【正文】 ，是對工程管理多年實踐經(jīng)驗的總結(jié)，帶有通用的指導(dǎo)性，企業(yè)按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)去建立，健全質(zhì)量體系，可以使質(zhì)量管理更加規(guī)范化，制度化，使質(zhì)量控制工作建立在更踏實的基礎(chǔ)上，因而可以促進全面質(zhì)量管理工作的快速發(fā)展。（四）促進全面質(zhì)量管理工作的快速發(fā)展我國自從推行全面質(zhì)量控制管理以來，取得了顯著的成績，對提高質(zhì)量，增強質(zhì)量意識，提高管理水平都有著積極意義。（三）有利于提高企業(yè)素質(zhì)，參與市場競爭在投標(biāo)過程中，投標(biāo)企業(yè)出示其質(zhì)量保證手冊，證明建立了質(zhì)量管理體系，具有對工程質(zhì)量進行有效控制和保證能力，從而可以提高自己的信譽，取得招標(biāo)單位的信任，提高自己在工程市場的品牌力度。建立質(zhì)量體系并使之有效運轉(zhuǎn)是質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)，在國際經(jīng)濟技術(shù)合作領(lǐng)域中，特別是國際工程投標(biāo)中，要求投標(biāo)單位出示經(jīng)過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)是國際慣例。（二）評估工程質(zhì)量，保證安全的重要依據(jù)工程項目進行招投標(biāo)時，要對投標(biāo)單位的資質(zhì)進行審核評定。只有對影響工程質(zhì)量的技術(shù)，管理和人的因素進行控制，對工程質(zhì)量形成的全過程進行控制，才能預(yù)防工程質(zhì)量事故的發(fā)生。三、工程項目質(zhì)量控制的意義工程項目質(zhì)量控制是一項綜合性的指標(biāo)，體現(xiàn)了合同中規(guī)定的或隱含的需要與需求的功能，其重要意義主要有以下四個方面。施工環(huán)境對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點，往往前一項工序就是后一象工序的環(huán)境，前一分項，分部工程也就是后一分項，分部工程的環(huán)境。只用充分發(fā)揮施工機械設(shè)備選用的質(zhì)量控制方法，才能保證工程質(zhì)量和綜合經(jīng)濟效益。因此，在對工程項目進行質(zhì)量控制時，工程行為人必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件，建筑結(jié)構(gòu)型式樣，機械設(shè)備性能，施工工藝和方法，施工組織與管理，建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種施工機械設(shè)備選用方案的制定和評審。施工方法是實現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，無論方法的制定，工藝的設(shè)計，施工組織設(shè)計的編排，施工工作的開展和施工操作方法等，都必須以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制。（三）施工方法的質(zhì)量控制施工方法正確與否，是直接影響了工程項目質(zhì)量控制目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵之一。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不能符合標(biāo)準(zhǔn)。為了避免工程行為人的失誤，增強工程行為人的責(zé)任感和質(zhì)量觀念，達到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量的目的，除了要加強職業(yè)道德培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，健全崗位培訓(xùn)制度，改善其工作條件外，還需要根據(jù)工程項目自身的特點，從工程質(zhì)量出發(fā)，建立公平合理的激勵制度來進行工程行為人的控制，以確保工程質(zhì)量。（一）工程行為人的控制工程行為人是直接參與工程建設(shè)的決策者，組織者，指揮者和操作者。進而對生產(chǎn)過程及環(huán)節(jié)質(zhì)量進行控制，直到對所完成的工程項目的質(zhì)量檢驗與控制為結(jié)束的系統(tǒng)控制過程。二是嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照施工方案進行施工，并最終形成符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。二是要保證各部分的設(shè)計符合決策階段確定的質(zhì)量要求。二是使建設(shè)的項目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項目在長期使用過程中創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。從工程項目質(zhì)量控制的先后流程，可以將工程項目質(zhì)量控制分為項目決策階段、工程設(shè)計階段和工程施工階段三個階段的質(zhì)量控制。