【正文】 司已經(jīng)占去成左右。主設備代維水平的提升小結：目前的故障處理模式，已經(jīng)從以前的我們自己處理模式改變?yōu)榇S公司與我們相結合的處理模式。需組織代維人員進行培訓，來提高對新型后備電源設備的維護能力。啟動邊際站蓄電池容量測試，與雙登電池廠家簽訂維保協(xié)議，確保邊際站電池的運行穩(wěn)定。在今年，我們利用平臺，將大金公司、中恒公司納入到系統(tǒng)中去，故障的派單均通過流轉，這樣每次的服務都有記錄，在評價和考核時能有依有據(jù)，使我們更有力的監(jiān)督和提高廠家的服務質(zhì)量。完成個基站的整流模塊調(diào)配。在今年，完成了組蓄電池更換，更換單體節(jié)。配套設備和廠家小結：基站配套設備越來越多，其牽涉到的廠家也越來越多。油機發(fā)電雙子開關，完成個基站的安裝。傳輸綜合架整改，完成所有有傳輸綜合架的基站。防盜整改，共計需完成個基站。⑵防雷改造過程中，不同的縣市的工程質(zhì)量差異還是比較大的，事前的溝通，和事中的跟蹤還要進一步加強。問題：⑴由于傳輸線的未到貨，僅僅整改了部分基站。對無法電表讀數(shù)的個基站完成室內(nèi)電表安裝。二期的防雷改造和防盜改造完成了費用記提，少量部分工程已完成。防雷防盜整改工作。對個存在傳輸誤碼的ＤＥ基站進行了傳輸線重新布放?；菊涡〗Y：今年的整治項目主要有：邊際站增加簡易監(jiān)控設備，主要是個、基站、個基站。也計劃組織地區(qū)內(nèi)的一些交流活動，比如組織代維管理員到優(yōu)秀代維小組辦公室去參觀交流等內(nèi)容。擴大季度代維交流會議規(guī)模。代維小組的月度報告。空調(diào)與桅桿巡檢質(zhì)量的提升。代維新進員工的管理。半年度巡檢方式改變。在今年已經(jīng)開展的代維小組標準化建設的基礎上，明年要繼續(xù)深入開展，重點是對發(fā)現(xiàn)的問題進行改進。⑸發(fā)電分析上對存在問題的改進措施及相應的效果關注還不夠，發(fā)電現(xiàn)場檢查的力度、發(fā)電考核制度方面的懲罰力度還有待進一步提高。問題：今年的代維管理水平雖然有所進步，但存在的問題依然是很明顯的。安徽電通巡檢能力的加強。在下半年，對巡檢記錄本重新設計，確定細節(jié)的填寫，填寫更加的規(guī)范。四個流程是今年的代維重點，通過我們用檢查和溝通的方法不斷深入，目前四個流程的運轉已經(jīng)比較規(guī)范。代維費用結算速度的加強，說明了基礎數(shù)據(jù)的漸漸扎實。通過數(shù)據(jù)核對地深入，發(fā)現(xiàn)了座往年被遺漏巡檢的塔桅清單，在下半年進行了增補。從檢查代維公司資質(zhì)入手，然后參加代維公司的內(nèi)部交流會議，參與其公司內(nèi)部的運轉。無論是半年度的地區(qū)基站巡檢，還是防雷整改，全面的檢查、拍照和總結報告不僅掌握現(xiàn)狀，對后續(xù)的及時改進提供了很好的信息。（二）、工作事務代維質(zhì)量小結：縱觀全年的代維管理，無論是自身的代維管理水平還是代維公司的業(yè)務能力，都有穩(wěn)步的提高?；景嘤捎谑且粋€外勤班組，同時由于每人事務都比較多，導致月會也沒有正常實施，這一現(xiàn)象在明年根據(jù)實際情況做出調(diào)整和執(zhí)行。代維組建立周會制度，由于代維事務是每周都有不同，都有一些新問題和新計劃，周會有助于交流，以便互相知曉計劃和實施情況。在每一個季度中，每位主設備人員都要提供一份案例分析，以便在會上和大家共同交流。班會也沒有定期的召開。