【正文】 敢冒一點風(fēng)險，“沒有100%的把握就不要輕舉妄動”。二是醫(yī)務(wù)人員規(guī)避風(fēng)險，刻意尋求保存證據(jù)。醫(yī)患雙方彼此的戒心到了這種程度，不能不說是一種信任危機。然而今天，醫(yī)患之間缺乏充分的溝通和信任，相互猜疑，醫(yī)務(wù)人員小心翼翼地走進病房又惴惴不安地離去，生怕留下什么把柄。青年醫(yī)生的成長，最行之有效的方法是以老帶新，靠傳幫帶。醫(yī)學(xué)是經(jīng)驗科學(xué)。2．醫(yī)患沖突所引發(fā)的問題。近年來，各級衛(wèi)生行政部門加大了醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度，市衛(wèi)生局深入開展了“改善醫(yī)療服務(wù)專項行動”、“醫(yī)院管理年活動”、“和諧醫(yī)院創(chuàng)建”等活動，著力推進和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。誠信的缺失，必然導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)喪失信譽、迷失方向，甚至采用不正當(dāng)競爭手段，損害患者利益，嚴(yán)重影響和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，影響衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，醫(yī)患糾紛、醫(yī)患沖突已成為社會熱點問題之一?！按蠹液?，才是真的好！”不僅僅是我們的廣告語，更是體現(xiàn)了大家相互關(guān)愛，至臻至美的恒久主題，詮釋廣州好迪企業(yè)文化和人性化管理的人才理念樸實而蘊含哲理的理念，體現(xiàn)出每個好迪人都以高度的責(zé)任感和不斷進取的精神，為進一步實現(xiàn)“大家好，才是真的好”而不斷奮斗！這是對人生真諦的一種詮釋，也是社會、企業(yè)、員工一種高度關(guān)系和諧的體現(xiàn)。先后救助有施小勇、徐四環(huán)等十幾名困難員工，為他們的生活送去許多溫暖。公司始終注意堅持“以人為本”，樹立“好迪一家人”的思想，把解決員工的物質(zhì)需求、精神需求和文化需求作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。在這樣和諧的氛圍下，員工與企業(yè)得到充分的溝通和交流，增進了雙方的理解和相互支持，營造了和諧融洽的企業(yè)文化氛圍，同時也增強了員工對企業(yè)的歸屬感。公司還將可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略延伸到人才培養(yǎng)當(dāng)中，通過靈活多樣的培訓(xùn)方式為員工設(shè)計多套培訓(xùn)方案，一方面請專家和技術(shù)人員到公司來為員工進行技術(shù)指導(dǎo)、化驗分析等專業(yè)知識的培訓(xùn)；另一方面不斷選送公司高級管理人員前往北京大學(xué)、中山大學(xué)等高等學(xué)府參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時優(yōu)秀員工也可通過公司的培訓(xùn)計劃前往職業(yè)技能學(xué)校學(xué)習(xí)電工、汽車駕駛等技術(shù)。公司始終視人才為企業(yè)最大的財富，秉承“以人為本”的人性化管理，為員工提供免費食宿和文體娛樂設(shè)施、年度免費辦理居住證和安排健康體檢，每年都會根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會物價水平調(diào)升員工工資，確保員工薪資福利待遇在同地區(qū)同行業(yè)具有競爭力。建立了員工和諧家園，設(shè)有讀書閱覽室、上網(wǎng)室、桌球室、籃球場等員工業(yè)余活動場地。多年來，廣州好迪員工誠信友愛，團結(jié)一致，企業(yè)各項運作規(guī)范有序，不斷完善，企業(yè)內(nèi)部達到高度的和諧統(tǒng)一，被評為“中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)”、“廣東省百強民營企業(yè)”、“廣東省百家和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)”、“廣州市精神文明單位”等榮譽稱號，得到社會各界和政府部門的廣泛贊譽。