【正文】 一樣都是蕓蕓眾生中的一粒小的不能再小的塵埃，跟我們一樣都是普通的不能再普通的平凡人，所以我們才會接受他的故事，所以我相信，我們也可以做到他所做的事。也許有人認(rèn)為，這樣沒有多大好處，其實(shí)，你能獲得很大收獲的；因?yàn)?，這個世界是一面光亮無垢的鏡子，你怎么對別人，別人也怎么對你，絕對的全反射。對待客戶，你可以用客戶的身份思考，對待領(lǐng)導(dǎo)，你可以用領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，對待下屬，你可以用下屬的角度思考，對待親人，你也可以用他們的角度思考，像弗雷德一樣來實(shí)踐。己所不欲，勿施于人。人們以自我為中心的思維方式，根深蒂固，一動念，就會想到自己的利益。讀了書，或許我們會感到精神的升華，但要付諸于行動，確實(shí)是很難的。但是我在學(xué)校我也聽到不少的人說真虛，感覺他的笑怎么那么的假。而且有時候，朋友也會給我們帶來一些意想不到的收獲，但是這并不意味著我們接近每一個人都是有目的的。我真的很同意這個觀點(diǎn)，我本身是一個比較內(nèi)向點(diǎn)的女孩，在人際關(guān)系的處理上存在很多的問題，曾經(jīng)因?yàn)槿穗H關(guān)系的原因，與許多的機(jī)會失之交臂，讓我確實(shí)真切的認(rèn)識到了人際關(guān)系的重要性。金說：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。但是換個角度來說，如 果她在自己的工作中投注激情與熱忱，真心熱愛自己的工作且真誠的為他人服務(wù)，那么即使是最平凡的工作，她也可以為別人帶來喜悅與舒心，同時也給自己帶來滿足感與成就感，也就不至于到現(xiàn)在這個地步，不是嗎？雖然我們所有的人都希望成為被服務(wù)的那個人，但是既然我們選擇了從事服務(wù)行業(yè)，為什么不發(fā)自內(nèi)心的熱愛這份工作呢？馬丁那個真實(shí)存在且跟我們一樣都是平凡人的弗雷德已經(jīng)深深的打動了我，讓我不再是為了完成任務(wù)而讀這本書！在這兒，我想跟大家分享一個我曾經(jīng)看到的一則新聞：有一個從事服務(wù)行業(yè)的員工說，因?yàn)樗麄児疽笏械膯T工都微笑服務(wù)，久而久之，她便生了“微笑病”，無論是見到了誰或是遇到了任何事，即使她不想笑臉上都掛著微笑，更甚者在家里她也做不到真正的開心。直到在老師的推薦下讀完了《郵差弗雷德—從平凡到杰出》才這本書以后才真正的找到了我想要的答案。想要成功必要要付出汗水，讓努力和真誠幫你開啟成功的大門。想想弗雷德，他能在平凡的郵差崗位上做出如此卓越的郵件投遞工作，我們沒有理由懈怠下去，要用努力與真誠克服困難，讓自己做得更好。每個人的人生都有低谷期，感覺自己已經(jīng)盡力卻一事無成。這并不是郵政公司規(guī)定的工作，但是弗雷德主動為客戶做了，并且客戶真正地感受到方便了，這樣就使弗雷德在客戶心目中有良好口碑，以及更高的不可代替性。弗雷德向作者詢問了職業(yè)等信息，以便為作者提供個性化的郵政服務(wù)。原則三：你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費(fèi)一分錢。這樣就令作者對弗雷德?lián)碛辛藰O好的印象，為以后的工作，奠定了一個良好的基礎(chǔ)，并且弗雷德在生活中也是對作者充滿關(guān)心，使這個客戶與服務(wù)者的關(guān)系更加人性化。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個性化，才能令客戶滿意。因此我們在工作之中首先要對自己充滿信心，相信自己有成功的能力和潛質(zhì)，還有就是不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而提升自己的能力。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。這是一句非常勵志的話語，與“天生我材必有用”有異曲同工之妙?？催^本書后，我對于這四原則是這樣理解的。本書中寫出四條原則。