【正文】 決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及各基層單位在實(shí)際工作和事業(yè)發(fā)展中遇到的困難和難題。（三）廣泛征求意見，摸實(shí)情況問(wèn)題在廣泛征集意見工作中，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市活動(dòng)，在廈門日?qǐng)?bào)頭版刊登公告，面向全社會(huì)征集市民關(guān)心的質(zhì)量問(wèn)題、意見及建議；通過(guò)召開企業(yè)代表、一線職工和群眾代表、市行評(píng)代表、離退休老同志參加的座談會(huì)共22場(chǎng)，以及個(gè)別訪談，開設(shè)局長(zhǎng)信箱，市行評(píng)代表向服務(wù)對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，向相關(guān)單位和部門發(fā)放征求意見函，利用12365熱線服務(wù)回訪等多種形式廣泛征集意見建議。通過(guò)設(shè)置教育實(shí)踐活動(dòng)室，開辟局門戶網(wǎng)站、內(nèi)部辦公OA系統(tǒng)兩個(gè)活動(dòng)專欄和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，制作宣傳欄、展板展架和宣傳橫幅等形式加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。二、主要做法（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好宣傳發(fā)動(dòng)成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)立綜合保障組和材料宣傳聯(lián)絡(luò)組，全力推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)各階段工作。中國(guó)質(zhì)量報(bào)連續(xù)以《質(zhì)量怎么樣群眾說(shuō)了算》和《廈門市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)全面推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)》為題，2次集中報(bào)道了我局教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)，制作宣傳版塊和心得體會(huì)專欄25版。截止8月底，行政審批中心質(zhì)監(jiān)窗口共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)8萬(wàn)件，辦結(jié)數(shù)居各窗口之首。強(qiáng)化窗口建設(shè)，對(duì)審批項(xiàng)目實(shí)行綜合窗口統(tǒng)一受理分類審批，設(shè)立注銷業(yè)務(wù)快速通道，簡(jiǎn)化代碼年度驗(yàn)證程序，監(jiān)測(cè)叫號(hào)排隊(duì)情況增開彈性窗口，推出綠色通道、EMS速遞、預(yù)約上門收件、短信通知等便民服務(wù)措施。同時(shí)，局機(jī)關(guān)第一支部、第二支部和審查中心、標(biāo)研院、計(jì)量院、稽查支隊(duì)等支部分別深入萬(wàn)壽北社區(qū)、湖濱社區(qū)、濱中社區(qū)開展調(diào)查研究和聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)，與社區(qū)工作者、居民代表進(jìn)行了座談，了解共建單位基本情況，收集反映的意見建議，探討舉辦食品安全、電梯安全等質(zhì)監(jiān)知識(shí)講座，走訪慰問(wèn)8戶孤寡老人、殘障人士，向3個(gè)社區(qū)贈(zèng)送黨建刊物、兒童讀物等書籍200余冊(cè)。二是走進(jìn)基層群眾，主動(dòng)上門服務(wù)。切實(shí)抓好崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和監(jiān)督制約機(jī)制的落實(shí)。（四）服務(wù)水平不斷提升一是認(rèn)真履行職責(zé)，立足崗位服務(wù)。深化對(duì)臺(tái)質(zhì)量交流。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，完善產(chǎn)品分類監(jiān)督抽查機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)分類監(jiān)管制度，完善市場(chǎng)退出機(jī)制，強(qiáng)化發(fā)證后監(jiān)管。夯實(shí)兩大安全基礎(chǔ)。推進(jìn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，加快標(biāo)準(zhǔn)化立法工作，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新機(jī)制，打造國(guó)家級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地，加速技術(shù)研發(fā)成果市場(chǎng)化應(yīng)用。三是扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。圍繞市委市政府確立的“打造名優(yōu)品牌產(chǎn)品的聚集區(qū)、創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機(jī)制的先行區(qū)、共享質(zhì)量發(fā)展成果的示范區(qū)、深化兩岸質(zhì)量合作的試驗(yàn)區(qū)”的質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略定位，全面實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)市”戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)行業(yè)、社會(huì)共同參與，全面提高質(zhì)量總體水平，增創(chuàng)以“技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)”為核心的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。按照編制《美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃》（征求意見稿）三年行動(dòng)計(jì)劃和2014年工作計(jì)劃要求，積極參與編制，圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)行動(dòng)、機(jī)制創(chuàng)新行動(dòng)、健康生活行動(dòng)、鄰里和美行動(dòng)和同胞融合行動(dòng)五大行動(dòng)提煉出質(zhì)監(jiān)工作10大切入點(diǎn)，充分體現(xiàn)主動(dòng)作為。