【正文】 了占道經(jīng)營(yíng)和亂擺廣告牌等影響社區(qū)環(huán)境面貌的行為，提高了社區(qū)環(huán)境整體形象。特別是六零小區(qū)，不僅緩解了學(xué)校幼兒園學(xué)生出入擁堵、車輛亂停亂放的臟亂差現(xiàn)象，而且多次在社區(qū)抓獲盜搶嫌疑人，為社區(qū)治安樹(shù)立了一面旗幟。社區(qū)一方面協(xié)調(diào)上下住戶關(guān)系，一方面積極雇用專業(yè)人員及時(shí)處理，共處理下水管路堵塞、破損120余戶，其中疏通管道47戶，修補(bǔ)、維修、更換管道共80戶。由于社區(qū)管路設(shè)施老化等問(wèn)題，下水管路堵塞、破損情況經(jīng)常發(fā)生，情況較為嚴(yán)重。同時(shí)公布社區(qū)服務(wù)、監(jiān)督電話，對(duì)維修人員提出“事不過(guò)夜、事無(wú)返修”的要求，提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度。順利完成了臨時(shí)停車場(chǎng)的過(guò)渡管理階段，有效保證停車場(chǎng)使用。在三月份開(kāi)展的“環(huán)境大清潔活動(dòng)”中，社區(qū)全體人員集體出動(dòng)，徹底消除積存的垃圾，實(shí)現(xiàn)無(wú)衛(wèi)生死角，消除白色垃圾，刮樓道內(nèi)、外墻的張貼物、清除樓道雜物、擦洗樓道玻璃、門(mén)等，利用一個(gè)月時(shí)間共清理了55棟樓203個(gè)陽(yáng)臺(tái)下、地下室、樓道雜物，清倒垃圾120余方；清潔草坪、綠化帶2000余平米；維修處理陽(yáng)臺(tái)、樓頂沿墻皮脫落隱患39處，既保證了社區(qū)居民出行安全，又達(dá)到美觀的效果。強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)管理，構(gòu)建和諧、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境充分發(fā)揮社區(qū)管理員作用，加大環(huán)衛(wèi)、綠化監(jiān)督管理力度，有效保證了社區(qū)的環(huán)境優(yōu)美。在提高社區(qū)服務(wù)水平，高效優(yōu)質(zhì)完成社區(qū)維修服務(wù)的同時(shí)，接待社區(qū)居民反映的各類情況并有效解決問(wèn)題創(chuàng)建和諧社區(qū)也成為管理中心工作的重中之重。一年來(lái)，面對(duì)日益繁重的社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作任務(wù)，第一社區(qū)全體職工一次次成功的接受住了考驗(yàn)，并且出售的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，勇士級(jí)行動(dòng)維護(hù)了公司形象。第一篇：社區(qū)先進(jìn)集體材料生活服務(wù)總公司先進(jìn)集體匯報(bào)材料第一社區(qū)管理中心2011年12月22日第一社區(qū)先進(jìn)集體材料第一社區(qū)管理中心是一支充滿活力，堅(jiān)持科學(xué)、求實(shí)創(chuàng)新的集體，我們始終堅(jiān)持“創(chuàng)建文明小區(qū)、和諧小區(qū)”的建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)先進(jìn)性教育、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并緊密圍繞集團(tuán)公司“爭(zhēng)、樹(shù)、增、提”活動(dòng)的指導(dǎo)方針，以安全生產(chǎn)為中心，以提高職工素質(zhì)為根本，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明服務(wù)集體”為動(dòng)力，以科學(xué)管理為手段，充分發(fā)揮黨組織、工會(huì)組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。狠抓隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就了一支忠誠(chéng)可靠、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精通的具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。立足理論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平2011年第一社區(qū)管理中心著力進(jìn)行了小區(qū)文化建設(shè)，根據(jù)公司文件精神，結(jié)合小區(qū)自身特點(diǎn)，為了提升員工的業(yè)務(wù)水平，社區(qū)中心對(duì)員工進(jìn)行了多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力，員工之間相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，形成了良好的工作氛圍，弘揚(yáng)了公司的企業(yè)文化。特別是針對(duì)空巢老人、特殊困難家庭等，社區(qū)改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況定期上門(mén)詢問(wèn)其家中安全用水用電用煤氣情況，解決暖氣不熱等實(shí)際困難，得到大家的認(rèn)可。2011年度以來(lái)，社區(qū)協(xié)同公司基建科及時(shí)維修路面、墻體破損、塌陷17處，房屋漏雨51戶；協(xié)助公司安全有序地完成介西公安分局樓的拆遷工作任務(wù)；完成了六零小區(qū)部分樓宇保溫、路面、綠化、停車位的整治；對(duì)礦中對(duì)面點(diǎn)式樓排水進(jìn)行更換、保溫，保障了居民的正常用、排水安全方便。積極配合公司完成了六零小區(qū)外墻保溫工作，具體做了以下工作：協(xié)調(diào)完成了小區(qū)內(nèi)后墻封堵美化工作，封閉了小區(qū)內(nèi)后墻私開(kāi)后門(mén)，消除了亂堆亂放的雜亂現(xiàn)象；完成了小區(qū)外墻太陽(yáng)能管路的整理、移位工作，通過(guò)耐心細(xì)致的與住戶溝通，把外墻凌亂的太陽(yáng)能管路統(tǒng)一在樓梯間穿孔引入戶內(nèi)；施工期間加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，每日安排專職人員巡查施工安全隱患，及時(shí)疏通行人和提醒施工人員，從而保障了小區(qū)內(nèi)施工人員及住戶、行人的安全和有序出行；協(xié)調(diào)解決了施工中出現(xiàn)的住戶與施工人員的矛盾與沖突若干，保證了工程的順利進(jìn)行；處理群眾反應(yīng)工程質(zhì)量問(wèn)題若干，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程存在問(wèn)題，有效提高工程質(zhì)量；加大施工期間小區(qū)環(huán)境監(jiān)管力度，確保道路暢通、衛(wèi)生良好；加強(qiáng)保安巡邏管理，杜絕小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放，避免了施工中車輛損壞現(xiàn)象，減少了糾紛和矛盾。加強(qiáng)維修管理，完善物業(yè)服務(wù)職能針對(duì)往年社區(qū)供暖不足、收費(fèi)困難等問(wèn)題，社區(qū)加大對(duì)工程維修部的管理力度，整合人員，對(duì)不能勝任一線服務(wù)工作的人員進(jìn)行調(diào)整。供暖期間，共解決各類供暖疑難雜癥200余處（戶），除個(gè)別特殊原因無(wú)法處理的住戶外，基本保障了區(qū)內(nèi)供暖，從而保證了收費(fèi)工作任務(wù)的順利完成，大大提高了收費(fèi)率，為公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。發(fā)生這類問(wèn)題需要上下左右住戶同意才能施工維修，問(wèn)題較難處理。加強(qiáng)安全防范，切實(shí)保持社區(qū)秩序根據(jù)物業(yè)管理要求，今年以來(lái)，社區(qū)保安部正式上崗運(yùn)行，在五個(gè)小區(qū)（點(diǎn)）、設(shè)立