【正文】 主旨，將技能操作、活動組織、案例剖析等內(nèi)容作為教學(xué)項(xiàng)目，創(chuàng)造條件，校企合作，大力推行“多元實(shí)踐”的教學(xué)模式，避免形式和場地的單一、單調(diào)，努力提高教學(xué)效率，辦出專業(yè)特色，增加專業(yè)內(nèi)涵，增強(qiáng)辦學(xué)吸引力。門核心商務(wù)應(yīng)用課程：網(wǎng)店裝修與網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶服務(wù)。遵循職業(yè)能力發(fā)展，以“寬基礎(chǔ)，活模塊”為原則重新構(gòu)建互為依托、前后銜接的中職電子商務(wù)的“1+3+X”課程體系。：以行業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該為企業(yè)培養(yǎng)的是電子商務(wù)應(yīng)用型人才，即：培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)變化的需要，具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力，能在企業(yè)中勝任電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作、網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)職業(yè)崗位工作的中初級應(yīng)用型人才。這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。，質(zhì)量提升缺乏根本推動力 目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是半路出家。學(xué)生對當(dāng)前專業(yè)教學(xué)感到最不滿意的前四項(xiàng)依次是“學(xué)校的職業(yè)情境與文化氛圍”、“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容”、“學(xué)校教學(xué)設(shè)施”、“教師教學(xué)方法”。二是在課程建設(shè)上，或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。，缺乏崗位針對性從企業(yè)要求對照教學(xué)現(xiàn)狀，可以看到目前中職電子商務(wù)的課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容明顯落后于行業(yè)發(fā)展。，缺乏行業(yè)適應(yīng)性學(xué)校調(diào)查顯示，有 %的教師認(rèn)為學(xué)生對將從事的職業(yè)崗位群沒有基本的了解，有 %的老師認(rèn)為學(xué)生的從業(yè)目標(biāo)不明確，有 %的老師認(rèn)為目前中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱與教學(xué)目標(biāo)不相符的。中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)的四大核心技能為：電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作能力；網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站維護(hù)能力；網(wǎng)絡(luò)營銷能力；網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力。職業(yè)技能要求為：網(wǎng)絡(luò)營銷能力；電子交易與支付能力；電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力；信息采集分析編輯能力；談判能力與市場開發(fā)能力；電子商務(wù)交易安全防范能力。二、電子商務(wù)工作任務(wù)與職業(yè)崗位分析 根據(jù)綜合調(diào)研分析，將中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工作領(lǐng)域界定劃分如下表所示。但是企業(yè)擁有專門從事網(wǎng)站操作人數(shù)是多少呢？數(shù)據(jù)顯示：沒有專業(yè)人員的是 25％，三人以下 51％，說明加起來高達(dá)76％的企業(yè)中，電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作的人才力量是嚴(yán)重缺失的，直接影響了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的推廣與普及。這三個層次的人才分別處在人才金字塔結(jié)構(gòu)的塔尖、塔身和塔基。電子商務(wù)人才的巨大需求，為各類院校建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)人才提供了巨大的發(fā)展空間。調(diào)查顯示：目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過 600 萬人，達(dá)到近年來的又一新發(fā)展高峰。一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展與人才需求情況，人才需求出現(xiàn)井噴，為專業(yè)建設(shè)提供巨大空間伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的強(qiáng)勢發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也在飛速飆升。第一篇：電子商務(wù)專業(yè)課程調(diào)研報(bào)告電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)調(diào)研報(bào)告電子商務(wù)市場的強(qiáng)勁發(fā)展，拉動了對電子商務(wù)人才的巨大需求，培養(yǎng)各個層次的電子商務(wù)人才，已成為近年來和今后較長一段時間里各類院校的重要任務(wù)。一方面，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的發(fā)展演變過程，新的模式、新的內(nèi)涵不斷創(chuàng)造，新的技術(shù)、新的職業(yè)不斷催生，對電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)提出新的要求；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)中職教育模式，束縛了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升，不能很好地彰顯職業(yè)教育的內(nèi)涵特點(diǎn)與辦學(xué)吸引力，正面臨著改革的要求。