【正文】 秩序維護(hù)員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)秩序維護(hù)人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評(píng)估，督促落實(shí)，認(rèn)真搞好部門的組織管理工作。 崗位職責(zé)及操作細(xì)則 ：(1)全面負(fù)責(zé)小區(qū)秩序維護(hù)部日常運(yùn)作，負(fù)責(zé)制定和建立秩序維護(hù)部的長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并向物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。第二篇：秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)部門崗位職責(zé)及操作細(xì)則職 位 ：秩序維護(hù)主管 目 的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程 范 圍適用于物業(yè)管理 職責(zé)概 述公司內(nèi)部消防、治安的控制與管理，各種安全事件的處置，員工安全培訓(xùn)與宣傳。1房屋本體內(nèi)樓道燈、電子門、消防栓、公共門窗等設(shè)施的完好情況。是否有漏水、漏電、漏氣等現(xiàn)象。是否有亂堆放裝修垃圾和生活垃圾的現(xiàn)象；是否有高空拋物的現(xiàn)象。是否有飼養(yǎng)家禽和寵物的現(xiàn)象；業(yè)主（用戶）有無意見、建議。是否有業(yè)主（用戶）在室外動(dòng)土施工、搭建和牽拉電線。（三）巡查內(nèi)容是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視。發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時(shí)作好教育勸其離開。若發(fā)現(xiàn)安防隱患問題及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)，并做好記錄。按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生情況等，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)。（二）工作程序上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。加強(qiáng)學(xué)習(xí)安防知識(shí)，提高自身素質(zhì)。熟悉小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法，檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備及消防器材的完好情況。情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)或報(bào)警。熱情地聽取住戶的投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。與監(jiān)控中心保持密切聯(lián)系，對(duì)監(jiān)控中心發(fā)出的指令要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明情況及時(shí)向監(jiān)控中心反饋處理經(jīng)過及處理結(jié)果。熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于搬家或攜帶大件物品離開小區(qū)者，必須憑物業(yè)服務(wù)中心開具的“放行條”，方可放行。認(rèn)真檢查進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的車輛，沒有出入通行卡的用戶，發(fā)放臨時(shí)通行證，登記好車牌號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間，車輛離開小區(qū)時(shí)，核對(duì)車牌號(hào)碼、時(shí)間，如果超過規(guī)定時(shí)間的，按規(guī)定收費(fèi)。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，以示尊敬；回答業(yè)主或來訪人員的問話時(shí)，要起立。值勤期間嚴(yán)禁打瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報(bào)、聊天；禁止做其他與工作無關(guān)的事情。（二）工作流程上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。加強(qiáng)學(xué)習(xí)安防知識(shí)，提高自身素質(zhì)。熟悉小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。處理崗位內(nèi)的突發(fā)事件并上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)。堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。三、秩序維護(hù)員門崗（一）崗位職責(zé)服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的安排，在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決完成任務(wù)，并做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能、管理能力。有處罰執(zhí)行權(quán)，公平、公正、合理的對(duì)本班隊(duì)員違紀(jì)情況作出處理。如實(shí)填寫和檢查本班各類登記表格，并就各種意外和特別情況作出初步調(diào)查，填寫書面報(bào)告。秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)不當(dāng)班時(shí)，全權(quán)代為處理本班在值勤中的各種突發(fā)事件，若處理不了，及時(shí)與秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)取得聯(lián)系或上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。熟悉物業(yè)管理區(qū)域情況和各崗位職責(zé)、工作程序，熟悉各種消防設(shè)施設(shè)備1的使用和保養(yǎng)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，以身作則，督促、指導(dǎo)本班人員在值勤中做好安防和服務(wù)工作。1完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。1向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理提出改善秩序工作的意見及建議。1協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其它部門做好小區(qū)業(yè)主裝修監(jiān)管工作。