【正文】 主不滿意，夏季積水不打掃。建筑維修時(shí)落下重物，砸（死）傷小區(qū)人員等較大的死（傷）事故，除對(duì)直接責(zé)任人處以經(jīng)濟(jì)處罰外，還應(yīng)追究物業(yè)管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的交送有關(guān)部門處理，日常維修中造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)賠償。因重大過失觸及法律，可將直接責(zé)任人交司法行政機(jī)關(guān)處理。（六）、處罰：因工作不利使絕大多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作不滿，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的，可對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人和責(zé)任人行使行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。1—（五）、各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格管理，財(cái)務(wù)賬目清楚，用款合理，自覺接受業(yè)主監(jiān)督，定期公布財(cái)務(wù)開支，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。（四）、根據(jù)崗位責(zé)任制的崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，努力搞好小區(qū)內(nèi)的文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、安全建設(shè)等各項(xiàng)工作。有針對(duì)性地參加轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，將轄區(qū)部署的各項(xiàng)工作傳達(dá)給小區(qū)住戶，并處理好與轄區(qū)各有關(guān)單位的關(guān)系。二、小區(qū)物業(yè)管理制度（一）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)及物業(yè)管理公司制訂的各項(xiàng)規(guī)定，履行職責(zé)，搞好服務(wù)。杜絕各類事故的發(fā)生。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不徇私情，遵守公司及物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，值班換崗時(shí)做到記錄完整，交接清楚。負(fù)責(zé)車輛看管處的車輛看護(hù)管理工作，做到服務(wù)熱情、周到，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕車輛丟失、意外損傷現(xiàn)象，令車主放心。1特殊問題必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。負(fù)責(zé)辦理和檢查用電、用火等有關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。認(rèn)真學(xué)習(xí)工程造價(jià)知識(shí)、計(jì)價(jià)信息，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行工程預(yù)算、結(jié)算，做到帳目清楚，核算準(zhǔn)確。聽取客戶意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，令業(yè)主滿意。保證電力安全。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。搞好小區(qū)及物業(yè)管理委員會(huì)管理范圍內(nèi)的水電暖維修管理工作，增加創(chuàng)收。抓好工程質(zhì)量管理，保證施工項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，杜絕不合格工程。1—（六）、維修員崗位責(zé)任認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理公司和小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)制定的各項(xiàng)管理制度。按照制度規(guī)定做好費(fèi)用報(bào)銷，支票管理等工作。特殊問題必須向經(jīng)理匯報(bào)，不得越權(quán)，自作主張。搞好財(cái)務(wù)核算，做到帳務(wù)清楚，核算準(zhǔn)確，各項(xiàng)收支不漏帳，各種票據(jù)管理有序，并保存完好。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)資料的裝訂,搞好會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔。認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)的帳務(wù)處理。1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的清運(yùn)和綠化工作。負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔，負(fù)責(zé)來訪的處理。搞好辦公室日常工作及文件檔案管理工作。認(rèn)真貫徹物業(yè)管理公司及物業(yè)管理委員會(huì)制定的一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持從嚴(yán)檢查考核，及時(shí)整改各種安全隱患。負(fù)責(zé)物業(yè)管理委員會(huì)各種收費(fèi)業(yè)務(wù)。具體領(lǐng)導(dǎo)本部門財(cái)務(wù)工作。負(fù)責(zé)抓好小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及各種租賃費(fèi)的收繳管理工作。1按照定員要求，合理調(diào)配人員，達(dá)到人事相宜，提高工作效1—率1抓好兩個(gè)文明建設(shè)，做好員工的思想工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，定期進(jìn)行成本核算分析，查找問題，督促整改。抓好社區(qū)治安管理、文明創(chuàng)建，搞好小區(qū)水、電、氣、暖維修服務(wù)，為居民提供安全、舒適、便捷、實(shí)惠的服務(wù)。搞好衛(wèi)生治理，做好小區(qū)綠化、美化工作，創(chuàng)建文明衛(wèi)生小區(qū)，為業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境。抓好電視、通訊、寬帶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。認(rèn)真抓好安全管理，加強(qiáng)安全自檢，落實(shí)安全隱患的排查和整改，保證必要的安全投入，確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)及本公司有關(guān)方面的政策、法律、法規(guī)和制度。承接小區(qū)內(nèi)大修及項(xiàng)目建設(shè)，開發(fā)創(chuàng)收項(xiàng)目。及相關(guān)費(fèi)用的收繳。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安管理、文化創(chuàng)建、居民管理和特殊服務(wù)。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)飲食服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理與監(jiān)督。一、物業(yè)管理委員會(huì)崗位責(zé)任、（一）物業(yè)管理委員會(huì)崗位責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的土建維修；綠化、美化服務(wù)。