【正文】 則第十六條本辦法由衛(wèi)生部負責解釋。第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當結(jié)合本辦法建立和完善內(nèi)部績效考核制度，根據(jù)不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結(jié)果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)資金撥付和負責人聘任的重要依據(jù)。（四）被考核機構(gòu)確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核辦法，明確考核主體、考核內(nèi)容和標準、考核程序和方法以及考核結(jié)果應(yīng)用，完善績效考核結(jié)果反饋機制。第十二條 考核工作要求：（一）衛(wèi)生行政部門要保證績效考核工作經(jīng)費，用于績效考核組織與實施。（四）溝通反饋。（三）公示公布。（二）具體實施。確定考核實施機構(gòu)和考核人員，明確考核程序和工作安排。（四）原則上考核周期為一年。（二）成立績效考核工作組，成員可由政府相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。（三）衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局、省級衛(wèi)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核工作進行督導(dǎo)檢查。第三章 組織實施第九條 考核主體：（一）區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門會同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的績效考核。（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核指標體系由地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內(nèi)容、權(quán)重、標準以及評分辦法。（五）滿意度，包括服務(wù)對象和衛(wèi)生技術(shù)人員滿意度。（三）基本醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)療費用、康復(fù)服務(wù)等。第二章 考核內(nèi)容與方法第六條 考核內(nèi)容：（一）機構(gòu)管理，包括機構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財務(wù)資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設(shè)、信息管理和服務(wù)模式等。發(fā)揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調(diào)動工作人員積極性，促進機構(gòu)持續(xù)、健康發(fā)展，保證群眾受益。簡化考核程序，將日常考核與年終考核相結(jié)合，采用適宜方法，提高工作效率。統(tǒng)一考核內(nèi)容、標準與方法，公開考核結(jié)果，接受社會監(jiān)督。（二）公平、公正、公開。第四條 考核原則：（一）科學、規(guī)范、有序。第三條 本辦法考核對象為衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核辦法(試行)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核辦法（試行）第一章 總則第一條 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理，完善服務(wù)功能，充分調(diào)動工作人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，切實使群眾受益，依據(jù)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20092011年）》和《衛(wèi)生部關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導(dǎo)意見》，制定本辦法。第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的運行管理、功能實現(xiàn)、服務(wù)模式和服務(wù)效果等進行客觀、公正的綜合評價。實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為整體接受考核?？茖W制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核內(nèi)容及標準，規(guī)范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)機構(gòu)平等參與考核。（三）簡便、適宜、高效。（四）激勵、促進、有效。第五條地方各級衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，為績效考核提供條件。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)，包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等。（四）中醫(yī)藥服務(wù)，包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。第七條 考核指標體系：（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。（三）地方衛(wèi)生行政部門可對指標體系進行適當調(diào)整，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定指標標準及評分辦法。第八條 考核方式方法：采取日?？己伺c年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式，通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。（二）設(shè)區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門對區(qū)（市、縣）考核結(jié)果抽取一定比例進行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。第十條 考核組織：（一）設(shè)區(qū)的市、區(qū)（市、縣）級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。（三）鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核。第十一條 考核程序：（一）組織準備。如委托第三方實施考核，應(yīng)當簽訂相關(guān)協(xié)議。制訂考核方案，考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核，并將考核結(jié)果上報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當形式公示公布。領(lǐng)導(dǎo)小組對被考核機構(gòu)取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。（二）建立績效考核制度。（三）建立績效考核責任制，明確考核相關(guān)人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展。第四章 結(jié)果應(yīng)用第十三條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個 等次，各地根據(jù)實際情況自行確定各個等級的績效分值。對考核成績優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)予以表彰或獎勵；對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構(gòu)資格。第十五條 根據(jù)考核結(jié)果，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，整改存在