【正文】 些單位主要通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)走在前頭”活動和“黨群共建共創(chuàng)”活動，依靠機關(guān)黨員的帶動示范和“1+1”、“1+N”的幫扶共建，把良好的作風直接傳遞到了基層，辦事機構(gòu)、辦證大廳真正做到了“規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、高效服務(wù)”。（一）黨政機關(guān)先行做到“五帶頭”（帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊密聯(lián)系實際，精心設(shè)計載體，安排第二篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)尋烏縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)情況匯報——尋烏縣以“四個五”推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展 創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，尋烏縣按照中央和省、市的總體部署，緊扣“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強組織建設(shè)、提高機關(guān)效能”的目標要求，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，依照創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，以黨組織創(chuàng)建群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標兵、模范黨員為主要內(nèi)容，通過“四個五”推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。六、抓學習貫徹，把活動引向深入。全市共創(chuàng)建“模范黨群之家”90家，選樹表彰“工人先鋒號”20個，創(chuàng)建“五四紅旗”團組織78個，選樹表彰“三八紅旗手”9名，市郵政局三個營業(yè)網(wǎng)點被評為“全省青年文明號”。市教育系統(tǒng)以“筑堅強堡壘，樹先鋒形象，強師德修養(yǎng)，促教育發(fā)展”為主題，廣泛開展“擦亮窗口正行風、辦好教育為人民”活動，進一步強化創(chuàng)爭目標、規(guī)范教師行為、落實惠民政策、創(chuàng)新教學模式，較好地解決了人民群眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題。四、抓載體創(chuàng)新，增強創(chuàng)爭活力。組織播出政風行風熱線節(jié)目91期，有67個部門上線，受理群眾咨詢、投訴730余件，解決實際問題82個。位和服務(wù)行業(yè)進行了實地考核。市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高度重視，進行了廣泛地宣傳發(fā)動，先后四次深入市政府政務(wù)大廳、教育局、衛(wèi)生局、移動、電信等單位對活動開展情況進行調(diào)研督查；各行業(yè)主管部門全力跟進指導(dǎo)，周密安排部署，教育、衛(wèi)生、工商等系統(tǒng)都制定了具體的實施方案。第一篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動啟動階段小結(jié)鎮(zhèn)原職專窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作小結(jié)鎮(zhèn)原職專認真落實全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責人座談會精神，以“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進作風”為目標，以“一諾三評三公開”為抓手，不斷拓寬服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，全力推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了階段性的成效，現(xiàn)將啟動以來的工作總結(jié)如下。一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，強化創(chuàng)爭意識。1月份，市委市政府在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，為了更好地為群眾服務(wù)、為外來客商服務(wù)，決定將市、區(qū)兩級政務(wù)大廳整合，搬遷至高科技產(chǎn)業(yè)園，入駐服務(wù)窗口單位77家，通過整齊劃一的窗口設(shè)置、規(guī)范的辦事流程在潛移默化中強化各入駐單位、各窗口、各崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的意識。在機關(guān)效能建設(shè)中，把服務(wù)行業(yè)和窗口單位作為重點，組織力量對全市100余所學校收費情況、4363戶食品藥品服務(wù)單位進行了專項檢查，答復(fù)群眾提出的意見建議72個。在市政府政務(wù)大廳、房管局大廳、住房公積金管理中心大廳等服務(wù)窗口設(shè)立群眾意見箱16個，拓寬群眾訴求渠道，廣泛接受網(wǎng)民評議和群眾監(jiān)督，并定期對群眾反映的問題進行處理答復(fù)，對整改結(jié)果進行公示，進一步促進行風建設(shè)，提高行業(yè)服務(wù)水平和效率。我們本著便于黨員參與、能夠量化考核、體現(xiàn)激勵和約束的原則，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體要求，精心設(shè)計活動載體，打造活動平臺，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動有效滲透到“為百姓辦事，替政府分憂”的實際行動當中。市衛(wèi)生系統(tǒng)組織實施“醫(yī)棋的濃厚氛圍。通過黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，進一步激發(fā)了全社會創(chuàng)先爭優(yōu)的活力，豐富了創(chuàng)爭活動的內(nèi)涵?；顒訂右詠?，我們堅持認真貫徹落實中央、省委關(guān)于窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關(guān)要求，特別是《省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》文件下發(fā)后，我們及時學習傳達，結(jié)合白銀實際，在廣泛征求各窗口單位和服務(wù)行業(yè)意見和建議的基礎(chǔ)上，制定了《白銀市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》，召開了全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)推進會，專題研究部署窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動活動，進一步明確了活動目標任務(wù)、范圍對象、活動載體和推進措施、工作要求等，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，全面啟動窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一、主要做法尋烏縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)，緊密結(jié)合本行業(yè)本單位實際，以“四個五”（黨政機關(guān)先行做到“五帶頭”、事業(yè)單位做到“五個滿意”、窗口單位做到“五公開”、商業(yè)企業(yè)做到“五個誠信”）為主要載體，不斷掀起窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的熱潮。財政、人事勞動和社會保障、民政、林業(yè)、農(nóng)糧、計生、公安、司法、交通、工商、質(zhì)檢、稅務(wù)及其所屬單位先行做到“五帶頭”，即帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。（二）事業(yè)單位做到“五個滿意”（上級黨組織滿意、業(yè)務(wù)主管部門滿意、服務(wù)對象滿意、群眾滿意、干部職工滿意）。教育系統(tǒng)大力實施校安工程、“心連心”工程和開展“一對一”關(guān)愛留守兒童活動等，在推進教育均衡化、提高教學水平上讓更多的群眾滿意。（三）窗口單位做到“五個公開”（公開標準、公開流程、公開身份、公開承諾、公開業(yè)績）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心通過為群眾提供“承諾式”、“鏈接式”服務(wù)，充分發(fā)揮農(nóng)民服務(wù)中心“便民辦事、幫民致富、促進和諧”的功能。商務(wù)、食品藥品監(jiān)督、工商、質(zhì)監(jiān)所管理的企業(yè)集中開展“五個誠信”（廣告誠信、產(chǎn)品誠信、服務(wù)誠信、溝通誠信、經(jīng)驗誠信）活動。電信、移動等單位增加了服務(wù)網(wǎng)點，公開了收費標準，有效改善了行業(yè)不正之風，提高了群眾滿意度。廣大黨員干部圍繞高效優(yōu)質(zhì)地服務(wù)群眾的總體要求，加大了抓落實促工作的力度，爭先進位意識進一步濃厚，工作效率明顯提速。積極號召黨員、黨