文化理念-展示頁
2024-10-13 21:24本頁面
【正文】 零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄管理追求高、嚴、細、實、新、活高——標準高；嚴——管理嚴；細——服務細；實——作風實；新——思路新；活——經(jīng)營活管理程式走動式管理明查暗監(jiān)督表格化控制三環(huán)節(jié)把握三關鍵定位警戒線命令 管理風格嚴管厚愛內(nèi)張外弛管理原則一個上級的原則：酒店中的每一個崗，每一個人只有一個直接上級。永不說“NO”。預期服務，源頭管理。酒店精神以情服務，以質(zhì)取勝，用心做事員工座右銘將小事做成精品，將細節(jié)做到極至、將服務做成超值、將重復做出新彩、每天進步一點點 道德準則寧可酒店吃虧，不讓客人吃虧；寧可自己吃虧，不讓酒店吃虧。把管理當成課題，把服務當成學問。創(chuàng)新是永恒的話題，是動力、競爭力、生命力；一切資源都會枯竭，唯有文化生生不息；再好的設備設施都會老化，唯有人和服務可以不斷創(chuàng)新。酒店的產(chǎn)品是“滿意”，酒店經(jīng)營的是“高興”，讓客人最大化滿意和高興是我們的追求，我們的幸福只能通過為別人創(chuàng)造幸福得以實現(xiàn)。企業(yè)文化是每個人的文化，是群體文化，是大家共同擁有的精神財富。文化管理就是通過塑造一種精神、一種觀念、一種信念來塑造員工良好的心態(tài)，激發(fā)員工的自覺行為，是一種“心態(tài)管理”。企業(yè)制勝在文化，沒有強有力的文化，企業(yè)不可能有持久的生命力和核心的競爭力。環(huán)境安全讓安全文化建設遠航統(tǒng)一職責，統(tǒng)一強調(diào)安全重點，統(tǒng)一進行安全檢查，統(tǒng)一幫教“三違”，統(tǒng)一進行安全質(zhì)量驗收，統(tǒng)一填報安全信息單，通過六個統(tǒng)一,使“三員”成為了一個有機的整體,進一步加大“三員”現(xiàn)場安全監(jiān)管力度。每年都要組織采煤、掘進、通風、機運4個系統(tǒng)的員工進行安全知識培訓，每個隊落實1名技術員，負責每周對員工培訓半小時；組織自救互救知識培訓。第一篇：文化理念用安全核心理念引導企業(yè)安全文化建設理念引導為安全文化建設導航全理念是：以“珍愛生命，人人安全健康文明，享受幸福生活”的安全核心理念；“生命高于一切”的安全價值觀；“安全第一貴在堅持，安全責任貴在落實，安全管理貴在到位，安全監(jiān)督貴在公正”的安全管理理念；“抓安全要有決心，抓質(zhì)量要有恒心，抓?三違?要有狠心，抓幫教要有耐心”的安全工作理念；“違章的話不能聽，冒險的活不能干，帶血的錢不要拿，違紀的事不要做”的員工安全理念“十榮十恥”安全榮辱觀是： “以安全第一為榮，以重產(chǎn)輕安為恥；以超前防范為榮，以事故不斷為恥；以落實責任為榮，以失職瀆職為恥；以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥；以真抓實干為榮，以虛假飄浮為恥；以自?；ケ闃s，以傷人害已為恥；以應知應會為榮，以愚昧無知為恥；以令行禁止為榮，以自行其事為恥；以敢抓敢管為榮，以心慈手軟為恥；以安全生產(chǎn)為榮，以發(fā)生事故為恥”。行為養(yǎng)成使安全文化建設揚帆堅持開展全員安全技術知識培訓。堅持開展危險預知，建立了五級危險預知體系，由公司每月、系統(tǒng)每旬、基層單位每周、班組每天、員工每班，分別對礦井、系統(tǒng)、本單位、本班組織和本人工作區(qū)域進行一次安全危險預測，分級查找礦井和工作流程中可能出現(xiàn)的不安全因素，通過采取措施，提前化解各類危險因素，達到了預防為主的目的。第二篇：文化理念文化篇文化管理涵義企業(yè)發(fā)展到今天，已進入文化經(jīng)營、文化管理、文化競爭的階段。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)肌體里的血液，是企業(yè)人格化的氣質(zhì)與內(nèi)涵，是一個企業(yè)在潛移默化中形成的集體風格與性格。企業(yè)文化是培養(yǎng)一種良好的養(yǎng)成，育人于品質(zhì)，是正激勵，是解決制度規(guī)范以外的東西，是沒有管理的管理。企業(yè)文化核心價值觀把服務當成事業(yè)來做；把管理當學問來看；把問題當機遇來對；酒店業(yè)是“永恒的事業(yè)”。把簡單的事情做徹底就是不簡單，吃苦就是吃補，補意志、補能力、補精神，心態(tài)比能力更重要。經(jīng)營指導總綱總體把握、發(fā)揮優(yōu)勢、獨具特色、分割經(jīng)營經(jīng)營指導方針文化、形象、品質(zhì)、效益經(jīng)營策略思想活一點、觀念新一點、標準高一點、辦法多一點、步子快一點經(jīng)營理念創(chuàng)造特色、塑造品質(zhì)、營造滿意管理理念以顧客為導向、以員工為中心、以質(zhì)量為靈魂、以文化為源泉、以創(chuàng)新促發(fā)展 服務理念一切為了客人，為了一切客人，為了客人一切組織類型工作學習化，學習工作化。酒店使命建一流團隊，造一流品牌，創(chuàng)一流效益。工作作風現(xiàn)場看，立即辦服務準則一步到為，到我為止。寧可自己麻煩十分，不讓客人不便一時 讓客人方便是服務最高準則，客人的
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1