【正文】 養(yǎng)檢修，保證卡片正常使用；② 定期對(duì)加油卡操作人員和新員工進(jìn)行加油卡操作培訓(xùn)，保障卡片的正常使用。3．儲(chǔ)存注意事項(xiàng) ① 避免陽光照曬加油卡避免陽光直射及曝曬卡片，應(yīng)將卡片存放在環(huán)境良好的通風(fēng)處； ② 避免存放環(huán)境潮濕加油卡應(yīng)防止受潮，保持與墻壁、熱源、冷源、窗口或空氣入口等有一定的安全距離；4．操作注意事項(xiàng)加油員正確使用加油卡的步驟（俗稱：持卡加油操作五步法）： 一看：看加油卡外觀是否正常，注意三點(diǎn)：(1)卡片表面是否清潔、干燥(2)卡片是否彎折(3)芯片是否完整、正常；二擦：用干凈的軟紙、軟布輕擦卡片表面；三查：加油卡插入油機(jī)設(shè)備后，提示客戶察看設(shè)備屏幕顯示的卡內(nèi)余額；四加油：按加油卡加油操作規(guī)程、操作順序進(jìn)行加油；五確認(rèn)：加油完畢并掛好油槍后，請(qǐng)客戶察看、確認(rèn)設(shè)備屏幕顯示的消費(fèi)金額、卡內(nèi)余額。2．保管注意事項(xiàng) ① 注意妥善保管加油卡加油卡使用完畢后要妥善保管，不要亂插亂放。二、加油卡注意事項(xiàng) 1．使用注意事項(xiàng) ① 加油卡使用范圍中石化加油卡僅限于在中國石化加油卡系統(tǒng)內(nèi)的、已經(jīng)完成卡機(jī)聯(lián)動(dòng)改造的加油站刷卡加油，而不能在其它設(shè)備上使用，更不能在中國石化加油IC卡系統(tǒng)以外的加油站使用；② 保持正確的插卡方向?qū)⒓佑涂ú迦耄佑蜋C(jī)或售卡網(wǎng)點(diǎn)）終端設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持卡片與終端設(shè)備的進(jìn)卡槽在同一個(gè)平面上，并注意插卡方向、卡片正反面，禁止斜插、反插、倒插卡片；③ 插卡動(dòng)作用力適度將加油卡插入（加油機(jī)或售卡網(wǎng)點(diǎn)）終端設(shè)備時(shí)，插卡用力要適度，不要用力過猛。(3)加油機(jī)本身的防爆標(biāo)準(zhǔn)使得一些卡片管理方案（如吞卡操作）難以實(shí)現(xiàn)。(2)加油站處于露天環(huán)境，隨地域不同，溫度、濕度、風(fēng)沙、日照、污染等條件跨度都很大。而通常的零售行業(yè)是先付款，后取貨，付款失敗貨物就不能拿走。而加油IC卡作為信息和數(shù)據(jù)的載體，需要通過讀卡器、POS、發(fā)卡機(jī)、卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)等各種終端設(shè)備才能完成相應(yīng)的功能。3．符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)《中國石化加油集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》 《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》《ISO/IEC 78164:1995》第1部分第4部分 4．加油卡的應(yīng)用環(huán)境中國石化加油IC卡工程系統(tǒng)除一般計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)所需的計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等之外，還包括IC卡應(yīng)用所需的專用終端設(shè)備，如：IC卡讀卡器、POS、發(fā)卡機(jī)、卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)等。中國石化客戶服務(wù)中心專設(shè)服務(wù)熱線951058895105988，將為您提供業(yè)務(wù)咨詢、帳戶查詢、積分查詢、對(duì)帳單、投訴等服務(wù)。（隨著中國石化加油卡項(xiàng)目開展工作的不斷深入，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站已遍布全國各地，無論您在何處，只要到中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站，即可享受到持卡加油的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)為避免卡遺失后被盜用造成意外損失，加油卡還可以根據(jù)您的要求設(shè)定密碼。（3）功能齊全，便于管理。）（2）手續(xù)簡單，方便快捷。1．加油卡的特點(diǎn)（1）技術(shù)先進(jìn)，交易安全。比如，積分信息、最近十筆交易信息等，這就使中石化有能力和有條件建立起更加完善和復(fù)雜的營銷管理系統(tǒng)。中石化加油卡完全符合中國人民銀行頒布的《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》，它是一種符合國家金融規(guī)范的電子錢包支付工具。中石化加油卡是專門用于中國石化加油IC卡工程，并滿足相關(guān)規(guī)范和應(yīng)用要求的智能CPU IC卡。第一篇：中石化加油卡相關(guān)知識(shí)第一章 加油卡相關(guān)知識(shí)一、加油卡介紹中國石化加油IC卡工程在設(shè)計(jì)上采用4層架構(gòu)：總公司、省級(jí)、地級(jí)、各業(yè)務(wù)終端（包括加油站、售卡網(wǎng)點(diǎn)等）。根據(jù)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)及各節(jié)點(diǎn)的具體業(yè)務(wù)要求，在中國石化數(shù)據(jù)交換總中心、省級(jí)數(shù)據(jù)中心、地級(jí)前置系統(tǒng)配置企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫。中石化加油卡在中國石化加油IC卡工程中是一種支付工具，同時(shí)也是與支付信息相關(guān)的一些信息數(shù)據(jù)的載體。不僅如此，中石化加油卡還符合中石化制定的《中國石化加油集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》，除電子錢包功能之外，還增加了灰鎖和灰記錄機(jī)制，同時(shí)還能儲(chǔ)存和傳遞一些與支付相關(guān)聯(lián)的輔助數(shù)據(jù)信息。中國石化加油IC卡工程中的加油卡支持二種交易方式：卡機(jī)聯(lián)動(dòng)方式和POS方案。（中國石化加油卡采用了先進(jìn)的智能IC卡技術(shù)，按照中國人民銀行《中國金融集成電路IC卡規(guī)范》建立的加油IC卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠，同時(shí)對(duì)卡片內(nèi)的敏感數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，保護(hù)您的個(gè)人信息資料。（您只要持有效證件到中國石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理加油卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用加油卡消費(fèi)與您打IC卡電話一樣方便，插入卡即顯示用戶名和卡片余額，自動(dòng)扣款彈卡，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時(shí)出現(xiàn)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，不需要直接接觸現(xiàn)金，提高了加油效率。（中國石化加油卡能夠有效的協(xié)助您加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的加油管理，如果您有兩部以上的車輛，可以辦理一張主卡和多張副卡，通過主卡對(duì)副卡進(jìn)行管理，分配加油額度，查詢每張卡的詳細(xì)交易記錄等，還可以根據(jù)您的需要給每張卡設(shè)定限制信息：如限車號(hào)、限油品、限油站、限地區(qū)、限每日加油次數(shù)等。（4）一卡在手，各地加油。）（5）查詢方便，服務(wù)完善。2．中國石化加油卡種類 加油卡按照功能不同分成五類：用戶卡、員工卡、維修卡、驗(yàn)泵卡和PSAM卡。此外還包括安全存取模塊PSAM卡和安全系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)密碼機(jī)。由于油品零售行業(yè)的特點(diǎn)決定了加油消費(fèi)交易具有如下特殊性：(1)加油是先獲得服務(wù)后付款的消費(fèi)方式。但加油則不能從油箱里將加過的油取回來。這就造成了加油無論從機(jī)具到卡片都處于較惡劣的環(huán)境中。(4)加油站的電力環(huán)境惡劣（動(dòng)力電不穩(wěn)定），電磁干擾嚴(yán)重（大