工程項目是通過一道道工序來完成的。因此，工程項目質(zhì)量控制就是為了保證達到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施，手段和方法。（三）工程項目質(zhì)量控制的定義工程項目質(zhì)量控制定義為：為達到工程的預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需求，所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量隱蔽性工程項目在施工過程中，由于工序交接多，中間的產(chǎn)品也多，而且工程在必要時候要進行隱蔽處理，若沒有及時地檢查發(fā)現(xiàn)問題，在表面看質(zhì)量很好，但很容易將不合格的產(chǎn)品定義為合格的產(chǎn)品。質(zhì)量波動大工程項目建設(shè)具有復(fù)雜性，不相工業(yè)項目具有固定的生產(chǎn)流程，規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢查技術(shù)，同時也不具有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，所以其質(zhì)量波動大。（二）工程項目質(zhì)量的特點工程建設(shè)的過程是物質(zhì)生產(chǎn)的過程,施工活動的成果是建成的工程項目，工程產(chǎn)品在一些范疇里同其他工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品一樣,具有相同的屬性,但由于其工程的特點，同時又具有與一般工農(nóng)業(yè)業(yè)產(chǎn)品不同的特點。因此，工程項目質(zhì)量是在合同環(huán)境下形成的。正確理解工程質(zhì)量的基本概念，對于搞好工程質(zhì)量在源頭上起到了非常重要的現(xiàn)實意義。在實際的工程項目管理過程中，管理者也十分重視質(zhì)量控制，但對其中的一些關(guān)鍵性的問題存在理解上的誤差，項目執(zhí)行上的偏差，致使建設(shè)項目出現(xiàn)質(zhì)量問題，為了保證工程質(zhì)量控制，有必要分析質(zhì)量控制存在的問題，并總結(jié)出解決措施。第一篇：環(huán)境工程項目控制工程項目質(zhì)量控制百年大計，質(zhì)量第一是我國工程建設(shè)的基本方針之一。近幾年來，我國雖然學(xué)習(xí)了國外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗，推行了全面質(zhì)量管理，但是工程質(zhì)量事故依舊不斷發(fā)生，房屋倒塌，屋面泄漏，橋梁斷裂，堤壩潰垮等嚴(yán)重事故時有發(fā)生，工程質(zhì)量問題危及國家和人民生命財產(chǎn)安全，影響國民經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。一、工程項目質(zhì)量控制的基本概念工程項目質(zhì)量控制在工程項目建設(shè)中是一個很重要的環(huán)節(jié)，它的好壞直接影響到工程的投資效益，產(chǎn)品的壽命，企業(yè)的信譽。（一）工程項目質(zhì)量的涵義工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律，法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計文件及工程合同中對工程的安全，使用，經(jīng)濟，美觀等特性的綜合要求，工程項目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的。合同條件中對工程項目的功能，使用價值及設(shè)計，施工質(zhì)量的明確規(guī)定，都是質(zhì)量的內(nèi)容。影響因素多決策，設(shè)計，材料，施工方案，操作手法，技術(shù)措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程項目的質(zhì)量。質(zhì)量變異大由于影響工程質(zhì)量的因素較多，任何一種因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，均會引起工程建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量的事故發(fā)生。終極局限大工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，可以拆卸或解體來檢查內(nèi)在的質(zhì)量，所以工程項目建成綜合驗收后，很難發(fā)現(xiàn)工程內(nèi)在的，隱蔽的質(zhì)量缺陷。工程項目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同，設(shè)計文件，基數(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（四）工程項目質(zhì)量控制的過程任何工程都是分項工程，分部工程和單位工程所組成。因此工程項目質(zhì)量控制的流程是從工序管理到分項工程質(zhì)量，分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的流程。