市人大信訪工作典型經(jīng)驗(yàn)材料-展示頁
2024-10-13 22:37本頁面
【正文】 況，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持督辦到現(xiàn)場(chǎng)、督辦看實(shí)效。對(duì)群眾反映的問題無論大事、小事一律認(rèn)真登記，對(duì)收到的信訪件一律認(rèn)真拆閱，對(duì)需要轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理的信訪件一律第一時(shí)間交辦，對(duì)重點(diǎn)信訪件堅(jiān)決實(shí)施重點(diǎn)督辦。規(guī)范工作程序。我們堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益作為做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，避免在解決一起上訪件過程中產(chǎn)生其他矛盾糾紛，注重解決信訪中的實(shí)際問題，力求使群眾反映的問題得以解決。突出信訪重點(diǎn)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。對(duì)群眾反映的問題，不僅僅局限于口頭交談和書面材料，我們主動(dòng)變坐訪為走訪，經(jīng)常深入社區(qū)、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深入村組了解實(shí)際情況。因此，在實(shí)際工作中，我們進(jìn)一步提高做好信訪工作的思想認(rèn)識(shí)，以高度的責(zé)任感和使命感對(duì)待群眾工作，對(duì)群眾反映的問題，無論大事小事，同等對(duì)待，把群眾反映的問題當(dāng)做頭等大事來抓，把解決群眾的問題當(dāng)做解決民生問題來抓。三、維護(hù)群眾權(quán)益，著力提高群眾滿意率維護(hù)人民群眾的根本利益，是做好人大信訪工作的落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，我們盡力做到以下幾點(diǎn)：提高思想認(rèn)識(shí)。對(duì)上級(jí)人大轉(zhuǎn)交辦的信訪案件，統(tǒng)一做好登記，進(jìn)行備案，及時(shí)批轉(zhuǎn)承辦單位，督促其限期進(jìn)行處理。信訪科堅(jiān)持每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)，每季度分析，力求把握信訪問題的實(shí)質(zhì)。市人大常委會(huì)積極適應(yīng)新時(shí)期新任務(wù)的要求，不斷拓寬信訪渠道，構(gòu)建了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)調(diào)的信訪工作格局。凡是人大轉(zhuǎn)辦交辦到該局的信訪案件均做到了受理規(guī)范、處理及時(shí)、回復(fù)迅速。信訪承辦部門不僅優(yōu)化了信訪接待環(huán)境、更對(duì)如何又快又好做好信訪工作進(jìn)行了探索創(chuàng)新。優(yōu)化工作方法。嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以人為本，將市人大信訪接待的大門始終向群眾敞開，努力做到熱心、耐心、誠心、真心服務(wù)，實(shí)實(shí)在在把事情辦好，辦實(shí)，使上訪人進(jìn)門舒心，出門安心，做到件件有回音，事事有著落。二、完善措施，加強(qiáng)配合，不斷提高案件辦理質(zhì)量認(rèn)真對(duì)待人民群眾的意愿，是做好信訪工作的切入點(diǎn)，我們堅(jiān)持圍繞提高案件辦理質(zhì)量，牢牢抓住兩個(gè)優(yōu)化，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。多次對(duì)清江污染情況、治理情況進(jìn)行視察，還實(shí)行了“河段長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，監(jiān)督市人民政府和相關(guān)職能部門以及流域鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好清江河污染治理，同時(shí)常委會(huì)組成督查組進(jìn)行督查，定期聽取市人民政府專題匯報(bào)；常委會(huì)針對(duì)存在的問題，提出了強(qiáng)化問責(zé)制度、嚴(yán)格環(huán)保準(zhǔn)入、加大監(jiān)管力度的意見，并加強(qiáng)跟蹤督辦。如：我市人民群眾反映的清江河污染治理問題，市人大常委會(huì)作為重點(diǎn)信訪件來辦理，經(jīng)常委會(huì)主任會(huì)議研究決定，從起，連續(xù)五年把《環(huán)境保護(hù)法》和《清江保護(hù)條例》的貫徹實(shí)施情況作為重點(diǎn)議題。切實(shí)解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。市人大常委會(huì)制定了《市人大常委會(huì)處理人民群眾來信來訪工作辦法》，《市人大常委會(huì)信訪受理范圍》，《市人大常委會(huì)信訪工作守則》，《市人大常委會(huì)信訪辦理流程》，全部裝框上墻，確保了信訪工作有章可循，使信訪工作步入法制化、規(guī)范化的軌道。常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)按照程序親自接待來訪群眾，定期閱批信訪件，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，督促有關(guān)部門解決群眾反映的問題。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。來信來訪137件（批）中，當(dāng)面已解釋疏導(dǎo)、息訪息訴的48件（批），需要進(jìn)行解釋、當(dāng)場(chǎng)已答復(fù)的法律及政策咨詢的56件（批），屬疑難問題并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理應(yīng)作答復(fù)的33件（批），截止12月31日，已辦結(jié)并向當(dāng)事人書面答復(fù)31件，辦結(jié)率94%、滿意率100%。第一篇：市人大信訪工作典型經(jīng)驗(yàn)材料重民情解民憂求實(shí)努力開創(chuàng)人大信訪工作新局面，市人大常委會(huì)認(rèn)真按照全國(guó)人大信訪工作的要求，結(jié)合實(shí)際，調(diào)整工作重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，努力解決處理好我市人民群眾來信來訪反映的問題和困難，取得了較好成效。一年里，我們共受理人民群眾來信94件，接待群眾來訪43批464人次。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，切實(shí)解決人民群眾的疾苦傾聽人民群眾的呼聲，是做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)，因此我們始終堅(jiān)持以解決群眾反映問題為核心，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善制度。面對(duì)日益復(fù)雜嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，市人大常委會(huì)進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持把信訪工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，密切聯(lián)系人民群眾的一項(xiàng)民心工程來抓，建立和實(shí)行了嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管副主任親自抓，辦公室具體抓
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