【正文】 （ 13）偏差表 （ 14）優(yōu)惠條件； （ 15）政府采購領(lǐng)域中 投標(biāo)人在采購期間是否存在不良行為記錄 ； （ 16）關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）； （ 17）投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)文件或說明； 投標(biāo)人技術(shù)文件應(yīng)至少包括：針對本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料等 （均需加蓋公章）： 投標(biāo)人應(yīng)提供針對本項(xiàng)目的完整技術(shù)解決方案 : （ 1）所有投標(biāo) 設(shè)備 的 明細(xì)清單； （ 2） 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目 總體開發(fā)設(shè)計方案；在方案中應(yīng)明確其對構(gòu)架設(shè)計、 軟件技術(shù)選擇等的依據(jù)；符合 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目 當(dāng)前實(shí)際運(yùn)用 和未來發(fā)展的要求；以及對功能設(shè)計和實(shí)施計劃的建議； （ 3） 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目 設(shè)計 方案；針對項(xiàng)目的完整技術(shù)解決方案 和實(shí)施方案 ；詳細(xì)闡述系統(tǒng)的體系架構(gòu)、功能設(shè)計和實(shí)現(xiàn)思路，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)； （ 4）投標(biāo)人在投標(biāo)文件中， 應(yīng)對 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 中所提出各項(xiàng) 要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的答復(fù)、說明和解釋。 投標(biāo)人的 商務(wù)報價文件 至少應(yīng)包括以下內(nèi)容 （均需加蓋公章） ： （ 1） 投標(biāo)響應(yīng)函 ； （ 2） 投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表； （ 3） 投標(biāo)報價明細(xì)清單 。 三、 投標(biāo)文件的編制 投標(biāo)文件的語言 、函件和文件均應(yīng)使用中文。 投標(biāo)貨幣 投標(biāo)文件中的單價和總價全部采用人民幣報價。 采購人強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)目為交鑰匙項(xiàng)目，采購人不承擔(dān)其它任何費(fèi)用。 有關(guān)本項(xiàng)目建設(shè)所需的開發(fā)設(shè)計費(fèi) 、 數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、 安 裝調(diào)試費(fèi)、質(zhì)保期運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持、 測試費(fèi)、 培訓(xùn)費(fèi)、售后服務(wù)和稅金等所涉及本次項(xiàng)目的一切費(fèi)用均計入報價。 投標(biāo)人應(yīng)明確交貨期。 詳見第 三部分 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù) 要求 。 投標(biāo)人也可根據(jù)采購單位提出的采購需求，提出相應(yīng)的配置和采購建議，并能滿足本項(xiàng)目使用的需求。 投標(biāo)報價 及投標(biāo)要求 及投標(biāo)要求 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目 主要包括： 養(yǎng)老服務(wù)信息 管 理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、實(shí)施開發(fā)等，涵蓋業(yè)務(wù)包括：老年人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、需求評估、政府補(bǔ)貼、服務(wù)管理、績效追蹤、費(fèi)用結(jié)算、 Android 智能終端、二維杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 9 頁 共 86 頁 碼卡片管理、統(tǒng)計臺賬及養(yǎng)老服務(wù)公司業(yè)務(wù)管理及配套中間件等。補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的組成部分，以書面形式同時發(fā)給獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)人。 不論 采購機(jī)構(gòu) 向投標(biāo)人發(fā)送的資料文件，還是投標(biāo)人提出的問題，均采用書面形式，任何口頭提問及答復(fù)一律無效。 已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，若有問題需要澄清，應(yīng)于 2021 年 11 月 22 日下午 4時前，以書面形式送達(dá) 采購單位 ， 采購單位與采購機(jī)構(gòu) 研究后，對認(rèn)為有必要回答的問題，將以書面解答形式通知所有招標(biāo)文件收受人。