【正文】 部達標。，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，%。護理綜合滿意度。無菌物品合格率。處理突發(fā)事件次。護理留觀病人人次。參加搶救 人次。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。在今后的工作中我要更加努力學習業(yè)務知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻而自己的力量。病房管理尚不盡人意。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。我科護士為病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，病區(qū)固定了巡回護士，使病員得到了周到的服務。在科室病房設置承諾卡，護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心?？剖腋髦委熓摇⒉》烤軋猿窒疽?1:10084消毒液)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:10084消毒液)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)?？剖覉猿至嗣咳諏χ委熓?、產(chǎn)房進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每三月對紫外線強度進行監(jiān)測。急診科 2014年1月3日篇二：2014年急診科護士長工作計劃五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。規(guī)范教學，提高帶教水平。鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班。加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。（合格標準90分）（2）科室每月組織護理人員業(yè)務學習1次，要求護師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機提問，有成績記錄。每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續(xù)改進的目的。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。圍繞護理管理目標，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構護理質量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：更新護理服務觀念。1健康教育覆蓋率≥95%。一人一針一管一用一滅菌合格率100%。急救物品完好率100%。特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%。護理技術操作合格率（合格分90分）100%。二、具體目標病人對護理工作和服務態(tài)度滿意度≥90%。第三篇：急診科護士長工作計劃篇一：2014年急診科護理工作計劃2014年急診科護理工作計劃在新的一年里，為了適應二級醫(yī)院的醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。，按要求定期上報各種統(tǒng)計表。，不斷提高業(yè)務水平。，檢查各項護理工作執(zhí)行情況，保證護理質量。做好各種記錄和交接班的工作。，督促檢查護理人員配合醫(yī)生診治情況。公示期間內(nèi)，有異議者署名，以便核查。 通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄等對初擬人選進行公示，公示期為5天。在競聘領導小組的監(jiān)督下，考評人員綜合應聘者資歷、競職演講、面試、民主測評結果、過去業(yè)績等對競聘人員給出評價，并投票初步選出急診科護士長最合適人選。由考評小組根據(jù)演講內(nèi)容和面試表現(xiàn)對競聘者進行打分。競聘者向考評小組發(fā)表競職演講，演講時間控制在10分鐘以內(nèi)，演講內(nèi)容須包括個人簡介、工作認識、工作設想等。滿足競聘基本條件且有意參加競聘的候選人于X月X日之前將《2015年協(xié)和醫(yī)院急診科護士長競聘申請表》及相關證明材料原件及復印件，一式兩份交至醫(yī)院人力資源部。三、競聘的基本條件（不含成教、自考），至少從事5年以上臨床護理工作，且為本院在編在崗正式員工；，且具有主管護師（中級）或以上職稱，至少獲得兩次年度優(yōu)秀工作者稱號； ；，能勝任護士長工作，年齡在45歲以下；，熱愛臨床護理事業(yè)，并具備一定的科研創(chuàng)新能力。另一方面，可以讓員工有展示其才華的機會，激勵員工積極向上進取，以便在以后的選拔中獲得成功。護士長雖然在科室中，屬于管理人員，但也需要隨同科主任查房，并負責指導和管理普通護士的護理工作，所以護士長本人的業(yè)務能力至少要達到良好以上水平。管理崗位不同于一般技術崗位，需要管理者團結大家實現(xiàn)組織目標，這就要求管理者有很強的凝聚力，而德是凝聚力的核心。，內(nèi)部選拔相較于外部選拔更具針對性，候選人員的素質也會較為統(tǒng)一，大大減小了醫(yī)院人力資源部門和考評人員的工作成本。當員工看到自己能力的提高會得到報償時，他們的士氣和工作績效會得到改善。