【正文】 行有效的溝通不管一個下屬的意愿再大、點子再怎么好，如果無法成功與領(lǐng)導溝通，一切都是枉然。讀完這本書，受益非淺，在工作中，下屬與上司之間要多溝通，多交流，下屬把自己的想法，做法都告訴上級，上級才知道自己的員工在做些什么，想些什么，工作方式方法正確與否，便很清楚，同事之間多交流，才有利于工作的開展。同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。如你直接問領(lǐng)導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。為什么要進行溝通呢？向什么方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在做任何表達之前，須問自己三個問題：一、為什么我要說這些話？我應該用什么來證明我的話取得了效果。然而，溝通并不是想像中的那么簡單。讀了《有效溝通技巧》這本書之后，使我認識到，溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢存有效的。如果每位員工都能以正確、有效的方式溝通，并運用好溝通技巧，相信整個企業(yè)員工的向心力、凝聚力會得到大大增強，整個企業(yè)必然呈現(xiàn)一片生機勃勃的良好局面。反之，會適得其反。四個技巧是：表示尊重、易地而處的聆聽、恰當?shù)奶釂?、給出建設(shè)性回應。日常生活中，常見有些人在這三種行為上表現(xiàn)得顧此失彼，要么說得多了，要么一言不發(fā)，要么問個不休，說、聽、問三種行為的比例控制不當，會導致溝通受阻，收不到良好的溝通效果。只有在游戲的過程中你說你聽，同時你會問，這樣才意味著你具備一個良好的溝通技巧。第二，正確表現(xiàn)溝通技巧的三個行為即說、聽、問溝通的三個行為是說、聽、問。我們在說每一句話的時候，用什么樣的音色去說，用什么樣的語調(diào)去說等，這都是肢體語言的一部分。肢體語言的溝通包含得非常豐富，它包括我們的動作、表情、眼神等。書面語言包括我們的信函、廣告和傳真，甚至現(xiàn)在用得很多的Email等。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。由此看，溝通具有三大要素一是要有一個明確的目標；二是要達成共同的協(xié)議；三是溝通的是信息、思想和情感。近日，我部全體人員學習了《有效溝通技巧》一文，對溝通的概念、方式、原則與技巧、怎樣才算具備了溝通的技巧等有了理論上的認識，從中掌握了有關(guān)溝通方面的知識，對于提高自己的溝通技能具有很好的指導意義。第一篇：《有效溝通技巧》讀后感《有效溝通技巧》讀后感經(jīng)濟全球化的今天，人際關(guān)系更是變得微妙無比，溝通顯得越來越重要。誰擁有有效溝通的技巧，誰便在競爭中贏得主動權(quán)。從理論上講，給溝通下一個定義的話，那就是：溝通是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。因此，在和別人溝通的時候，見面的第一句話應該說：“這次我找你的目的是”，而在我們和別人溝通結(jié)束的時候，一定要用這樣的話來總結(jié)：非常感謝你，通過剛才交流我們現(xiàn)在達成了這樣的協(xié)議，你看是這樣的一個協(xié)議嗎？捫心自問，我們在日常工作協(xié)調(diào)過程中，是這樣做的嗎？也許我們在與人交流時不得要領(lǐng)，沒關(guān)系，那就從今天做起吧，學會溝通技巧，學會成功地與人交流，不妨這樣來做：第一，在溝通過程中運用好兩種方式溝通的兩種方式包括語言的溝通和肢體語言的溝通。口頭語言包括我們面對面的談話、召開會議等等。圖片包括一些幻燈片和電影等，這些都統(tǒng)稱為語言的溝通。實際上，在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言?？傊?，語言更擅長溝通的是信息，而肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。考核一個人是否具備溝通技巧的時候，看他這三種行為是否都出現(xiàn)。當我們每一個人在溝通的時候，一定要養(yǎng)成一個良好的溝通技巧習慣：說、聽、問三種行為都要出現(xiàn)，并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào)，如果具備了這些，你將是一個良好的溝通者。第三，學會有效溝通的五個原則和四個技巧五個原則分別是：正確回應對方的話、注意溝通中的態(tài)度、注意傾聽、經(jīng)常不斷地確認溝通信息、表達出讓人印象深刻的溝通話語。以上五個原則與四個技巧相當重要，靈活運用必然會收到意想不到的效果。企業(yè)中部門與部門間的銜接處往往是管理中的薄弱環(huán)節(jié)，若在這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)溝通失敗，必然會給部門甚至整個公司的工作造成障礙乃至不必要的經(jīng)濟損失。第二篇：《有效溝通技巧》讀后感[定稿]讀《有效溝通技巧》有感——夏文濤感謝公司在入職時為我提供《有效溝通技巧》這本書，當我看到這本書的封面是就被它吸引：“世界500強企業(yè)培訓教程”這本書不讀實為人生一大損失。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！學會了溝通的步驟、電話和會議等場合的溝通技巧、接近客戶技巧等等溝通，是我們生活中不可缺少的一部分，溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進生活，溝通可以帶來收獲。溝通也有技巧，要有一個明確的目標，溝通要有明確的主題，沒有主題的就不叫溝通，而叫閑聊，其次，溝通的內(nèi)容要明確，再次，要達成共同的協(xié)議，這才是一個完整的溝