有效及時的溝通是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)兼收并蓄，廣納建言的最佳方式，多年來廣州好迪公司著力推行民主管理，引導(dǎo)員工以主人翁的心態(tài)參與到公司的發(fā)展建設(shè)中來，所有可公開的廠情廠務(wù)員工都可從會議上或廠務(wù)公開欄等宣傳欄上了解到；公司每年定期召開董事長與員工面對面座談會、員工代表大會等各種座談會，員工有意見和建議都可直接在會上提出，而領(lǐng)導(dǎo)對員工提出意見也一定認(rèn)真對待，并及時答復(fù)，從不敷衍；除此之外，公司還設(shè)有多個渠道如董事長信箱、董事長郵箱等，使員工可隨時和公司領(lǐng)導(dǎo)進行溝通聯(lián)系，建言獻策??，暢通的溝通渠道為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，公司也是較早與員工簽訂《集體勞動合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》和《勞動合同》的民營企業(yè)之一，且嚴(yán)格按照所簽訂的合同內(nèi)容執(zhí)行。黨工團組織的建設(shè)和不斷完善，為公司營造了和諧的企業(yè)環(huán)境。同時，廣州好迪黨支部在公司各個崗位上培養(yǎng)了一大批先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們在思想上、行動上保持了共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進性，先后培養(yǎng)了多名黨員走向行政、技術(shù)的管理崗位，廣州好迪黨支部也榮獲“廣州市創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。為了豐富廣大員工的業(yè)余生活，工會還創(chuàng)建了“員工和諧家園”，給員工提供了專門的健身場所和閱覽室、休閑娛樂設(shè)施，并不定期組織開展各類比賽和旅游活動。廣州好迪工會通過廠務(wù)公開、員工代表大會等途徑，工會給企業(yè)和員工提供了就重大問題進行溝通交流的平臺，充分激發(fā)了員工的積極性和參與性。一、健全組織建設(shè)，營造和諧企業(yè)環(huán)境廣州好迪公司1995年已正式成立工會，成為廣州較早成立工會的民營企業(yè)，工會會員入會率達98%以上。它包含有五好一熱心：一是國家好；二是顧客好；三是合作伙伴好；四是員工好，五是企業(yè)好，一熱心為熱心公益事業(yè)。多年來，廣州好迪始終秉承“大家好，才是真的好”的企業(yè)文化理念，一直堅持“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的人才理念，注重人才“引得進，用得好，留得住”。第一篇：誠信為本,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系[模版]誠信為本，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系廣州好迪集團有限公司成立于1992年，是一家現(xiàn)代化的大型民營化妝品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋：洗發(fā)、護發(fā)、美發(fā)、護膚、兒童、清潔等六大系列100多個品種。自成立伊始，廣州好迪公司就非常重視維護勞資雙方的合法權(quán)益，充分尊重員工人格和權(quán)利，一直堅持在法律和道德的平臺上維護企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益，建立了完善的勞動規(guī)章制度和規(guī)范的用工關(guān)系。“大家好，才是真的好”是廣州好迪企業(yè)價值觀、企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。在“大家好，才是真的好”的企業(yè)理念引領(lǐng)下，廣州好迪一直以構(gòu)建和諧企業(yè)、建立企業(yè)誠信和提升員工思想道德為己任。2003年廣州好迪公司還成立了黨支部，現(xiàn)有黨員二十多人，團組織及婦聯(lián)組織也進一步健全和完善，它們在推進企業(yè)與員工關(guān)系和諧工作中起到積極作用。廣州好迪工會開展的廠務(wù)公開得到了上級主管部門的高度肯定，被當(dāng)作廣州市工會系統(tǒng)的樣板典型進行宣傳，被評為“廣州市廠務(wù)公開民主管理工作示范單位”。由于在維護企業(yè)和員工的合法權(quán)益、提高員工素質(zhì)、關(guān)心員工生活、提高企業(yè)民主管理水平、促進企業(yè)發(fā)展等方面取得了可喜的成績，廣州好迪工會先后被評為“廣東省‘雙愛雙評’先進單位”、“全國模范員工之家”。