【正文】 理，變定性評價為定量評價。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開發(fā)人員的管理，建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅隊伍。制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。同時，做好營銷隊伍建設(shè)，建立專職的集團(tuán)客戶維護(hù)隊伍，以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強(qiáng)市場敏感性，培植新的利潤增長點。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)大客戶部人員樹立信息意識，收集各類信息，建立政策反饋機(jī)制，每一項政策出臺以后，要從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。二是加強(qiáng)信息收集工作。工作中，我將擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱；給我一次機(jī)會，我將展示十二分才干！如果我有幸被當(dāng)選為大客戶部副經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補(bǔ)。目前，我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。兩年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。如果說大學(xué)期間，我擔(dān)任系學(xué)生會副主席、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作，更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。特別是在大客戶部工作期間，對集團(tuán)客戶政策的擬訂、落實、調(diào)度，以及縣區(qū)集團(tuán)客戶開發(fā)隊伍的建設(shè)、集團(tuán)客戶工作經(jīng)營分析等工作有了較為深入的認(rèn)識，夯實了做好大客戶部管理工作的基礎(chǔ)。我2002年加盟聯(lián)通公司，工作至今。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。我的優(yōu)勢主要有：第一，我工作扎實認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。我深深知道，進(jìn)步的取得，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。2002年7月畢業(yè)于南京郵電學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后加入山東聯(lián)通日照分公司市場部，2002年10月響應(yīng)公司充實縣區(qū)一線的號召，報名到東港分公司工作，2003年8月調(diào)回市公司市場部，負(fù)責(zé)營銷策劃，2004年3月調(diào)入公司大客戶部工作。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。第二篇：競選電信公司大客戶部經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會。經(jīng)過一個多小時的搶修，電話終于通了。當(dāng)我爬上電桿，衣服早已濕透，豆大的雨點卻是越下越大，眼睛沒法睜開，雨水不斷滲入眼皮，又漲又澀。但故障就是命令，雷聲就是號聲，我二話沒說，立即拿起工具沖進(jìn)雨里。接到電話搶修通知的時候，外邊狂風(fēng)大作，電閃雷鳴。開幕前夕，正好碰上大雨，組委會辦公室的電話突然壞了。一部普通的電話，一些看起來并不引人注意的小小故障，如果得不到及時維修，還會產(chǎn)生很大的影響。謝謝你啊，小師傅”。功夫不負(fù)有心人，一個多小時后，我終于找到障礙點，把電話修好了。但我沒有退縮，將心比心地想一想，天氣熱，用戶不是更需要電話聯(lián)絡(luò)嗎？我們常常說為人民服務(wù)，到了這種時候，就應(yīng)該把群眾的需要放在第一位。打著傘跟在一旁的用戶有些過意不去，勸我說“小師傅，算了吧，天氣太熱，晚點再來吧。我毫不猶豫地拿起工具包，頂著逼人的熱浪趕到用戶家中。一天中午，我接到一個電話，說市區(qū)長虹大道黨校的一家用戶電話不通，急著等人來修。我一會兒查線，一會兒爬桿，妻子則打著手電為我照明，一直忙到凌晨3點多。進(jìn)了水文站，值班的同志抱住我們，激動地說：“正準(zhǔn)備派人去通知你們，沒想到你們現(xiàn)在就趕來了，如果洪水再往上漲，水情又報不出去，情況就危險了”。我們用汽車輪胎做了個筏子，卻笨拙得派不上用場，只好試探著往前趟。在匆匆啃過幾個冷饅頭，通過測試又發(fā)現(xiàn)市水文站值班電話不通。那年8月7號，九江長江大堤出現(xiàn)決口，整個九江城區(qū)都處在洪水的威脅之下。大家一定不會忘記“九八”抗洪的那段日子，而九江市又是整個長江沿線抗洪的重中之重?；仡欉@些年的工作經(jīng)歷，我體會最深的有三句話：關(guān)鍵時候看本色，細(xì)微之處顯價值，挑戰(zhàn)面前樹形象。今天，有機(jī)會向大家匯報工作，充分體現(xiàn)了黨組織對一線員工的關(guān)心，對基層黨員的關(guān)愛！說句實在話，我沒有做出多大的貢獻(xiàn)，也不懂得許多深奧的道理，但無論什么時候，我都沒有忘記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員。第一篇：電信公司客戶部經(jīng)理個人先進(jìn)事跡尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：我叫向東，是江西電信九江分公司一名普通的共產(chǎn)黨員。十多年來，我做了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)做的工作，但黨和人民給了我很多的榮譽(yù)。我深深地懂得，作為一名共產(chǎn)黨員，就要心系群眾，把人民的利益作為一切工作的根本出發(fā)點，以自己的實際行動去向世人證明共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在這里，先說說我的第一個體會越是關(guān)鍵的時候，越能看出共產(chǎn)黨員的本色。在那些難忘的日日夜夜，我和機(jī)線班的同事們，不分晝夜，不分工作時間和休息時間，來回穿梭于機(jī)房和大堤之間，保證了300多部防汛電話的暢通無阻。從早上起，我和同事們就一直堅守在保證通信暢通的第一線，沒有挨過一下凳子，一直忙到晚上十一點多。水文站地勢低洼，被大片的內(nèi)澇積水圍住，黑乎乎的不知是深是淺。路邊的舊廁所因為內(nèi)澇嚴(yán)重，糞便漂得到處都是，泡過污水的腳癢得讓人難受。第二天，晚上一點多鐘，我和同事裝完幾部防汛電話回來，剛躺下沒多久，又接到通知，駐東林賓館的防洪部隊通信專線出了故障，我看看時間太晚，不忍心再打擾同事，就準(zhǔn)備獨自一人趕往現(xiàn)場，妻子不放心，她知道東林賓館在郊區(qū)，離城里有六、七里路，堅持要跟我一塊去，就這樣我們把剛滿三歲的女兒留在家中，兩人騎著一輛自行車趕往東林賓館。等我們回到家里，半夜