客戶答謝會(huì)策劃草案-展示頁
2024-10-13 23:14本頁面
【正文】 17：15 丁總代表酒店致歡迎辭及酒店發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營理念17：25 客戶代表致辭（2位）17：40 主持人宣布客戶入席，酒店員工自備節(jié)目表演17：50 ：20 總經(jīng)理帶領(lǐng)導(dǎo)酒店經(jīng)理及營銷代表向來賓敬酒20：00 宴會(huì)結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會(huì)所人員做好引領(lǐng)）十、具體安排：（一）、簽到、引領(lǐng)安排：12月21日16：00餐飲安排6名迎賓小姐，酒店大門口會(huì)所4名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回會(huì)所指引客人就座。采購準(zhǔn)備好50胸花（以18日市場(chǎng)部提供的人數(shù)為準(zhǔn)），于21日14：00前交市場(chǎng)部，由接待人員在來賓簽到時(shí)為來賓戴上，以示隆重。懸掛位置于舞臺(tái)背景處。21日下午15:00前在會(huì)所大堂、會(huì)所門口處擺放水牌各一個(gè)，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的嘉賓蒞臨”21日下午16：00前制作好“****客戶答謝會(huì)嘉賓簽到處” 臺(tái)卡一個(gè)，且擺放到簽到臺(tái)上（簽到臺(tái)擺放在會(huì)所大門內(nèi)）。3）向客戶介紹****未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念。二、活動(dòng)目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶。做點(diǎn)形狀小的點(diǎn)心，培根，糕點(diǎn)之類的。第一篇：客戶答謝會(huì)策劃草案客戶答謝會(huì)策劃草案為了加強(qiáng)****與眾多客戶之間的聯(lián)系，開拓更大的客源市場(chǎng)，提高****在行業(yè)內(nèi)的知名度，同時(shí)傳承****以往的優(yōu)秀做法，擬訂于2009年9月21日在會(huì)所舉辦“2009年度客戶答謝會(huì)”活動(dòng)，具體內(nèi)容策劃如下：一、活動(dòng)主題：陽光如家 盡享真情“****2009年度客戶答謝會(huì)”做成冷餐會(huì)的形式，工作人員也在其中 一個(gè)工作人員對(duì)幾個(gè)客戶都行，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動(dòng)交流，特定時(shí)間穿插一兩個(gè)節(jié)目，果汁，可樂蘇打，香檳四五種就可以?；蛘呔频曜约壕瓢烧{(diào)制出一到兩種特色雞尾酒。餐巾紙要多備，最后讓他們隨時(shí)能拿到，不 然有的小點(diǎn)心是油的，不方便彼此握手。2）樹立品牌形象，提高****知名度。三、邀請(qǐng)對(duì)象：****潛在重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）四、邀請(qǐng)人數(shù)：50（預(yù)計(jì)）五、出席人員：****各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部營銷員六、協(xié)助部門：****所有部門七、活動(dòng)負(fù)責(zé)：物資采購：財(cái)務(wù)部宴會(huì)總指揮：餐飲總監(jiān)實(shí)施協(xié)助：客房部經(jīng)理、前廳經(jīng)理、市場(chǎng)部接待人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部全體人員八、場(chǎng)地布置：21日下午15:00前于會(huì)所大堂正門掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”。21日15：00前制作懸掛好晚會(huì)橫幅，內(nèi)容為“陽光如家盡享真情****2009年度客戶答謝會(huì)”。“****2009年客戶答謝會(huì)嘉賓接送車”牌子一個(gè)，請(qǐng)于21日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定17座中巴）。餐飲部擺臺(tái)：略餐飲部還負(fù)責(zé)布置餐廳內(nèi)氣氛。12月21日15：00會(huì)所準(zhǔn)備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺(tái)后面；市場(chǎng)部派專人負(fù)責(zé)禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片等。來賓簽到并領(lǐng)取禮品券和抽獎(jiǎng)券各一份。（二）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置（討論后確定）一等獎(jiǎng) 1名 標(biāo)準(zhǔn)房免費(fèi)券1張二等獎(jiǎng) 2名 價(jià)值500元超市代金券一張三等獎(jiǎng) 10名 價(jià)值100元超市代金券一張十一、跟進(jìn)部門：行政部：21日下午14：00組織人員檢查接待場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車、物均是否到位。市場(chǎng)部：15日前將邀請(qǐng)信息或邀請(qǐng)函發(fā)送出去（各銷售人員）；19日下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各 部門，21日16：00擺放嘉賓簽到臺(tái)上所須物品，15：00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì)議臺(tái)4張凳子，簽到接待由前臺(tái)負(fù)責(zé)；市場(chǎng)部所 有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。前臺(tái)：做好客人的邀請(qǐng)工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。工程部：21日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，21日晚上的現(xiàn)場(chǎng)必須有工程部人員值班，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)部：在20日落實(shí)禮品及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，以及餐飲部需要采購物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個(gè)）。三、活動(dòng)時(shí)間：待定四、活動(dòng)目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶。3）向客戶介紹酒店的優(yōu)惠活動(dòng)及月餅推廣?，F(xiàn)場(chǎng)播放酒店宣傳資料（如石城廳平價(jià)菜、平價(jià)酒水及其他推廣活動(dòng)）17：00在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場(chǎng)部人員與客戶自由交流暢談 17：30 吳總代表酒店致歡迎辭17：40 正
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