培訓(xùn)小結(jié)[范文大全]-展示頁
2024-10-13 23:49本頁面
【正文】 推銷，“其他還要嗎？”這句不算推銷商品不加分等等。以后檢查中沒有反饋，新舊員工一視同仁，沒有重檢?！秴^(qū)域經(jīng)理檢查臺(tái)賬》中，領(lǐng)導(dǎo)提出的問題要及時(shí)整改并填寫具體的整改情況；《加油機(jī)校驗(yàn)和檢定臺(tái)賬》校驗(yàn)時(shí)間段要連接，證書日期也要連接；《加油站設(shè)備器具檢修（保養(yǎng)）記錄》每周檢查并記錄，出現(xiàn)故障維護(hù)及更換配件都要記錄；接缷油時(shí)要嚴(yán)格按照《加油站缷油流程“十步法”程序檢查》操作（最近在原來一只手推式干粉滅火器基礎(chǔ)上增加2個(gè)手提式干粉滅火器；接卸油前后穩(wěn)油十五分鐘，從開始缷油到缷后穩(wěn)油15分鐘加油機(jī)停止加油這些都能做到，但是在這次培訓(xùn)中提到的在缷油前穩(wěn)油十五分鐘時(shí)對(duì)應(yīng)加油機(jī)也要停止加油不是很理解，也很少有加油站做到吧）；周檢、月檢、應(yīng)急預(yù)案、節(jié)前教育、學(xué)習(xí)記錄、新員工和轉(zhuǎn)崗員工的學(xué)習(xí)記錄都要在《安全管理記錄》上體現(xiàn)；站長(zhǎng)有事離站一天以上都要填寫《站務(wù)委托書》，兩天以上需要ME簽字同意；填寫《加油站購油客戶檔案》要定期電話聯(lián)系或走訪等。加油站站長(zhǎng)需要做的10本臺(tái)帳.《加油站基本檔案》的填寫。第一篇：培訓(xùn)小結(jié)培訓(xùn)小結(jié),賴經(jīng)理就跟我們說,需要把角色調(diào)整過來,我們是以一個(gè)后備站長(zhǎng)的身份來到這里,是一位基層的管理人員,而要管理好一支團(tuán)隊(duì)離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作,個(gè)人突出沒法組建好的團(tuán)隊(duì),只有我們大家相互合作,團(tuán)結(jié)一致才能組建一支出色的隊(duì)伍…..隨后胡老師、汪老師、高老師、沈老師、鐘老師分別給我們講解了油品基礎(chǔ)知識(shí)、加油站油品計(jì)量、質(zhì)量管理、站長(zhǎng)崗位職責(zé)和工作方法、神秘顧客調(diào)查的學(xué)習(xí)與交流、加油站臺(tái)帳填寫規(guī)范、加油站日常安全管理、加油站的服務(wù)與營銷、還有加油站站長(zhǎng)工作崗位體驗(yàn)等；，讓我們了解很多平時(shí)接觸不深入的知識(shí)。油品易受熱膨脹,各種裝有的容器不能太滿,需要57％(我理解為安全容量),跟客戶解釋的更加合理,不可以應(yīng)客戶要求擅自用站內(nèi)20L的計(jì)量桶檢測(cè)，檢定加油機(jī)應(yīng)有主管部門出面，請(qǐng)當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)監(jiān)督管理部門現(xiàn)場(chǎng)對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，有技術(shù)監(jiān)督部門向顧客出示檢測(cè)結(jié)果，做好解釋。站內(nèi)所有發(fā)生的事及臺(tái)帳的變動(dòng)都需要在《加油站工作日志》體現(xiàn)。課上還分析了修改后神秘顧客檢查的各個(gè)扣分點(diǎn)、加分點(diǎn)。第一次沒有問候扣5分（加油時(shí)），到營業(yè)臺(tái)還是沒有問候再扣10分（加油和開票是同一個(gè)人的情況下
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