【正文】 更新理論知識，改進工作方法，不斷提升自我。工作中，牢固樹立“以人為本、真情服務、奉獻社會”的原則，把群眾利益作為第一目標,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準,耐心細致的做好每項工作，辦理好每筆業(yè)務，解答好相關(guān)的政策、規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定。組織分配的工作、從不推三阻四，能克服重重困難，按時按質(zhì)地認真完成，任勞任怨。她和她的同事們一直在平凡的工作崗位上，巾幗建功，愛崗敬業(yè)，服務至上，她堅持只要在崗位上工作一天，就堅決履行自己的諾言—做企業(yè)保駕護航的服務員，努力為振興家鄉(xiāng)的事業(yè)默默耕耘著。她一直堅守在工作的第一線，以高度負責的工作態(tài)度、異常嫻熟的業(yè)務技能，盡情詮釋著服務的真諦，不斷實現(xiàn)著自我的超越。她的父母雙親不僅年事已高，且患病多年，需要子女照顧，XXX只有一個姐姐，為了既能照顧母親又不耽誤工作，她利用每天午休的時間回家照料雙親，后來她的父親去世，剩下母親一人今年已79歲，更加離不開子女的照料，但她從來不占用工作的時間來盡孝道堅持工作、家庭兩不誤。了解她的人都這樣說：她在哪里干過工作，那的單位就離不開她；她在哪里生活過，那里就有她許多的朋友。她是同事的知心人。她常說：窗口工作是我本職工作，干好工 3作是我最大的心愿，我要為群眾多辦點好事、多辦點實事。為了更好地實施便民服務，她把工作“窗口”作為與老百姓溝通的橋梁，樹立“所有部門都是服務部門、所有崗位都是服務崗位、所有公務員都是服務者”的理念，致力于打造文明窗口，對于她所分管的企業(yè)名稱核準等工作，做到即來即辦、急事急辦、特事特辦、隨到隨辦；做到了每一筆業(yè)務都經(jīng)得起法律檢驗、時間的考研和上級的檢查。今年上半年的一天，來了一位辦照的老者，有60多歲，眼神不好腿腳也不好，XXX看到后，立即主動詢問其要辦理的事務，之后幫助其填寫各種表格，直到老者辦理完事務滿意的離開一站式。在做好窗口工作的同時，她還積極堅持人性化服務，對每一位外來辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。在工作中，她具體負責“營業(yè)執(zhí)照”名稱的核準、受理、咨詢、審查、發(fā)放，同時還要給各基層“窗口”進行指導。她廉潔奉公，保持公仆本色；她愛崗敬業(yè)，始終把工作放在最重要的位置。2001年，當時的工商局黨組在選派具體人選時需要一位即精通業(yè)務、獨擋一面、勤政廉政、樂于奉獻，又讓領(lǐng)導放心的同志到“窗口”工作，最后她擔起了這個重任，并且一干就是15年，如今身邊的同事不斷調(diào)出調(diào)進，而她已經(jīng)54歲了，眼睛還近視，身體狀況也不是太好，不適合長時間在電腦前工作，可她從未想過要調(diào)離此崗位，也有最初的一站式的“年輕戰(zhàn)士”成為一名工留守時間最長的“兵”。她在基層默默無聞的工作了35年，每到一個新的崗位，她首先端正工作態(tài)度，通過向書本、向網(wǎng)絡、向老同志學習，努力提高自己的崗位技能，讓自己練就一身過硬的本領(lǐng)。只要一忙完手頭的工作，她就認真學習工商行政管理最新的理論知識和法律法規(guī)，并經(jīng)常在網(wǎng)上查閱信息，更新知識吸取經(jīng) 1驗，同時幫助一站式“窗口”其他工作人員一起進步。無論是工作還是生活她都力求率先垂范，她積極參見單位組織的各種學習培訓，認真做好學習記錄，幫助落后的同志提升素質(zhì)修養(yǎng)，自覺將所學付諸于實踐、服務于企業(yè)和群眾。