通過加強黨員自身建設(shè)，用思想統(tǒng)一思想，用思想規(guī)范行為，使員工的思想建設(shè)健康發(fā)展。二、完善制度建設(shè)，營造和諧企業(yè)氛圍廣州好迪公司認(rèn)為，無論是法人還是員工，在與員工利益相關(guān)的事項上都應(yīng)該平等協(xié)商溝通。至今，公司未發(fā)生過一起勞資糾紛。與此同時，公司以身作則講誠信，合法經(jīng)營，依法納稅，依法簽定各類合同并嚴(yán)格遵照合同條款辦事，依法為員工購買社會保險，交納社會保險費用以及住房公積金，為經(jīng)常出差的員工另外購買人身意外傷害保險，切實保障員工及各合作伙伴的合法權(quán)益；領(lǐng)導(dǎo)帶頭講誠信，對員工所做的承諾一定履行，從不敷衍塞責(zé)；種種方面，每個細(xì)節(jié)讓員工真切的體會到企業(yè)的誠信，體會到公司說“大家好才是真的好”時的誠心，也因而融入到了“大家好才是真的好”的文化中去，加以工會等宣傳部門積極進行誠信教育，宣傳健康的思想作風(fēng)，并結(jié)合實際工作，引導(dǎo)員工全心全意做好本職工作，不斷提升崗位技能與工作技巧，??，各方面多層次的共同努力使廣州好迪內(nèi)部充滿了誠實守信、積極向上的健康的思想氛圍，在這種氛圍下，廣州好迪的員工無不以誠信為做人、做事的首要準(zhǔn)則，積極上進為日常工作生活作風(fēng)，廣州好迪內(nèi)部的誠信體系也因此健全而穩(wěn)定。三、關(guān)愛員工，打造和諧事業(yè)平臺作為一家生產(chǎn)型企業(yè)，大多數(shù)員工都是生產(chǎn)一線員工，工作簡單枯燥，且多是外來務(wù)工人員，為給員工建立歸屬感，公司多次組織進行員工宿舍、食堂、活動中心的改造，每年都投入新的設(shè)備設(shè)施用于提高員工業(yè)余文化生活。如今，外面的世界很精彩，平臺上的業(yè)余生活也很豐富，員工臉上少了憂郁，心里上了煩躁，增添了開心和歡笑，增強了凝聚力和歸屬感。員工上班不打卡，生產(chǎn)不計件，飯?zhí)镁筒筒粦{票，員工的意見、建議和心聲，可以通過總經(jīng)理與員工面對面座談會、總經(jīng)理信箱、員工代表大會等多種途徑反映。讓上至公司中高層骨干，下至普通生產(chǎn)員工，都可以得到各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)進修的機會，而且在出現(xiàn)職位空缺時，公司也會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工，從而實現(xiàn)了企業(yè)和個人雙方的同步發(fā)展。公司也多次被評為“廣州市優(yōu)秀異地務(wù)工人員先進工作集體”、“廣東省最佳雇主”等榮譽稱號。通過募捐和救助活動，幫扶弱勢群體，營造“好迪一家人”的關(guān)愛互助的團隊精神。公司對員工的關(guān)愛，換來的是廣州好迪員工以廠為家、以廠為榮的責(zé)任意識和愛崗敬業(yè)精神，在大家齊心共力下，廣州好迪一直保持著良性的發(fā)展態(tài)勢，一直處于穩(wěn)步上升中。此文由廣州好迪集團有限公司提供2015年5月27日第二篇：誠信為本 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系誠信為本 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系政協(xié)醫(yī)衛(wèi)組誠信是衡量一個社會道德水準(zhǔn)的重要尺度，是體現(xiàn)醫(yī)院倫理道德水準(zhǔn)的重要形式。導(dǎo)致醫(yī)患糾紛、沖突的原因很多，其中誠信的缺失是其中一個重要的原因。為全面了解醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，推進誠信和諧醫(yī)患關(guān)系建立，我們醫(yī)衛(wèi)組委員們進行了深入調(diào)研，形成報告如下：一、。但勿庸臵疑的是，當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系仍不太和諧，醫(yī)患關(guān)系成為社會熱點問題，表現(xiàn)在以下幾個方面：一是醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛成為社會關(guān)注的焦點；二是以行政為主體處理已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w的處理，處理難度加大；三是醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主；四是醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高；五是由于患者疾病久治不愈 等多方面因素，部分糾紛甚至上升為刑事案件，患方傷害醫(yī)生的事件時有發(fā)生，個別地區(qū)甚至發(fā)生殺害醫(yī)生的惡性事件。