與監(jiān)控中心保持密切的聯(lián)系，配合指揮監(jiān)控中心處理報(bào)警等事情。定期對(duì)秩序員進(jìn)行培訓(xùn)，提高秩序員的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)。負(fù)責(zé)抓秩序維護(hù)員宿舍全面的內(nèi)務(wù)及內(nèi)勤工作。每天按時(shí)查崗并檢查各崗位值勤情況、值班記錄和工作日記并簽字。定期或不定期對(duì)工作范圍進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問題，并跟進(jìn)所屬人員的整改行為。第一篇：秩序維護(hù)各崗位職責(zé)秩序維護(hù)員各崗位職責(zé)一、秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)直接服從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，熟悉物業(yè)管理區(qū)域情況和各崗位工作職責(zé)、工作程序，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)的全面管理工作。負(fù)責(zé)制定本部門的安防工作計(jì)劃，督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程及安防設(shè)備、器具的檢修保養(yǎng)制度，確保器械的正常使用。對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行合理排班和工作指導(dǎo)，并對(duì)其開展日?？己撕驮u(píng)價(jià)；管理秩序員的考勤、值班和培訓(xùn)工作，嚴(yán)格監(jiān)督秩序員遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審閱交接班記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚并簽字。負(fù)責(zé)安排對(duì)突發(fā)事件的處理及善后工作，若無法處理則及時(shí)上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，過后以書面報(bào)告形式進(jìn)行總結(jié)。及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，保持秩序員隊(duì)伍穩(wěn)定性。1不定期對(duì)秩序維護(hù)員在禮儀、紀(jì)律、精神面貌及內(nèi)務(wù)方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)。1對(duì)屬安防工作范圍的投訴進(jìn)行安排處理。1與消防隊(duì)、公安局等有關(guān)單位保持良好關(guān)系。二、秩序維護(hù)員班長(zhǎng)崗位職責(zé)直接服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)間內(nèi)本班秩序維護(hù)員的全面管理工作。嚴(yán)格交接班制度，做好交接班記錄和本班隊(duì)員考勤記錄，妥善保管和交接各類安保器械和設(shè)施設(shè)備，并登記好當(dāng)班值勤中出現(xiàn)的各種情況及各秩序維護(hù)員值勤表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)值勤、內(nèi)務(wù)以及其他工作情況，指出存在問題并督促改進(jìn)。直接負(fù)責(zé)下屬隊(duì)員日常工作培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對(duì)各下屬隊(duì)員進(jìn)行工作指導(dǎo)和解答疑問。執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)管理要求、規(guī)章制度和指令安排，并積極提出合理化建議。檢查督促和考核下屬工作，就本班隊(duì)員工作表現(xiàn)向秩序隊(duì)長(zhǎng)提出獎(jiǎng)罰建議。1完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入小區(qū)范圍，檢查進(jìn)入小區(qū)的裝修施工人員的有關(guān)證件。積極配合物業(yè)服務(wù)中心其它部門的工作。密切保持與小區(qū)業(yè)主（住戶）的溝通與聯(lián)系，與之保持良好關(guān)系。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題，做好交接班記錄。文明值勤，禮貌待人。嚴(yán)禁小攤小販、收購(gòu)廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進(jìn)入；對(duì)于陌生人或行跡可疑者要主動(dòng)上前詢問，如有必要并讓其出示有效證件做好登記。外來車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主，并核對(duì)業(yè)主姓名，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入小區(qū)。四、秩序維護(hù)員巡邏崗（一）崗位職責(zé)服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的安排，在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決完成任務(wù)，并做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致。堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。文明值勤，對(duì)待任何人員都要有禮貌，隨時(shí)為他們提供力所能及的幫助。檢查所管轄區(qū)域的公共秩序，發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員，應(yīng)立即進(jìn)行詢問。協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心檢查住戶裝修情況，如發(fā)現(xiàn)住戶有違章現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。密切保持與小區(qū)業(yè)主（住戶）的溝通與聯(lián)系，與之保持良好關(guān)系。1完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題，做好交接班記錄。巡邏時(shí)認(rèn)真、細(xì)致，并在指定的簽到點(diǎn)簽到。巡查住戶裝修現(xiàn)場(chǎng)是否有施工許可證，裝修人員是否攜帶出入證，是否按審批范圍施工，對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)不聽勸阻者作清場(chǎng)處理并隨時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。是否有機(jī)動(dòng)車停在綠地、人行道、路口，在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。是否有未按規(guī)定的時(shí)間、要求進(jìn)行