依靠流程和平時的溝通，有時候也容易遺忘一些事務，也容易造成信息的不流通。從年中就開始計劃，組織各個組員分別授課，以便共同提高，但一直沒有實施下去。在今年，班組也自行組織了次業(yè)余活動。尤其是，主設備組的活動開展期間，組員要頻繁交流，共同討論和商量對策，對組員之間的工作氣氛和技能提高都有很大的幫助。團隊建設：小結：班組在今年的總體工作中，還是很有向心力和活力的。同時這里有兩個問題需要后續(xù)關注：⑴該崗位僅做數(shù)據(jù)的收集工作，數(shù)據(jù)如何提供到這邊，該崗位需要提供怎么樣的信息報告，是要非常明確和另行規(guī)定的，具體詳細的信息管理流程要在明年一月份完成制定；⑵即時已經(jīng)有明確的流程了，依然要跟蹤和監(jiān)督，比如今年末制定的固定資產(chǎn)流轉辦法，目前就沒有很好的實施下去。計劃：目前從事固定資產(chǎn)管理的崗位人員，由于牽涉到一些基礎數(shù)據(jù)較多，計劃在明年將該崗位調(diào)整為信息管理人員。要么就是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信，需要多次統(tǒng)計，要么對信息做事后分析，沒有事前預測的機制。問題：代維精細化管理的越加深入，越發(fā)感到自身基礎數(shù)據(jù)的不扎實。代維公司在我們的帶動下，也能按照我們的要求去提升和改進。代維人員的分工模式從起初的磨合，到現(xiàn)在的按事務詳細分工，目前工作的開展還是比較順利。但同時有幾個問題需要關注：⑴不是騰出人手就可以實施新任務的，一定要對新任務進行仔細梳理，制定明確的目標、事務、流程和考核等；⑵減擴容重新調(diào)整方案尚未明確，具體將來有多少工作量會留在基站班對我們后續(xù)的分工還會有影響。主設備組成員累積了大量加班和年休天數(shù)，得不到補休的機會，短期內(nèi)不會帶來什么問題，一旦長此以往，對工作效率還是不利的。夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資源投入不夠。問題：缺少非緊急但很重要事務方面的人力資源投入，目前的任務安排使我們只有很少的人力資源投入到這一方面，我們的人力資源主要是應對故障的處理、擴容的安排，很少考慮為一些計劃型、長期型、分析型的事務去做規(guī)劃和實施，比如代維人員主設備處理技能的提升、故障原因的深入分析（比如天饋線故障）、基礎管理的精細化等。在今年的工作中，主設備組分工模式變化較快，⑴年初：許文醒開始牽頭主設備處理，期間三個片組維護人員也相應作過變動；⑵年中：由于等原因，工作日內(nèi)等故障改為集中處理，單獨分析，各片組無線故障單獨處理；⑶年底：基本結束，工作內(nèi)容增加了全地區(qū)的基站減擴容安排和執(zhí)行，分工改為工程和維護兩大塊，工作日內(nèi)的故障處理不再按片區(qū)模式，集中處理。總結重在突出目前的一些問題和明年的思路，尚有不妥之處和遺漏地方，請閱示。為明年能更上一個臺階，總結如下。第一篇：電信行業(yè)基站班年度工作總結電信行業(yè)基站班年度工作總結年已經(jīng)過去，在這一年過程中，我們基本上按要求完成了我們的工作。在工作過程中，有收獲，也有很多不足。總結共分三塊，人力資源、工作事務、資金成本，每個大塊里面各分小塊，每小塊分小結、問題和計劃三部分。（一）、人力資源主設備組人員：好范文版權所有小結：年底基站班主設備人員組共人。