一是醫(yī)務(wù)人員“謹(jǐn)言慎行”，醫(yī)患之間缺乏溝通。而經(jīng)驗的取得，一是來自書本，再是在臨床實踐中不斷積累，而后者是最主要的來源，對書本的學(xué)習(xí)是繼承，對臨床實踐獲得的病史資料和經(jīng)驗的收集、總結(jié)和應(yīng)用是研究、發(fā)展和提高。曾幾何時，我們看到老教授、老專家在門診室，在病房里現(xiàn)場手把手教、對比著講、做示范給看，年輕的醫(yī)務(wù)人員特別重視老教授帶著他們查房，一旦發(fā)現(xiàn)某些問題，老教授都會在病床前及時糾正，現(xiàn)場答疑解惑，這是年輕人在書本上學(xué)不到的。據(jù)報道，醫(yī)患雙方通過攝錄的方式保留證據(jù)做法在很多醫(yī)院都發(fā)生過。醫(yī)患雙方維權(quán)的基礎(chǔ)是誠信，而誠信的喪失勢必會導(dǎo)致醫(yī)患沖突頻發(fā)。醫(yī)學(xué)是一門永無止境的學(xué)科，是在探索中發(fā)展的學(xué)科。因為在醫(yī)學(xué)探索過程充滿著未知數(shù)和變數(shù)，臨床又沒有絕對安全的藥物和診療 措施，而疾病的原因又比較復(fù)雜，不是“非此即彼”，有些疾病還達不到“證明”的水平。而醫(yī)方因醫(yī)療侵權(quán)訴訟“舉證責(zé)任倒臵”的實施，醫(yī)療風(fēng)險責(zé)任增大，就會承擔(dān)更多的舉證責(zé)任和舉證不能所帶來的巨額賠償責(zé)任。防御性醫(yī)療行為是醫(yī)務(wù)人員為保全自己的利益所采取的過度醫(yī)療、過度檢查等不完全出于對患者的需要而進行的醫(yī)療行為，其根本出發(fā)點是為了避免或減少醫(yī)患沖突，實際上是醫(yī)患之間信任度降低所引發(fā)的戒備心理的表現(xiàn)。二、醫(yī)患沖突的主要原因以救死扶傷為天職的醫(yī)務(wù)人員，一直為人們所敬仰，但為何近幾年來醫(yī)患關(guān)系卻急轉(zhuǎn)直下呢？深入探究，既有社會變革、醫(yī)療體制方面的原因，也有醫(yī)患雙方的問題，其中誠信缺失在醫(yī)患沖突起了突出的作用，究其根源可以從三個層面來剖析。醫(yī)患沖突中，誠信缺失的出現(xiàn)表面上看是倫理道德問題，更深層次的則是體制和制度的原因。對挑戰(zhàn)誠信的違法違紀(jì)行為也不能及時予以制裁，在一定程度上助長了一些人（包括醫(yī)方和患方）利用體制上的空隙和管理上的疏漏以失信的低成本發(fā)不義之財?shù)臍庋?。在市場?jīng)濟條件下，法律和誠信是維持市場有序運行的兩個基本機制。我國衛(wèi)生立法速度近幾年明顯加快，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的要求，一些法律、法規(guī)如《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》仍是80年代制定頒布的，對如雨后春筍般涌現(xiàn)出的民營醫(yī)院這一現(xiàn)象，調(diào)整的作用非常有限。在價值追求上，醫(yī)院無疑應(yīng)該把社會效益放在首位，醫(yī)生則應(yīng)該把救死扶傷作為自己的天職。市場經(jīng)濟對醫(yī)院和醫(yī)生價值觀念沖擊的最嚴(yán)重的后果不在于醫(yī)院和醫(yī)生對經(jīng)濟利益的重視，而在于一部分醫(yī)院和醫(yī)生在社會效益和經(jīng)濟效益的選擇上發(fā)生的嚴(yán)重錯位。三、構(gòu)建誠信和諧醫(yī)患關(guān)系的建議。在醫(yī)療信息不對稱、醫(yī)療服務(wù)面廣量大的情況下，要做到每一個人都自覺遵守醫(yī)療信用，是不現(xiàn)實的。通過建立有效的失信約束懲罰機制、完備的社會監(jiān)督機制、完善的醫(yī)療糾紛處理機制等確保醫(yī)患間誠信關(guān)系的確立?？床‰y，看病貴”是當(dāng)前社會各界對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的普遍印象。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，健全醫(yī)療保障制度,擴大醫(yī)療保健