如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒有實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，其投標(biāo)文件將被采購機(jī)構(gòu)拒絕。 二、 招標(biāo)文件 招標(biāo) 文件的組成 文件用以闡明所需產(chǎn)品、采購程序和合同條款，包括下列文件及附件。 系指中標(biāo)人按合同要求， 向采購人 提供操作使用培訓(xùn)、系 統(tǒng)管理培訓(xùn)和其他相關(guān)培訓(xùn)等。 開發(fā) 系指中標(biāo)人按合同和招標(biāo)文件要求，承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)總體規(guī)劃、系統(tǒng)方案設(shè)計、開發(fā)，包括軟件系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)解決方案和實(shí)施方案，功能測試方案、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案和驗(yàn)收方案等，提供相配套的全部軟件系統(tǒng)和開發(fā)文檔，光盤材料和紙質(zhì)材料及安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、技術(shù)支持和交付使用后質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)履行的售后服務(wù)等義務(wù) 。 定義 ， 見招標(biāo)文件第一部分“招標(biāo)公告”第 4 條。 供應(yīng)商為執(zhí)行本項(xiàng)目合同而提供的技術(shù)資料等歸采購人所有。 投標(biāo)人須對所投產(chǎn)品、方案、技術(shù)、服務(wù)等擁有 合 法的占有和處置權(quán)，并杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 7 頁 共 86 頁 對涉及本項(xiàng)目的 所有內(nèi)容可能侵權(quán)行為指控負(fù)責(zé)，保證不傷害采購人的利益。 潛在投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件后，必須按照 國家《保密法》以及保密工作的相關(guān)規(guī)定，對 招標(biāo)文件內(nèi)容應(yīng) 承擔(dān)保密義務(wù)， 維護(hù) 采購人的 權(quán)益， 發(fā)生 竊、泄密事件潛在投標(biāo)人 應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 一、總則 1．項(xiàng)目說明 項(xiàng)目說明見 投標(biāo) 須知前附表 (以下稱“前附表” )第 1項(xiàng)所述。 投標(biāo)文件遞交至地點(diǎn)：杭州市 西湖區(qū)行政服務(wù) 中心 3 樓業(yè)務(wù)受理室（杭州市競舟路 228 號） 8 開標(biāo)、演示時間： 2021年 12 月 4日上午 9時 30分整； 開標(biāo)、演示地點(diǎn)： 杭州競舟路 228號（西湖區(qū)行政服務(wù)中心三樓會議室）。 6 投標(biāo)截止時間： 2021 年 12 月 4 日上午 9 時 30 分整。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 6 頁 共 86 頁 4 投標(biāo)保證金數(shù)額 ： 人民幣 肆 仟 伍佰 元整， 在投標(biāo)截止時間前繳至杭州市西湖區(qū)政府采購中心 （收款單位名稱：杭州市西湖區(qū)國庫集中支付中心 ，開戶銀行：杭州銀行西湖支行，帳號： 770881000007150047 ）。 七、投資規(guī)模： 本項(xiàng)目總投資不超過人民幣 萬元 ， 2 合同名稱： 《 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 》 3 投標(biāo)有效期： 自投標(biāo)截止日起 30 天。 五、軟件系統(tǒng)維護(hù)期： 要求提供不少于 三 年 7*24 免費(fèi)售后技術(shù)支持服務(wù)（包括故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等）。 三、要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 先進(jìn)、主流、可靠、安全、開放、實(shí)用、性價比高。 杭州市西湖區(qū)政府采購中心 二 ○一二年 十 一 月 十三 日 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 5 頁 共 86 頁 第二部分 編制和提交采購響應(yīng)文件須知 前附表 條款 內(nèi)容規(guī)定 1 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目名稱： 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 實(shí)施地點(diǎn)： 西湖區(qū)民政局 （西湖區(qū) 紫荊花路 48 號南都研發(fā)大廈 B 座 6 樓） 一、項(xiàng)目綜述： 杭州市 西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目主要包括 ：養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、實(shí)施開發(fā)等，涵蓋業(yè)務(wù)包括：老年人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、需求評估、政府補(bǔ)貼、服務(wù)管理、績效追蹤、費(fèi)用結(jié)算、 Android智能終端、二維碼卡片管理、統(tǒng)計臺賬及養(yǎng)老服務(wù)公司業(yè)務(wù)管理及配套中間件等。 