項目決策階段的質(zhì)量控制一要保證選址正確，使項目的質(zhì)量要求和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)符合業(yè)主的意圖，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。工程設(shè)計階段的質(zhì)量控制一是要選擇好設(shè)計單位，要通過設(shè)計招標(biāo)，組織設(shè)計方案競賽，從中選擇能保證設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計單位。工程施工階段的質(zhì)量控制一是要開展施工招標(biāo)，認(rèn)真審核投標(biāo)單位的標(biāo)書中關(guān)于保證質(zhì)量的措施和施工方案，選擇優(yōu)秀的施工單位，將保證工程質(zhì)量作為選擇施工單位的依據(jù)之一。二、對影響工程質(zhì)量因素的控制工程項目的質(zhì)量控制是一個由對投入資源和條件的質(zhì)量控制。由于工程施工是一項物質(zhì)生產(chǎn)活動，所以將影響工程質(zhì)量因素劃分為五方面。工程行為人，作為控制的對象，是避免產(chǎn)生失誤，作為控制的動力，是充分調(diào)動工程行為人的主觀能動性，發(fā)揮工程行為人的積極性的重要作用。（二）施工材料的質(zhì)量控制施工材料是工程施工的物質(zhì)條件，沒有施工材料就無法施工。因此，加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證，是創(chuàng)造正常施工條件，實現(xiàn)質(zhì)量控制的重要保證。由于施工方法考慮不周而影響質(zhì)量，所以在制定與審核施工方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)，組織，管理，工藝，操作，經(jīng)濟等方面進行全面分析，綜合考慮，使施工方法具有可行性。（四）施工機械設(shè)備選用的質(zhì)量控制施工機械設(shè)備是實現(xiàn)施工機械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對工程項目的施工進度和質(zhì)量均有直接的影響。使之合理裝備，配套使用，有機聯(lián)系。（五）施工環(huán)境因素的質(zhì)量控制影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素有很多：有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)，水文，氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合，勞動工具，工作環(huán)境等。因此，要根據(jù)工程本身的特點和所處的環(huán)境，對影響質(zhì)量的施工環(huán)境因素進行綜合評估，采取切實有效的措施進行質(zhì)量控制。（一）長期和穩(wěn)定地保證工程項目質(zhì)量隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)，新工藝，新材料的廣泛應(yīng)用，工程日趨復(fù)雜，難度越來越大，企業(yè)不能只憑設(shè)備，技術(shù)規(guī)范和檢查來保證工程質(zhì)量，因為當(dāng)技術(shù)規(guī)范本身就不完善或企業(yè)質(zhì)量體系不健全時，工程項目質(zhì)量也不可能達到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)必須建立，健全質(zhì)量體系，并使之有效運行，才能使影響工程質(zhì)量的因素始終處于受控狀態(tài)，才能長期，穩(wěn)定地保證工程質(zhì)量。要審核投標(biāo)企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量體系，看其能否具有保證工程質(zhì)量的能力。因此，為了與國際接軌，加入到世界市場中去，企業(yè)就應(yīng)該建立工程質(zhì)量管理系統(tǒng)。因此，企業(yè)應(yīng)該從自身的經(jīng)濟利益出發(fā)，全面有效地建立和建全質(zhì)量控制體系。但也存在著嚴(yán)重的形式主義現(xiàn)象，許多單位基礎(chǔ)工作不踏實，往往流于形式，沒有取得預(yù)期的效果。四、工程項目質(zhì)量控制存在的問題工程項目質(zhì)量管理近幾年在我國越來越受到重視，但其依然在以下四個主要方面存在問題。另外，在工程項目管理的招投標(biāo)、合同文件、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面的政策也需要逐步完善。少數(shù)業(yè)主認(rèn)為實施工程項目管理后，自己的權(quán)力受到了削弱，不愿意采用工程項目管理服務(wù)方式。（四）企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的工程項目管理人才人才缺乏一直是影響我國開展工程項目管理的主要問題之一，也是我國工程項目管理企業(yè)與國際工程公司、咨詢公司之間存在較大差距的