第一篇：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定濟(jì)寧市盛潤(rùn)物業(yè)管理有限公司泗水金冠陽光花園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定為強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)管理，創(chuàng)建良好的生活環(huán)境，在小區(qū)內(nèi)設(shè)物業(yè)管理委員會(huì)。物業(yè)管理委員會(huì)設(shè)以下崗位：經(jīng)理一名、（兼維修員）、副經(jīng)理一名、（兼會(huì)計(jì)）、出納一名、保安四名。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生清掃保潔。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛管理。負(fù)責(zé)小區(qū)住戶的水、電、暖、氣等維修服務(wù)和其它戶內(nèi)的維修服務(wù)。為居民提供代辦和特約服務(wù)項(xiàng)目。1—（二）、經(jīng)理崗位責(zé)任在物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)下，主持小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的全面工作。對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、安全、環(huán)境、維修服務(wù)等負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。抓好房產(chǎn)維修管理，達(dá)到帳目清楚，計(jì)算準(zhǔn)確，帳實(shí)相符，歸檔及時(shí)。抓好維修隊(duì)的管理，搞好土建維修、工程的施工管理，保證工程質(zhì)。抓好小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)租賃網(wǎng)點(diǎn)的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證健康發(fā)展。抓好財(cái)務(wù)管理工作，按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定和批準(zhǔn)的計(jì)劃掌握開支。1抓好工資分配管理，制定考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)考核。1按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（三）、副經(jīng)理崗位職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理委員會(huì)制度，抓好勞動(dòng)紀(jì)、小區(qū)保安、環(huán)衛(wèi)、維修。建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。督促員工例行節(jié)約，降本降耗，杜絕浪費(fèi)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。抓好會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)分析，提供決策依據(jù)，確保物業(yè)管理委員會(huì)健康發(fā)展。負(fù)責(zé)物品采購和后勤物資供應(yīng)及其它后勤服務(wù)保障工作。負(fù)責(zé)做好各類會(huì)議的通知和會(huì)務(wù)工作，并做好會(huì)議記錄。1嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行房產(chǎn)、地產(chǎn)管理，及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，妥善保管房地產(chǎn)檔案及相關(guān)資料，并及時(shí)歸檔，杜絕損壞丟失和違法違規(guī)1—現(xiàn)象的發(fā)生。1負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作，做到熱情、禮貌、大方、周到1按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)（四）、會(huì)計(jì)崗位責(zé)任認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)公司和物業(yè)管理委員會(huì)制定的各項(xiàng)管理制度。認(rèn)真編制年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃和決算報(bào)表。組織好各項(xiàng)收入,按時(shí)辦理上交款項(xiàng)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（五）、出納崗位責(zé)任按公司規(guī)定保管好現(xiàn)金，收取的現(xiàn)金要及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，不得存留。配合有關(guān)人員，做好計(jì)劃考核工作按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)，對(duì)小區(qū)內(nèi)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格按規(guī)定收取租賃費(fèi)，做好其他費(fèi)用的收繳工作，努力增加創(chuàng)收。做好各項(xiàng)稅費(fèi)的繳納工作。認(rèn)真做好土建維修工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算、開工、峻工、結(jié)算管理，嚴(yán)格按工程管理程序辦事。保證工程進(jìn)度，按時(shí)完成維修任務(wù)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門保證對(duì)業(yè)主水、電的正常供給。參加安全檢查及事故分析活動(dòng)。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的栽培、養(yǎng)護(hù)等管理工作。根據(jù)工作需要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性及突擊性工作任務(wù)。堅(jiān)持原則，按章辦事，杜絕出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象。1搞好物品管理，物品擺放整齊，做到帳、卡、物相符，杜絕發(fā)生物品丟失、嚴(yán)格物品出入庫手續(xù)，杜絕物品損壞現(xiàn)象。（七）、保安員崗位責(zé)任1—認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)管理委員會(huì)制定的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按章作業(yè)，做好自主保安，相互保安。車輛擺放整齊劃一，保持環(huán)境整潔。做好小區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，認(rèn)真填寫值班日志，做到記錄完整，交接清楚。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天按時(shí)清掃院落、主次道路。（二）、服從所在轄區(qū)內(nèi)的行政領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受轄區(qū)內(nèi)有關(guān)部門的監(jiān)督。（三）、服從物業(yè)管理公司制訂的各項(xiàng)制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，顧全大局，任勞任怨，勤勤懇懇，不做有損于業(yè)主有損于社會(huì)的事情，力爭(zhēng)創(chuàng)建文明小區(qū)。不因工作原因使小區(qū)形象受到損害。讓業(yè)主滿意。根據(jù)情況經(jīng)群眾同意改選物業(yè)管理委員會(huì)。由于維護(hù)管理不利，造成電力火災(zāi)、電力傷人，被害人死（傷）。看管不利，工作麻痹大意，使小區(qū)內(nèi)車輛丟失，多家住戶被盜等社會(huì)治安問題，根據(jù)情節(jié)輕