開標(biāo)、演示時間與地點(diǎn)： 2021 年 12 月 4 日上午 9 時 30 分 整 ，地 點(diǎn)： 杭州市競舟路 228號（西湖區(qū)行政服務(wù)中心三樓會議室）。 領(lǐng)取標(biāo)書須攜帶資料： 必須提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù) 印件、稅務(wù)登杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 4 頁 共 86 頁 記證復(fù)印件、社保登記證復(fù)印件、法人委托書、 近三年內(nèi) 具有類似項(xiàng)目成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（ 合同復(fù)印件或用戶驗(yàn)收報告 實(shí)例證明）； 所有 復(fù)印件均需加蓋單 位公章。 領(lǐng)取標(biāo)書地點(diǎn) : 杭州市競舟路 228 號（西湖區(qū)行政服務(wù)中心三樓政府采購辦公室）。 招標(biāo)方式： 公開招標(biāo)。 （ 3）具有較強(qiáng)的本地化服務(wù)能力，并配有較強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍，能確保駐場實(shí)施和售后現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng) ，并保證到現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時間小于 2小時 。 合格的投標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求： （ 1） 注冊資金人民幣 100 萬 元（含）以上，具有國內(nèi)獨(dú)立法人資格、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同能力，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，在前三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 1 頁 共 86 頁 杭州市西湖區(qū)民政局 養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目 招標(biāo)文件 （采購編號： XHZFCG2021Y60） 杭州市西湖區(qū)民政局 杭州市西湖區(qū)政府采購中心 二 0 一二年 十 一 月 十三 日 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 2 頁 共 86 頁 目 錄 第一部分 招標(biāo)公告 第二部分 編制和提交采購響應(yīng)文件須知 第三部分 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 第四部分 采購合同的一般和特殊條款 第五部分 應(yīng)提交的有關(guān)格式范例 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 3 頁 共 86 頁 第一部分 招標(biāo) 公告 杭州市西湖區(qū)政府采購中心作為 集中 采購機(jī)構(gòu) （以 下簡稱“采購機(jī)構(gòu)”） ，就“ 杭州市 西湖區(qū)民政局 養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目 ” 進(jìn)行 公開招標(biāo) 。 具體如下： 招標(biāo)編號 ： XHZFCG2021Y60 項(xiàng)目名稱 ： 杭州市 西湖區(qū)民政局 養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng) 目 招標(biāo)內(nèi)容： 杭州市 西湖區(qū)民政局 養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)項(xiàng) 目 主要包括：養(yǎng)老服務(wù)信息 管理 系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、實(shí)施開發(fā)等，涵蓋業(yè)務(wù)包括：老年人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、需求評估、政府補(bǔ)貼、服務(wù)管理、績效追蹤、費(fèi)用結(jié)算、 Android智能終端、二維碼卡片管理、統(tǒng)計臺賬及養(yǎng)老服務(wù)公司業(yè)務(wù)管理 及配套中間件等 詳見招標(biāo)文件。 （ 2）具有較強(qiáng)的項(xiàng)目研發(fā)能力、項(xiàng)目管理、技術(shù)服務(wù)和組織實(shí)施能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)本項(xiàng)目， 近三年內(nèi) 具有 相同或類似項(xiàng)目成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（ 需提供合同復(fù)印件或用戶驗(yàn)收報告 實(shí)例證明） 。 （ 4）謝絕聯(lián)合投 標(biāo)。 領(lǐng)取標(biāo)書時間： 2021 年 11 月 13 日至 2021 年 11月 21日止（ 工作時間上午： 8：3012： 00，下午 2： 0017： 00，節(jié)假日除外）。 必須到西湖 區(qū)政府采購中心登記備案后 免費(fèi) 獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件（采購機(jī)構(gòu)將拒絕接受未在本采購中心登記備案而獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件的響應(yīng)文件）。 投標(biāo)截止時間與地點(diǎn)： 2021 年 12 月 4 日上午 9 時 30 分整，地點(diǎn)： 杭州市競舟路 228 號（西湖區(qū)行政服務(wù)中心三樓業(yè)務(wù)受理室）。 1 聯(lián)系方式： 杭州市 西湖區(qū)民政局 ： 張堅 ， 聯(lián)系電話： 58119802 ， 杭州市西湖區(qū)政 府采購中心：趙義明，聯(lián)系電話： 05718815632傳真： 057188156329。 二、功能需求與性能要求： 詳見招標(biāo)文件第三部分 — 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求。 四、要求工期： 合同簽訂后 3 天內(nèi)進(jìn)一步優(yōu)化需求分析，提出完整的細(xì)化軟件系統(tǒng)建設(shè)計劃，目標(biāo)任務(wù)書和測試驗(yàn)收方案，向采購人（采購單位）提供上述文檔并需經(jīng)采 購人審查通過； 2021 年 2月 底 前 完成全 部 項(xiàng)目內(nèi)容建設(shè)， 經(jīng)初驗(yàn)合格后并交付使用 。 六、技術(shù)支持期： 在軟件系統(tǒng)使用的所有時間范圍內(nèi)，提供多種方式的運(yùn)行技術(shù)支持。如采購機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要，可延長至總計最長不超過 45天。 5 投標(biāo)文件份數(shù)： 正本壹份、副本伍份 和 商務(wù)報價壹份 。 7 投標(biāo)文件遞交至單位：杭州市 西湖區(qū)政府采購中心 。 9 標(biāo)前會時間 ： 2021 年 11月 22 日 星期 四 上午 9 時 30 分開始； 標(biāo)前會地點(diǎn) ： 紫荊花路 48 號南都研發(fā)大廈 B座 6樓 ，由采購單位介紹相關(guān)情況 ， 請各潛在投標(biāo)人準(zhǔn)時參加， 聯(lián)系人： 張堅 ，聯(lián)系電話： 58119802 10 履約保證金： 合同總價的 的 5%。 采購單位 杭州市西湖區(qū)民政局 為 本項(xiàng)目的采購人（合同中的甲方），杭州市西湖區(qū)政府采購中心為采購機(jī)構(gòu) （ 合同中的鑒證方） ， 杭州市西湖區(qū)政府采購辦為 政府采購 監(jiān)督管理部門， 自愿參加本次項(xiàng)目投標(biāo)的 公司 為投標(biāo)人，經(jīng)評審產(chǎn)生并經(jīng)批準(zhǔn)的投標(biāo)人為 中標(biāo)人 ，簽訂合同后為供應(yīng)商（合同中的乙方）。 投標(biāo)人一旦參與本次采購活動，即被視為接受了本招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有任何異議，均已在答疑截止時間前提出。在法律范圍內(nèi)，如果出現(xiàn)文字、圖片、商標(biāo)和技術(shù)等侵權(quán)行為而造成的糾紛和產(chǎn)生的一切費(fèi)用，采購人概不負(fù)責(zé)，由此給采購人造成損失的， 供應(yīng)商 應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果， 并負(fù)責(zé)賠償。 招標(biāo)方式 公開招標(biāo)。 系指中標(biāo)人按合同要求，向采購人提供的軟件系統(tǒng)，包括手冊、安裝光盤、開發(fā)文檔等技術(shù)資料，以及相 關(guān)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及售后技術(shù)支持。 系指合同規(guī)定中標(biāo)人須承擔(dān)的設(shè)計開發(fā)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、技術(shù)支持和質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)履行的售后服務(wù)等義務(wù)。 4．投標(biāo) 費(fèi)用 無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)涉及本次投標(biāo)的一切費(fèi)用。 ? 第一部分 招標(biāo) 公告 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 8 頁 共 86 頁 ? 第二部分 編制和提交采購響應(yīng)文件須知 ? 第三部分 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 ? 第四部分 采購合同的一般和特殊條款 ? 第五部分 應(yīng)提交的有關(guān)格式范例 ，包括編制和提交采購響應(yīng)文件須知、項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求、采購合同的一般和特殊條款、應(yīng)