電子商務(wù)不僅帶動了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、倉儲物流配送、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)?！钡纫淮笈屡d職業(yè)。以浙江省為例，浙江省電子商務(wù)應(yīng)用在全國領(lǐng)先，調(diào)研時深刻感受了電子商務(wù)行業(yè)的火熱發(fā)展形勢，每一個人對于電子商務(wù)今后的發(fā)展都抱有非常樂觀的態(tài)度，在問及企業(yè)是否計(jì)劃再招聘電子商務(wù)人才時，%的企業(yè)回答了“是”。，為專業(yè)的改革發(fā)展帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)電子商務(wù)的快速與良好發(fā)展就需要各層次的人才支撐，目前中小型企業(yè)所需要的電子商務(wù)人員大致可分為管理層、策劃層和應(yīng)用層三個層次?！吨袊W(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對于商務(wù)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求最為迫切，通過調(diào)查顯示，第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)對中職畢業(yè)生沒有大的需求，大量的需求是在中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)務(wù)人才短缺的結(jié)構(gòu)性矛盾非常突出，這為中職電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)提供了空前機(jī)遇，也對中職電子商務(wù)專業(yè)的課程改革提出了迫切要求。企業(yè)電子商務(wù)工作領(lǐng)域與崗位群分布表經(jīng)調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的十項(xiàng)基本素質(zhì)要求為：工作態(tài)度及敬業(yè)精神；團(tuán)隊(duì)合作意識和客戶服務(wù)精神；誠實(shí)守信，吃苦耐勞精神；學(xué)習(xí)新知識、新技能的態(tài)度及能力；組織協(xié)調(diào)能力；具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力；禮貌待客、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力；安全意識；法律意識。中職電子商務(wù)畢業(yè)生主要從事的崗位，目前列在前七位為：客戶服務(wù)，電話銷售專員、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護(hù)、電子商務(wù)策劃、物流配送、網(wǎng)站編輯。三、中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析以浙江省中職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)為例，暴露出了中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展中存在的諸多問題。由于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，在這種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然難以與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展也一度出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾。分析原因，一是人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致了課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。，缺乏學(xué)習(xí)驅(qū)動性從學(xué)生的感受來看，%，表示一般的高達(dá) %，不感興趣的有 %。教師認(rèn)為目前造成學(xué)生學(xué)習(xí)的主要困難在五個方面：一是學(xué)生基礎(chǔ)差，教學(xué)內(nèi)容深，難以理解；二是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力；三是教學(xué)方法陳舊，缺少相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施和手段；四是教材職業(yè)特色不明顯，內(nèi)容脫離實(shí)際；五是教材內(nèi)容陳舊，對學(xué)生沒有吸引力。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從企業(yè)管理、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、工商管理、財(cái)務(wù)等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。四、專業(yè)改革建議針對上述專業(yè)教學(xué)過程中存在的問題和不足，提出以下建議，以進(jìn)一步完善教學(xué)，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才。：以職業(yè)能力發(fā)展為主線，重構(gòu)專業(yè)課程體系為了打破原來“重理論，輕實(shí)踐”的學(xué)科知識體系課程，需要適應(yīng)行業(yè)變化，貼近實(shí)際應(yīng)用，以“必須夠用”為原則，突出核心能力培養(yǎng)，重新開發(fā)適應(yīng)中職電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)要求的核心課程。門核心通用基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù)。X 門專門化選修課程：設(shè)置的是要在“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“營銷策劃”、“客戶服務(wù)”、“自主創(chuàng)業(yè)”等職業(yè)方向上進(jìn)行強(qiáng)化提升、拓展訓(xùn)練和綜合應(yīng)用的選修課程或教學(xué)項(xiàng)目、講座專題，提供學(xué)生依據(jù)自己的專長和職業(yè)志趣進(jìn)行選擇。①仿真實(shí)驗(yàn)———實(shí)務(wù)操作層。②實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)