局領(lǐng)導(dǎo)帶著圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量強(qiáng)市，建設(shè)美麗廈門”活動(dòng)載體研究確定的十大調(diào)研課題，組成5個(gè)調(diào)研組深入基層一線調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作特點(diǎn)，圍繞“打造質(zhì)量強(qiáng)市典范、助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、確保民生質(zhì)量安全、建設(shè)人民質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍”等內(nèi)容擬出自選動(dòng)作，使教育實(shí)踐活動(dòng)有創(chuàng)新、有特色、有實(shí)效。對(duì)內(nèi)初步啟動(dòng)了局大院停車場(chǎng)地建設(shè)改造工作，方便系統(tǒng)干部職工和前來(lái)辦事群眾停車；與古龍小廚合作解決系統(tǒng)干部職工午餐問(wèn)題。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)與查擺問(wèn)題結(jié)合起來(lái)、與解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，邊學(xué)邊改、邊查邊改，著力解決突出問(wèn)題，讓群眾看到變化、見到實(shí)效。同時(shí)在廈門日?qǐng)?bào)組織開展市民質(zhì)量滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示。共發(fā)放各類調(diào)查（函）表1200份，收回827份，征集到原汁原味意見建議314條，經(jīng)歸納整理出105條需整改項(xiàng)并列分解任務(wù)表下發(fā)機(jī)關(guān)各處室、各直屬單位，要求限時(shí)擬定整改措施和完成時(shí)限。二是聽取意見接地氣。始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育擺到突出位置，一把手和黨組成員帶頭學(xué)、帶頭撰寫心得體會(huì)、帶頭講黨課，及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)教育實(shí)踐活動(dòng)最新精神和要求，真正做到入腦入心。第一篇：關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)工作情況的報(bào)告關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)工作情況的報(bào)告市委第十一督導(dǎo)組：市質(zhì)監(jiān)局在市委實(shí)踐辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委第11督導(dǎo)組的有力督導(dǎo)下，以“爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量強(qiáng)市、建設(shè)美麗廈門”為活動(dòng)主要載體，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作，融入質(zhì)量元素，堅(jiān)持群眾路線，建設(shè)人民質(zhì)監(jiān)，努力做到實(shí)踐活動(dòng)“講質(zhì)量、接地氣、求實(shí)效”，實(shí)現(xiàn)了良好開局?，F(xiàn)將開展教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)的情況小結(jié)如下：一、初步成效（一）規(guī)定動(dòng)作扎實(shí)到位一是學(xué)習(xí)教育講質(zhì)量。活動(dòng)以來(lái)，組織黨的群眾路線、黨章、廉政準(zhǔn)則、黨的十八大報(bào)告、十八大以來(lái)總書記一系列重要講話、《美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃》（征求意見稿）等7次專題集中學(xué)習(xí)，撰寫心得體會(huì)260余篇；組織兩場(chǎng)專題輔導(dǎo)，請(qǐng)市規(guī)劃局任總規(guī)劃師講解《美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃》；還特別邀請(qǐng)到全國(guó)質(zhì)量工作知名專家、武漢大學(xué)質(zhì)量管理學(xué)院院長(zhǎng)博導(dǎo)程虹專題講《群眾路線與質(zhì)量工作》，收到較好效果。緊緊圍繞“反對(duì)四風(fēng)”主題，深入一線調(diào)研，全方位、多層次征求意見建議。所征集到的意見建議涵蓋反對(duì)“四風(fēng)”、貫徹執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定、開展教育實(shí)踐活動(dòng)、發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作職能、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、文化建設(shè)等9個(gè)方面。三是查改問(wèn)題求實(shí)效。我局已改或正在改的主要有：對(duì)外啟動(dòng)了代碼辦理下放到區(qū)一級(jí)行政服務(wù)中心工作；完成了特種設(shè)備使用登記辦理事項(xiàng)流程改造；開展了質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)、產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)、電梯保險(xiǎn)、質(zhì)量糾紛訴訟調(diào)解對(duì)接、質(zhì)量誠(chéng)信等機(jī)制制度的研究制定。（二）自選動(dòng)作靈活創(chuàng)新統(tǒng)籌考慮下半年重點(diǎn)工作和開展教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際，堅(jiān)持兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤，把教育實(shí)踐活動(dòng)與質(zhì)監(jiān)工作、與爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市、建設(shè)“美麗廈門”、服務(wù)綜合配套改革和守住質(zhì)量安全底線等工作緊密結(jié)合，將踐行教育實(shí)踐活動(dòng)載體具體化。（三）學(xué)習(xí)工作齊推共進(jìn)一是主動(dòng)融入“美麗廈門”共同締造。二是積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市。9月17