在35年的工商工作中，她時刻牢記雷鋒同志的一句話“人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的”，始終堅持“在認認真真學習上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏實實做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨來經(jīng)常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志特有的細膩、執(zhí)著和熱情，贏得了廣大群眾的滿級和各級的稱贊，樹立了人民公仆在群眾心目中的良好形象，樹立了工商部門在企業(yè)心目中的良好形象。第一篇：工商局公共服務窗口個人先進事跡工商局公共服務窗口個人先進事跡XXX，今年54歲，本科學歷，現(xiàn)在XX工商局駐XX公共服務中心從事“窗口”工作。XX同志于1980年到XX工商局工作至今，先后在基層工商所、機關(guān)工作，2001年因工作需要調(diào)到銀州區(qū)公共服務中心市場監(jiān)督管理局“窗口”工作，至今已有35年。她是單位的好干部。她說道：從小父母就教育我，要努力學習，長大后好好匯報社會，為更多的人排憂解難。她是領(lǐng)導的好助手。一站式工作是全局最繁忙的工作崗位，而工商局“窗口”也是一站式所有單位里最忙碌的單位。她是人民的好公仆。從到當時的工商局“窗口”工作開始，她就一直想著怎樣提高“窗口”工作的效率。一站式“窗口”工作人員少、每天接待外來來人來訪的人多，工作量較大，但是她積極研究解決辦法，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境，努力簡化服務程序、壓縮受理審查時間，熱情、快捷地為外來辦事者進行接待、咨詢、受理，2全程幫助其填寫表格、指導每個材料審查。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，做到進行手把手教，能當場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作“一條龍”服務。在她的建議下，一站式將所有辦理事項的辦理程序、所需要資料、辦理時限、收費標準等行政許可、非行政許可和公共服務事項通過一規(guī)范并公示，極大地方便了辦事群眾查閱查看。多年來沒有發(fā)生一起行政違法、超期辦服務質(zhì)量上的投訴問題。有一次，一個外地人到一站式辦照，對如何辦照的和提交手續(xù)的事一無所知，洪平幫助其核完企業(yè)名稱后，又指導其如何準備齊全其它手續(xù)，并且一一詳細告知他辦理相關(guān)手續(xù)部門的地址和電話，這個南方人事后有意請她吃飯答謝，被她溫言拒絕。工作之余，她始終保持樂觀向上，關(guān)心同事、了解同事的難處，熱情施予援手，把溫暖帶給她身邊的每一位朋友。她是孝順的好女兒。工作多年來，XXX同志多次被單位和系統(tǒng)評為先進工作者和優(yōu)秀公務員。她的工作得到了區(qū)政務中心、區(qū)工商局以及辦事群眾的一直好評，企業(yè)辦事反饋滿意度更是 4100%。第二篇：窗口服務個人先進事跡窗口服務個人先進事跡 3 篇?窗口服務個人先進事跡 1 ? ?同志參加工作 20 多年，她用自己的實際行動詮釋了一名黨員干部的可貴品質(zhì)和崇高風范，嚴以律己，寬以待人，能夠堅持原則，自覺做到廉潔自律。? ?一、立足本職，腳踏實地，不斷提升服務技能 ? ?中心作為為民服務的窗口單位，同志在中心人員少、工作任務重、時間緊的情況下，本著在事業(yè)上講“奉獻”、在業(yè)務上講“求精”、在服務中講“親情”、在工作中講“實效”的原則，始終把服務和奉獻放在第一位，堅持管理高標準,服務高效率,不斷改進服務方式,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,盡職盡責、保質(zhì)保量的完成各項工作任務。對群眾提出的問題做到了件件有回音、事事有著落，即使暫時辦不了的，留好電話以后也會給予答復，直到群眾滿意。憑借過硬的醫(yī)學理論知識和豐富的臨床實踐經(jīng)驗，先后在省級以上學術(shù)刊物上發(fā)表論文篇。