【正文】 我國酒店管理現(xiàn)狀分析 ........................................................................ 5 發(fā)展趨勢 ................................................................................................ 6 對策建議 ................................................................................................... 6 2 酒店管理信息系統(tǒng) 可行性分析及需求調(diào)研 .............................................................. 8 現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況 ........................................................................................... 8 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略 .................................................................................... 8 業(yè)務(wù)概況 ................................................................................................ 8 擬建立的信息系統(tǒng) ........................................................................................... 8 簡要說明 .................................................................................................. 8 處理流程和數(shù)據(jù)流程 ............................................................................ 8 組織結(jié)構(gòu)圖 ............................................................................................ 9 業(yè)務(wù)流程圖 .......................................................................................... 12 3 酒店管理信息系統(tǒng) 分析 ............................................................................................ 13 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 ................................................................................................. 13 系統(tǒng)主要部分 ER 圖 ..................................................................................... 15 4 酒店管理信息系統(tǒng)概要設(shè)計 .................................................................................... 16 模塊功能說明 ................................................................................................. 16 軟件體系結(jié)構(gòu) ................................................................................................. 17 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序的關(guān)系 ................................................................................. 22 5 酒店管理信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 .................................................................................... 23 系統(tǒng)開發(fā)背景 ................................................................................................. 23 任務(wù)概述 ......................................................................................................... 23 詳細(xì)設(shè)計目標(biāo) ...................................................................................... 23 詳細(xì)設(shè)計任務(wù) ...................................................................................... 23 功能模塊概述 ........................................................................................ 23 系統(tǒng)實現(xiàn)平臺 ...................................................................................... 24 1 條件與限制 .......................................................................................... 24 實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù) ................................................................................................. 24 常用 SQL 語句的使用 .......................................................................... 24 SQL Server 2021 的使用 ................................................................... 24 模塊詳細(xì)介紹 ................................................................................................. 25 登陸模塊 .............................................................................................. 25 客房管理模塊 ...................................................................................... 25 費用管理模塊 ...................................................................................... 26 查詢管理模塊 ...................................................................................... 28 報表管理模塊 ...................................................................................... 29 系統(tǒng)管理模塊 ...................................................................................... 30 數(shù)據(jù)庫設(shè)計介紹 ............................................................................................. 30 6 酒店管理信息系統(tǒng)測試和維護 ................................................................................ 36 系統(tǒng)測試 ......................................................................................................... 36 系統(tǒng)維護 ......................................................................................................... 39 7 系統(tǒng)總結(jié) .................................................................................................................... 40 參考文獻 .......................................................................................................................... 41 酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與實踐 1 酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與實踐 摘要 ： 隨著計算機管理信息系統(tǒng)的普及和推廣，酒店、賓館等開始廣泛尋求實現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)計算機管理的途徑，從而實現(xiàn)集中管理和快速的反應(yīng)，提高經(jīng)濟效率，節(jié)約運行和管理成本。由于過去的酒 店都是采用手工記帳的方法，不利于數(shù)據(jù)的查找和管理 ,因而開發(fā)一套廣泛適用于酒店的管理信息系統(tǒng)就顯得格外重要。系統(tǒng)主要包括了客房管理，費用管理，查詢管理，報表管理及系統(tǒng)管理。信息同物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了當(dāng)代社會的三大支柱產(chǎn)業(yè)。 對于酒店這一特殊的服務(wù)行業(yè)來說，酒店 MIS(Management Information System，管理信息系統(tǒng) )就成了幫助酒店全面實現(xiàn)計算機管理的關(guān)鍵。無論是行業(yè)規(guī)模、設(shè)施質(zhì)量，還是經(jīng)營理念或管理水平，都取得了長足的進步，進入了現(xiàn)代化水平的階段，出現(xiàn)了一大批酒店 管理集團，酒店計算機管理作為我國旅游行業(yè)信息化建設(shè)中的重點實施項目，一直與知識、創(chuàng)新、才能、管理相伴而生、相行相隨。 酒店要想在競爭中處于不敗之地，必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨到之處。如何利用先進的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一個酒店管理者所面臨的重大問題 [2]。管理信息系統(tǒng)的設(shè)計強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和模塊化，有明確的功能模塊結(jié)構(gòu)和技術(shù)支持模塊結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)維護和修改。 目前人們所提到的管理信息系統(tǒng)，通常是指以計算機為工具，對管理信息進行收集、存貯、檢索、加工和傳遞，使其應(yīng)用于組織機構(gòu)及企業(yè)管理領(lǐng)域的“人－機系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是 70 年代初“后工業(yè)經(jīng)濟”時代的產(chǎn)物，企業(yè)管理信息系統(tǒng)在其發(fā)展的初期，是單一的人－機系統(tǒng)，系統(tǒng)功能簡單，效率低，對管理的作用有限。世界發(fā)達國家已建立起了完善的先進的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域 中發(fā)揮著巨大的作用。隨著世界經(jīng)濟和我國經(jīng)濟逐步向知識經(jīng)濟邁進，無論是基于工業(yè)經(jīng)濟的管理信息系統(tǒng)，還是面向少數(shù)專家和管理人員的專家系統(tǒng) (ES)或決策支持系統(tǒng) (DSS)，其處理對象和服務(wù)對象，自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，處理能力，都有了進一步的發(fā)展。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 者、管理人員、技術(shù)人員，以及 MIS 建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和實施