【正文】 管經(jīng)理發(fā)出,但報(bào)關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)并前自行核對單價(jià)數(shù)量，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。F或CIF時(shí),報(bào)價(jià)單上的材數(shù)不予打出。(二)客戶訂購產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)于客戶離公司的當(dāng)日或限內(nèi)將報(bào)價(jià)單單項(xiàng)總價(jià)及全部總價(jià)底稿整理妥當(dāng),呈主管經(jīng)理閱后,掃報(bào)價(jià)單所規(guī)定份數(shù)增加二份。(七)與客戶洽談中,對客戶所交代的工作應(yīng)于下次洽談前完成。(五)如客戶不予洽談或已洽商完畢的樣品,營業(yè)助理應(yīng)囑咐樣品室歸還原處。以免下次洽談時(shí)重復(fù)挑選。(三)與客戶洽談中,對報(bào)價(jià)及客戶所特有要求的規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、品質(zhì)、訂購數(shù)量等，營業(yè)助理均應(yīng)詳細(xì)列入記錄,必要時(shí)畫上該產(chǎn)品草圖。如客戶是以Camp。(二)經(jīng)客戶挑選的有興趣產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)即記錄詳細(xì)資料及產(chǎn)品編號、規(guī)格、包裝明細(xì)、材數(shù),最近工廠價(jià)格。(三)如需采購部有關(guān)科長備詢時(shí),營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命。客戶來訪接待(一)赴機(jī)場或飯店接客戶前,營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談室。(二)如客戶需赴工廠察看,營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò),安排行程。客戶接待工作(一)如需到機(jī)場迎接,營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科安排接機(jī)事宜,并應(yīng)于飛機(jī)抵達(dá)前2小時(shí)與航空公司機(jī)場辦事處聯(lián)絡(luò)班機(jī)確定到達(dá)時(shí)間。(四)營業(yè)助理須通知裝押助理,最遲于于客戶來前一日辦妥OOL。(二)營業(yè)助理須將客戶所欲購的項(xiàng)目,應(yīng)準(zhǔn)備最新報(bào)價(jià),以滿足客戶再訂購的需要。第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度成本核算管理制度外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或來電來函所應(yīng)辦工作是否已完成,如未完成應(yīng)速辦妥。(一)營業(yè)助理對客戶所寄來擬在仿制的原樣品,如需準(zhǔn)備報(bào)價(jià)、樣品、印盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料,應(yīng)即準(zhǔn)備齊全,如有問題不能解決,應(yīng)即向主管經(jīng)理請示如何處理。(三)營業(yè)助理應(yīng)客戶所需,代訂飯店 房間、并于前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò),不可有誤。(五)如需采購部有關(guān)科長配合準(zhǔn)備工作者,營業(yè)助理應(yīng)協(xié)調(diào)妥善對大客戶來應(yīng)預(yù)到公司日期。必須提前5分鐘抵達(dá)機(jī)場或飯店將客人接來公司。(三)如客戶需要游覽名勝古跡,營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。(二)如客戶需要飲料、食品等,營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室準(zhǔn)備?？蛻艚忧I(yè)務(wù)(一)營業(yè)部經(jīng)理及助理陪客戶挑選樣品。如有必要,得與有關(guān)科長協(xié)調(diào)報(bào)價(jià)。F或CIF條件采購者,應(yīng)即計(jì)算所擬報(bào)單位數(shù)量的運(yùn)費(fèi),如該產(chǎn)品客戶以前曾購買者,則應(yīng)記錄前次廠價(jià)與賣價(jià)。(四)如客戶當(dāng)日未能決定采購者,須待次日繼續(xù)洽談時(shí),營業(yè)助理應(yīng)將所挑選出來的樣品,留條囑咐樣品室暫保留于業(yè)務(wù)治談室架子內(nèi)。(保留期限不得超過一星期)。(六)客戶如有任何詢問應(yīng)即查核答復(fù),如不能即時(shí)答復(fù),亦應(yīng)向客戶說明原因并告以何時(shí)答復(fù)。整理報(bào)價(jià)單(一)應(yīng)客戶需要,將洽談中感興趣的產(chǎn)品,營業(yè)助理與采購部有關(guān)科長協(xié)調(diào)整理報(bào)價(jià)單,經(jīng)主管理經(jīng)理核閱后打出交給客戶。如是Camp。(三)營業(yè)助理,應(yīng)即核對報(bào)價(jià)單是否與底稿相符,如有錯(cuò)誤即自行修改確實(shí)無誤,然后抽出一份報(bào)價(jià)單請示經(jīng)理后,開國內(nèi)訂單,連同國內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)一并交裝押助理。