【正文】 要漫不經(jīng)心地拍打扶手。起來時，右腳應(yīng)向后收半步而后站起，動作不要迅猛。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。雙腳平落地上。也可以一手略握一只手腕，置于身前。坐下后，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。站累時，腳可以向后站半步，將重心任意移到任何一腳，另一腳可略放松或移動一下位置，但上體仍保持正直。女子站立時，腳呈V字形（腳尖分開距離約為50度左右），雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬（腳跟分開距離限8厘米內(nèi)），身體不可東倒西歪。第二節(jié) 酒店基本禮儀舉止儀態(tài)禮儀一、站立（基本要求：挺拔）站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內(nèi)放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。鞋 襪 著黑色皮鞋，表面锃亮、無灰塵、無破損、著黑色襪子 著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。手 部指甲要修好，不留長指甲，保持干凈、勤洗手。著 裝 著統(tǒng)一的崗位工作服，佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無垢塵、無脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要將衣袖、褲子卷起；衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。身 體 上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無體味。面 容 臉頸及耳朵絕對干凈，不留胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，口齒無異味。前面留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發(fā)。頭發(fā)狀況 勤洗發(fā)，理發(fā)；梳理整齊，無頭皮屑、無雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。謝謝大家。衷心希望大家把奮斗作為實現(xiàn)人生發(fā)展的不竭動力，讓汗水在奮斗中折射光芒，讓理想在奮斗中成為現(xiàn)實。道不可坐論，德不能空談，從知行合一上下功夫，核心價值觀才能內(nèi)化為精神追求，外化為自覺的行動。一個人最大的美德是有社會責(zé)任感，忠于自己企業(yè)，忠于自己家庭。五是修身立德，志存高遠(yuǎn)。希望你們都能把工作當(dāng)事業(yè)干，使自己的理想具體化，與公司同甘苦，共進(jìn)步。四是愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)價值。要把同事視為朋友，真誠溝通、真心交往，誠心對待。剛剛?cè)肼殻蠹覍υS多東西、很多事情可能還不是很熟悉，這就需要大家在工作中敢于提問、不懂就多問，而不是不懂裝懂，懵懵懂懂的過完每一天。要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向公司管理制度和油站運營手冊學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，牢牢抓住各種學(xué)習(xí)實踐和培訓(xùn)的機會，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平及其他方面的能力，努力成長為一名優(yōu)秀的管理人員。你們是出去管業(yè)務(wù)，也是出去帶團隊，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，熟悉各崗位業(yè)務(wù)技能才能讓別人對你心服口服，才能帶好一個團隊。二是降低姿態(tài)，加強學(xué)習(xí)。要遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助做好本？？、本崗位的工作，快速融入公司的發(fā)展中。要保持進(jìn)取之心，勇于展示自己的能力和風(fēng)采，踏踏實實從小事、從身邊的每一件事情做起，不要急于求成、好高騖遠(yuǎn)。一是轉(zhuǎn)變角色，迅速適應(yīng)。希望大家把握機會，快速成長，盡快成為公司油站管理的中堅力量。今天看到這么多新加入的？？，我非常的高興。目前，公司正處在一個高速發(fā)展的時期，肩負(fù)著？？的重任。第一篇：新入職員工培訓(xùn)講話稿零售學(xué)院新入職員工培訓(xùn)畢業(yè)講話稿同志們：大家好!首先，我代表？？公司歡迎各位的加入。經(jīng)過了筆試、面試、培訓(xùn)，相信大家對公司都有了初步的了解，對公司的管理架構(gòu)、終端項目建設(shè)、企業(yè)文化等也有了初步的印象。千里之行，始于足下，公司？？的做強做大，需要一批有事業(yè)心、有責(zé)任感、有創(chuàng)新精神和踏實作風(fēng)的人才。開展此次培訓(xùn)，就是為了讓大家能掌握？？管理的業(yè)務(wù)知識和技能，快速的投入到工作中去。