第一篇：急診科護士長崗位招聘華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院急診科護士長崗位招聘一、招聘渠道的選擇內(nèi)部人員選拔，采用競聘上崗的方式 原因分析：，可以看出護士長的崗位職責側重于管理，屬于中層管理人員，這類管理者的主要職責是上情下達、下情上傳，協(xié)調(diào)工作，需要把事做實，這就要求護士長對本院的整體護理工作有全局性的了解，對醫(yī)院目標有認同感，與同事較為熟悉，才更易開展工作，并且可以減少醫(yī)院社會化的過程。，當招聘的崗位屬于提拔性崗位時，從內(nèi)部甄選對普通護理人員可以產(chǎn)生激勵作用。，在進行競聘上崗時，更易對其有全方位的評價，評價會更客觀，更適合崗位要求。二、內(nèi)部選拔原則、德才兼?zhèn)湓瓌t。所以護士長人選的確定，一定要選拔品德高尚、人際關系良好的人員。一方面可以使更多符合條件的人進入到備選范圍，使有能力者脫穎而出，醫(yī)院可以找到最合適的人選。因為本次招聘為內(nèi)部招聘，所以在人員選拔過程中，應堅持教育培訓與輔導原則，將崗位所需技能、應注意的問題及時進行培訓，注意關注其工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并協(xié)助改進。四、競聘的方法和程序 組長：院長副組長：主管護理工作副院長、主管人力資源工作副院長 成員：人力資源部工作人員、急診科主任、副主任 在全院范圍內(nèi)，通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄、科室傳達、動員大會等渠道公布信息，公開競聘崗位。競聘領導小組負責對申聘者進行資格審查，并將不符合競聘基本條件的競聘者淘汰。競職演講后，進行面試，面試時間為10分鐘。競聘演講后，考評小組對競聘人員進行民主測評，測評的對象為競聘者現(xiàn)工作科室主任（或科長）、現(xiàn)工作科室護士長、現(xiàn)工作科室同級護士、與之有工作交叉科室代表。初選原則為，當選人員的得票數(shù)應超過評委人數(shù)的2/3。應將應聘者有關信息，包括演講表現(xiàn)、擬聘人員等進行公布。五、考評人員組成評委的組成為9人，包括我院主管護理副院長、護理部主任、急診科主任、相關科室主任4人（如心外科、腦外科等）、兄弟醫(yī)院（如同濟醫(yī)院）急診科主任、護理部主任附：2015年協(xié)和醫(yī)院急診科護士長競聘申請表面試試題第二篇：急診科護士長職責急診科護士長職責，負責領導急診室和觀察室的護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續(xù)改進第一責任人，應當對科主任、護理部負責。經(jīng)常了解留觀危重患者的病情，指導護士嚴格按醫(yī)囑進行治療護理。，嚴防差錯事故發(fā)生。、器材、被服及室內(nèi)所需物品的使用、保管情況，做到計劃請領，及時維修和報損。、護理員、清潔員經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離，預防交叉感染。做好突發(fā)事件管理。一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。基礎護理合格率（合格標準85分）≥90%。護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。年護理事故發(fā)生次數(shù)0。1目標達標率≥95%。（1）認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。（3）規(guī)范服務用語，體現(xiàn)以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規(guī)范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。學習計劃附表：（2）科室成立一級質控網(wǎng)絡，由護士長及護理質控組組長及組員。提高護理業(yè)務技術水平（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計＞（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。加強護理隊伍建設，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。督促護士堅持每日對病區(qū)治療室、空氣消毒。一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。六、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全年共收治了住院病人718人次，留觀7395人次，手術室開展手術106例。七、存在問題：個別護士素質不高，無菌觀念不強。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。一年來我科護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。急診科護士長工作計劃2008年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量。一、全年各項護理工作量及工作達標情況工作量：急診 人次。配合急診手術例。出車車次。工作達標情況：急救物品完好率達。病歷書寫合格率。護理技術操作考核合格率二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育，病歷討論次，操作培訓項。，全部合格，達標率為。成績良好。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。效果良好。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。二、具體實施：強化護理的“三基”訓練及?？萍寄苡柧?，提高護理業(yè)務技術水平。熟練掌握搶