪舉報工作，健全鎮(zhèn)村組三級信訪網(wǎng)絡，配齊村級信訪聯(lián)絡員，現(xiàn)有村級信訪聯(lián)絡員6名，鎮(zhèn)紀委按分級管理的原則，加強領導，落實責任，突出宣傳，努力拓寬信訪舉報渠道，信訪網(wǎng)絡反應靈敏，作用發(fā)揮明顯。進一步強化了處理集體訪、越級訪、重復訪等重要信訪問題，切實改變工作作風，采取多種形式，通過深入開展領導干部下訪活動，就地化解矛盾，解決問題，對發(fā)生在紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的“三訪”問題，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，不屬于業(yè)務范圍內(nèi)的“三訪”問題，依靠協(xié)調(diào)機制和與有關部門密切配合，加大化解力度。加強信訪舉報工作法制化建設，教育引導信訪人員依法有序從事信訪活動，既增強了信訪人員的法制意識，又提高了工作效率，同時也規(guī)范了上訪行為，維護了信訪秩序。根據(jù)工作需要，在原有工作制度的 基礎上，進一步修訂完善了《鎮(zhèn)信訪案件督辦工作制度》、《鎮(zhèn)信訪工作人員守則》、《鎮(zhèn)領導干部信訪接待日制度》等，并在具體工作中認真貫徹落實。信訪辦公室充分發(fā)揮調(diào)查研究的決策參考作用，不僅積極貫徹落實了上級有關會議精神，而且注重理論聯(lián)系實際，在處理信訪問題過程中，一方面加強調(diào)查研究詳細了解反映問題的真相，解決問題；另一方面調(diào)查了解舉報人的內(nèi)心想法，思想動態(tài)，講解國家的政策法規(guī)，聽取群眾對信訪舉報工作建議意見，對其進行思想政治教育，從而主動爭取到群眾對信訪工作的支持和配合，為全面推進信訪工作打下了堅實的群眾基礎和實踐經(jīng)驗。信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察工作的基礎性工作，是一項政策性和政治性很強的工作。結合實際工作深入學習應用了《信訪條例》等黨內(nèi)法規(guī)和國家法律法規(guī)，提高信訪工作人員的依法執(zhí)紀和依法監(jiān)察的能力，把依紀依法的要求應用在各個工作環(huán)節(jié)。三、存在的問題及對策一是完善被檢舉人和舉報人的保障機制。建立和完善獎勵制度，對檢舉、控告重大違紀違法行為的有功人員，應給予獎勵。對經(jīng)調(diào)查未發(fā)現(xiàn)被檢舉、控告人有違紀問題的，必要時可在一定范圍內(nèi)通報情況，澄清是非，消除影響。二是進一步拓展信訪舉報渠道。三是創(chuàng)新能力有待提高。需要經(jīng)常深入村戶調(diào)查研究，針對新問題、新情況制定時效性、針對性和可操作性強的措施和制度，真正為群眾解決實際問題。通過完善辦訪工作制、信訪舉報件統(tǒng)管制、以信謀私責任追究制等制度，杜絕以信謀私的問題發(fā)生?，F(xiàn)將縣20042008年信訪舉報工作有關情況總結如下：一、加強領導，用十七大精神和科學發(fā)展觀統(tǒng)領信訪工作，認真落實和建立健全信訪工作領導責任制領導班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領導具體抓，科室各負其責的信訪工作領導體制和工作機制，領導班子成員統(tǒng)一認識，從思想上高度重視，把信訪工作看成是落實十七