開國內(nèi)訂單營業(yè)助理應(yīng)時(shí)常查核自存的報(bào)價(jià)單,并盡速請主管經(jīng)理會同有關(guān)采購科長發(fā)出國內(nèi)訂單,并在存檔報(bào)價(jià)單及資料卡或PRICE LIST 上注明承制工廠、廠價(jià)、國內(nèi)訂單號碼及日期。(二)如國內(nèi)訂單上數(shù)量、價(jià)格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時(shí),即發(fā)出“訂單更改通知”,并與原國內(nèi)訂單留底聯(lián)裝訂一起。(四)原國內(nèi)訂單如是改開別家工廠時(shí),須用特別編號,舉例如下: KR1021(此為改開訂單號碼)K1021(此為原訂單號碼)(五)需動(dòng)退的貨,外箱上要打記號,應(yīng)于訂單上特別注明,告知工廠。(七)印制樣品請款時(shí),務(wù)必附上樣品才可付款。此訂單進(jìn)否要由科長簽字才寄出,但如未經(jīng)科長簽字的訂單,采購科長應(yīng)協(xié)助出貨,而催貨則由營業(yè)部負(fù)責(zé)。開妥國內(nèi)訂單(一)國內(nèi)訂單開妥后,須校對與報(bào)價(jià)單上所列的包裝、數(shù)量是否相符。,由管制中心過濾,如該訂單單項(xiàng)金額超過美金2000元或人民幣8萬元以上者,通知有關(guān)副(助)理或外務(wù)員負(fù)責(zé)簽回,(如金額未超過以上金額者不必硬性簽回),如超過美金5,000元者,務(wù)必由各有關(guān)科長簽回。(三)營業(yè)助理收到出貨樣品時(shí),須詳查出貨樣品的品質(zhì)規(guī)格是否符合客戶要求,如符合則呈閱主管經(jīng)理后將出貨樣品自行保管,否則即刻請示旅客經(jīng)理如何處理,驗(yàn)貨平面由主管經(jīng)理核閱后收回再保留。,但貴重及體積太大的,助理可自行決定是否取回。成本核算管理制度索取樣品(一)客戶未訂購,但要求樣品的項(xiàng)目應(yīng)請示主管經(jīng)理會同采購部有關(guān)科長向何家工廠索取樣品,并填妥樣品索取函,以三聯(lián)交收發(fā)中心以一承留底。(三)索取樣品如急迫時(shí),以電話與有關(guān)工廠及外務(wù)員聯(lián)絡(luò)。(五)對外務(wù)人員交辦的事項(xiàng),應(yīng)隨時(shí)督促如期完成,如有任何困難時(shí)請示主管經(jīng)理處理。(七)向工廠索取樣品時(shí),要注明該工廠產(chǎn)品的編號,如無工廠編號,須附上草圖或相片。(九)外借樣品申請單上一律附上2“3”相片留底。(十一)凡一個(gè)ITEM拍成一張的相片均以2“3”為主。,所謂新樣品包括:(1)客戶送來的樣品(圖片)。①外務(wù)員編制隸屬采購部,但其工作直接對營業(yè)部負(fù)責(zé)。③無訂單的新樣品索取期限已屆,科長無法完成,應(yīng)呈所屬經(jīng)理,說明理由。第一聯(lián)寄客戶,第二聯(lián)交收發(fā)歸檔,第五聯(lián)自存。 INVOICE清理客戶未寄來樣品費(fèi)郵費(fèi)或其他費(fèi)用,打DEBIT NOTE用會計(jì)科長名義向客戶索取。(二)如以航空貨運(yùn)方式寄出者,應(yīng)打SAMPLE INVOICE六聯(lián)單價(jià)打上虛價(jià)(不實(shí)的價(jià)格)第一聯(lián)于樣品寄出后隨函寄給客戶,第五聯(lián)由航空貨運(yùn)公司簽名后交秘書室收發(fā)人，六聯(lián)自存。(三)所有寄出國外的樣品須由經(jīng)理過目,再行寄出。成本核算管理制度(二)收到客戶來擬仿制的樣品,或寄來的目錄相片,其開發(fā)報(bào)價(jià)等,應(yīng)即請示主管經(jīng)理。(三)主管經(jīng)理外出時(shí),營業(yè)助理應(yīng)在自己能力范圍內(nèi)所能管的事先行管理,主管經(jīng)理返公司后,再呈報(bào)處理經(jīng)過如系緊急事項(xiàng),應(yīng)設(shè)法與主管經(jīng)理取得聯(lián)絡(luò),以便迅速處理。如以電話通知工廠,應(yīng)補(bǔ)寄通知以便安排出貨?！?驗(yàn)貨(一)如非專案訂單因訂購數(shù)量小或外務(wù)員忙碌,因地區(qū)偏遠(yuǎn)無法前往承制廠商貨或因承制廠商品質(zhì)差,外務(wù)人員不能決定可出貨時(shí),外務(wù)人員來電或來函通知，營業(yè)助理應(yīng)即請示主管經(jīng)理如何處理。(二)營業(yè)助理因解決重要問題須往工廠時(shí),應(yīng)填出差申請表返回公司后憑出差報(bào)告表,向總務(wù)科請領(lǐng)差旅費(fèi)?！跎暾垏?內(nèi))傭金賠償(一)營業(yè)助理填妥申請書,送呈主管經(jīng)理、總經(jīng)理簽名核準(zhǔn)送交押匯科長,如賠償須扣工廠者于表上注明并另填寫扣款單一份交會計(jì),一份交稽核,一份交采購科長,一份留底,以便工廠請款時(shí)扣除,如是親交來公司的客戶,須備妥收據(jù)及護(hù)照影本送交會計(jì)制單?！?對樣品處理(一)出貨樣品:營業(yè)助理必須取得并切實(shí)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨無誤后予以自行保管或予補(bǔ)樣。(三)承辦助理收到新樣品,應(yīng)從速送采購部,如獲訂單,可得獎(jiǎng)金。其訂單及樣品函的科長欄應(yīng)改填經(jīng)理名。(六)如有不可陳列的印刷盒,由承辦助理于出綱SMPL上注明”不可陳列“字樣,先交管制中心銷案后