在今年的工作過程中，主設備組人員工作面貌可嘉，積極面對每次調(diào)整，認真按照新模式執(zhí)行任務，不僅保障網(wǎng)絡故障的及時處理，而且無論是，基站數(shù)據(jù)修改，基站減擴容工作，也都能很好的完成，體現(xiàn)了主設備組人員高度的工作責任心。長期的被動工作不利于主設備維護人員做事的積極性和成就感，也不利于這方面的整體管理水平再上一個臺階。對于用戶投訴處理模式的改變，地區(qū)故障投訴已經(jīng)歸口到基站班，且處理時限要進一步縮短，同時為加強夜間退服無線故障、軟件故障、市區(qū)微蜂窩故障的處理能力，是否安排夜間上半夜的值班需要我們仔細考慮了。計劃：目前的工作任務安排，是比較難以安排上述的問題的改進，考慮到基站減擴容事務春節(jié)后在中心之間可能重新安排，能騰出目前參與此部分工作的人力資源對上面所提的問題得到周轉。代維組人員：小結：代維人員今年變動較大，潘濱華調(diào)到工程中心工作，新增三位人員從事到代維管理工作中來，目前的分工是地區(qū)代維管理員二人，市區(qū)代維管理員一人，固定資產(chǎn)管理一人，總體上由鄭進牽頭。代維工作的進展目前是良性循環(huán)的，代維管理人員能夠積極主動的去想去做，積極去發(fā)現(xiàn)問題，然后提出改進辦法，再進一步去開展。這又促進了代維管理人員進一步做好事情的信心和動力。無論是基站資源數(shù)據(jù)庫的更新，還是固定資產(chǎn)的報廢更新，配套設備的流轉，蓄電池數(shù)據(jù)的分析，停發(fā)電信息的統(tǒng)計等。這方面的人力資源投入，在明年需要進一步加強。包括基站數(shù)據(jù)庫、固定資產(chǎn)、月度基站電量、停發(fā)電信息、維護材料設備、基站配套設備、儀器儀表等信息，均在這里集中，該崗位不牽涉到維護設備的使用目的等，它只做如實地記錄，保證每條記錄的正確可用。明年要同時在方面予以特別關注，確保流程的實施。我們開展了個，主設備組開展了降低小區(qū)比例的，代維組開展了降低停電停站比的。在第一季度，班組獲得了運建部活力班組的稱號。問題：作為一個技術為主的主設備組，我們的內(nèi)部技術交流是明顯偏少的。作為一個事務繁雜多變的代維組，我們的內(nèi)部溝通偏少的。作為總體一個班組，活力建設是比較滯后的，活力班組僅保持了一個季度，主要原因是由于創(chuàng)新和創(chuàng)平安網(wǎng)絡沒有很好的實施。計劃：主設備組計劃在明年每季度召開一次技術交流會議，會議分案例分析和專題交流。同時，根據(jù)這一個季度中一些其它技術信息，或者培訓心得，再做專題交流。代維事務繁雜忙碌，周會將以簡單的形式予以實施，但貴在堅持。同時，有可能的話，班組盡可能安排一些管理性課程來進行學習和交流。比如：基站現(xiàn)場檢查能力明顯加強。介入代維公司內(nèi)部管理能力加強。增補了遺漏巡檢的塔桅清單。代維費用結算能力提高。代維公司嚴格按照四個流程開展代維工作。代維小組記錄填寫規(guī)范化。對監(jiān)控和電源檢測的填寫不斷跟蹤，完善其填寫的正確性。通過檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與安徽電通進行專題溝通，下半年，安徽電通增加了巡檢隊伍，其巡檢質(zhì)量也明顯改善。比如：⑴雖然安徽電通的巡檢質(zhì)量有所提升，但飛鴻桅桿和兩家空調(diào)代維公司的質(zhì)量還不夠理想；⑵對代維公司新進員工的技能水平?jīng)]有把關；⑶代維公司自身的內(nèi)部建設剛剛起步，還需要深入開展等；⑷與縣市代維管理員溝通不