藥店營業(yè)員崗位職責(zé)-展示頁
2024-10-17 19:03本頁面
【正文】 放整齊。十、十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品，用具。八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》⑤的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。近效期的要告知顧客。二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度②原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。，按月填表進(jìn)行催報。，妥善解決顧客退貨問題。，銷售藥品時嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。2 每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護(hù)、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。十九、凡違反上述任何一條規(guī)定的處以5元以上的罰款（另有規(guī)定的除外）。十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。不得和顧客吵架，如有發(fā)生根據(jù)情節(jié)處以50元以上的罰款。十三、加強服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。十二、新到貨須認(rèn)真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。有效期在6個月的藥品及時上報，否則造成的損失由個人全部承擔(dān)。十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。熟練工作流程。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。三、銷售和調(diào)配藥品
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