12月份，大家將奔赴工作第一線，為了大家能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我想提幾點期望和要求。大家要主動、迅速適應(yīng)新環(huán)境的變化，培育獨立、堅韌的個性和性格，盡快角色轉(zhuǎn)變，學(xué)會和一線員工、顧客的換位思考。要清醒的認(rèn)識到理論和實踐之間的差距。各位已經(jīng)步入社會時間不短了，你們的抗壓能力、適應(yīng)能力應(yīng)該都不會差，你們將要工作的加油站大部分都位于高速服務(wù)區(qū)，希望你們能正確處理好工作和家庭，工作和愛情，工作和生活的關(guān)系，積極投身于？？這個廣闊的舞臺和天地中來，盡快成長為一名公司需要的？？管理人員。你們當(dāng)中可能只能極少部分人有？？工作經(jīng)驗，從零到一這一步至關(guān)重要。希望大家以“零起點”的姿態(tài)不斷地學(xué)習(xí)、積累，在學(xué)習(xí)時間上保持緊迫感，學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出針對性，學(xué)習(xí)途徑上講究科學(xué)性。三是為人謙遜，用心溝通。切記在同事面前，要始終保持謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和虛心求教的真誠態(tài)度，放下身段向同事請教，哪怕是一個加油員。勤過問則少過錯，常溝通則多暢通，相信你們能夠沉著應(yīng)對。我堅信大家都有自己的人生理想，但是我希望你們的理想要和公司的理想融合起來，把你們的理想建立在公司的使命和愿景之中。今天你們加入？？公司這個大家庭，公司為每一名職工設(shè)置了科學(xué)的職業(yè)發(fā)展通道，公司也會為大家提供一個廣闊的發(fā)展平臺和良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望你們在這個平臺上將自己的夢想真正的與公司使命和愿景結(jié)合。人無德不立，國無德不興，企無德不旺。希望大家把自己的幸福和樂趣放在學(xué)習(xí)、工作和對社會盡責(zé)任上，保持高尚的精神追求，常懷感恩心、責(zé)任心、孝敬父母、尊重他人、關(guān)心同事。同志們，借用那句名言，“人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥”。最后，衷心祝福各位事業(yè)有成，工作順利，生活幸福。第二篇：新入入職員工培訓(xùn)酒店新員工入職培訓(xùn)方案酒店規(guī)范形象和禮貌用語第一節(jié) 酒店員工儀表 部 位 男員工 女員工整 體 自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。發(fā) 型 前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過領(lǐng)。發(fā) 飾 發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。臉頸及耳朵絕對干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無異味。裝飾物 不能佩戴首飾（項鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的頭飾），只允許佩戴手表、名牌、婚戒，特別是佩戴豪華昂貴的首飾顯得比客人更富有，以免傷害客人自尊。內(nèi)衣不能外露。女員工不能涂有色指甲油、不留長指甲、保持干凈、勤洗手。整理場所 公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場所整理。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。雙臂交叉在身后。二、坐姿（姿態(tài)要端正）入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，安穩(wěn)坐下（女子入座時，若是裙裝，應(yīng)用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來整理）。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，（男士坐時雙腿可略分開）?？刹n也可交疊。談話時如需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)動，幅度不可過大。坐在椅子或沙發(fā)上時，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。注意：（1）、從座位左側(cè)就座，毫不聲息就座，減慢速度、放松動作、避免亂響；（2）、從座位左側(cè)離開；離開前從動作、語言向其表示示意，隨后站起身來，動作輕緩，避免弄響座椅；離座后先采用基本站姿，站好再走；（3）、他人入座之后再入座，地位低于對方稍后離座，身份相似允許同時起身；（4）、公共場合，要想坐在別人身旁先求得對方首肯；（5）、以背部接近座椅 做法：先側(cè)身走近座椅，背對其站立，右腿后退一點以確認(rèn)座椅，然后隨勢坐下，可以一手扶把手。（11）、在室內(nèi)，以朝南或?qū)﹂T的座位為尊位。手臂位置：放在兩條大腿上，雙手各自扶平放在一條大腿上，側(cè)身與人交談，雙手疊放或