有的讀者會覺得弗雷德是一位美國的雷鋒，不計回報，只有付出，而且還是心甘情愿、毫不計較。到后來，弗雷德與作者不僅是客戶和服務(wù)者的關(guān)系了，更是成為了朋友。弗雷德只是一介郵差，聽上去這個職業(yè)既平凡又卑微，與之比較起來，也許很多讀者擁有比他更好的工作和生活，但是他之所以被人記住，被寫成書，被人們學(xué)習(xí)，正是因?yàn)樗c眾不同。郵差弗雷德的故事在美國家喻戶曉，各行各業(yè)的人都能從弗雷的那里得到啟示。桑布恩是一位成功的演說家，以“杰出的激勵演說大師”著稱，他曾被評為全球“5位金麥克風(fēng)大師”之一。桑布恩（Mark Sanborn）。事實(shí)真的如此嗎？工作不理想是失敗的原因嗎？還是說把握你人生的鑰匙僅僅就是工作？也許《郵差弗雷德》會給你答案。第一篇：《郵差弗雷德》讀后感努力和真誠必然引領(lǐng)我們走向成功——讀《郵差弗雷德》有感不論是現(xiàn)代還是過去，作為一個成年人，想要在社會上生存，就必須要工作，來維持自己生活的必要。也許在我們還是學(xué)生的時候，都幻想過自己未來的工作，然而真正踏入社會，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想天差地別，不禁對工作和生活失去熱情，認(rèn)為自己此生就將碌碌無為，放棄拼搏。本書是以真實(shí)的第一人稱寫作的，作者是美國的馬克在國際上，馬克他講述了自己在搬入一個新家后，自己遇到了一個郵差，也就是本書主人公弗雷德，以及發(fā)生的一系列故事。在無數(shù)企業(yè)中，弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，有的企業(yè)甚至設(shè)立“弗雷德獎”，一次獎勵那些與弗雷德?lián)碛型瑯泳竦膯T工。在作者搬到新家的第一天，費(fèi)雷德就親自找上門來打招呼，一般來說，郵差的工作是將信送達(dá)即可，但是弗雷德卻用心地認(rèn)識每一位用戶，并且提供了很多附加服務(wù)，既讓用戶感到方便，又讓用戶的情感上得到了滿足。這樣美好的工作關(guān)系是再好不過的了。但是再仔細(xì)閱讀，就會發(fā)現(xiàn)書中一些引人深思的話語。每個人都能有所作為、成功的基石是關(guān)系、你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費(fèi)一分錢、定期調(diào)整自我，振作自己。原則一：每個人都能有所作為。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。弗雷德作為一名郵差，工作枯燥無味，看似沒有發(fā)展前途，但是弗雷德卻認(rèn)真對待這份平凡的工作，在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。原則二：成功的基石是關(guān)系。弗雷德在初次接觸到作者這個新客戶的時候，并沒有立刻為作者提供服務(wù)，即他不是因?yàn)橛泄ぷ鞅仨毥佑|客戶而是為了做好工作而預(yù)先去了解客戶。另外，在工作中，不僅與客戶，還要與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。這句話指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能，在不增加支出的情況下，為客戶創(chuàng)造更多價值，會贏得客戶青睞，實(shí)現(xiàn)共贏。根據(jù)作者經(jīng)常出差、家中沒人的特點(diǎn)，弗雷德會向作者提出為他保管郵件的建議，以防家中郵件太多被小偷盯上。原則四：定期調(diào)整自我，振作自己。這時便需要我們調(diào)整心態(tài)，積極面對困難。學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價值，甚至學(xué)習(xí)你的做法，枯燥的工作也會不枯燥，平凡的工作也會不平凡。第二篇：郵差弗雷德讀后感《郵差弗雷德》讀后感曾經(jīng)，我在很多的求職類節(jié)目中都聽到公司的管理者們說他們