【正文】 常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub、Modem等設(shè)備和通信介質(zhì)。④信息插座是否有故障。網(wǎng)絡(luò)連線的故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、RJ—45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時，閃爍較快。每塊網(wǎng)卡都帶有LED指示燈，綠燈表示連接正常，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。軟件故障中最常見的情況就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題或因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。雖然有各式各樣的網(wǎng)絡(luò)故障，但總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬件故障與軟件故障。二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的判斷 解決計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的意義在全球因特網(wǎng)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)診斷是管好、用好網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大作用的重要技術(shù)工作之一。診斷網(wǎng)絡(luò)故障的過程應(yīng)該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進(jìn)行，設(shè)法確定通信失敗的故障點(diǎn)，直到系統(tǒng)通信正常為止。從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計算機(jī)分布范圍通常被分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)故障診斷的科學(xué)化、規(guī)范化已經(jīng)成為影響網(wǎng)絡(luò)持續(xù)、高速、健康發(fā)展的重大問題。第一篇：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)論文—計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及解決方法銅 陵 學(xué) 院成教高等教育專升本畢業(yè)論文題 目 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及解決方法教學(xué)點(diǎn) 專業(yè)形式 學(xué)生姓名指導(dǎo)老師__________________________________xxxx年xxx月xx日 銅陵學(xué)院成人教育學(xué)院制計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及解決方法一、緒論...........................................................2 ..............................................2 ..............................................2 ....................................2二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的判斷...........................................2 ....................................3 ........................................3 ............................3 常見的網(wǎng)絡(luò)診斷工具..........................................4三、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法.......................................4 ......................................4 ..........................................6 網(wǎng)絡(luò)安全....................................................6 網(wǎng)絡(luò)故障與排除方法..........................................7四、解決計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的實(shí)例.......................................7 ..........................................7 ................................................7 ....................................................8 ................................8 結(jié)語...............................................................9 致謝詞.............................................................9 參考文獻(xiàn)...........................................................9摘 要簡單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡述網(wǎng)絡(luò)分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)診斷 協(xié)議 故障診斷一、緒論網(wǎng)絡(luò)管理與故障診斷已經(jīng)經(jīng)歷了從無到有的過程，現(xiàn)在正在從初級到高級，從集中到分散的目標(biāo)發(fā)展，并不斷完善。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問題；數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置問題；網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯誤；傳輸層的設(shè)備性能或通信擁塞問題；上三層CISCO IOS或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序錯誤。網(wǎng)絡(luò)故障診斷應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三方面的目的：(1)確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置中欠佳之處，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能；(3)觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時預(yù)測網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量。本文首先簡單介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡述分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。1)、硬件故障與軟件故障硬件故障有網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器（Hub）、交換機(jī)、路由器等。2)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷步驟 ①首先要檢查網(wǎng)卡是否正常。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。②連接計算機(jī)與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跳線、網(wǎng)線是否暢通。③兩邊的RJ—45頭是否插好。3)、網(wǎng)絡(luò)連接性網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。其中，任何一個設(shè)備的損壞，都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。另外，排除了由于電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能后，應(yīng)查看網(wǎng)卡和Hub的指示燈是否正常，測量網(wǎng)線是否暢通。1)、連通性故障①電腦無法登錄到服務(wù)器；②電腦無法通過局域網(wǎng)接入Internet；電腦在“網(wǎng)上鄰居”中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機(jī)；③電腦無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問其他電腦上的資源；④網(wǎng)絡(luò)中的部分電腦運(yùn)行速度異常的緩慢。Ping程序使用ICMP（網(wǎng)際消息控制協(xié)議）協(xié)議來簡單地發(fā)送一個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包并請求應(yīng)答，并報告無影響包的百分比，這在確定網(wǎng)絡(luò)是否正確連接，以及網(wǎng)絡(luò)連接的狀況（包丟失率）十分有用。是網(wǎng)絡(luò)通信的數(shù)據(jù)傳 4輸介質(zhì)，由連接不同結(jié)點(diǎn)的電纜與設(shè)備共同構(gòu)成。數(shù)據(jù)鏈路層：數(shù)據(jù)鏈路層(Data link layer)是參考模型的第2層。網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層(Network layer)是參考模型的第3層。傳輸層：傳輸層(Transport layer)是參考模型的第4層。傳輸層向高層屏蔽了下層數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)，因此，它是計算機(jī)通信體系結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵的一層。其功能是：負(fù)責(zé)維擴(kuò)兩個結(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈接，以便確保點(diǎn)到點(diǎn)傳輸不中斷，以及管理數(shù)據(jù)交換等功能。其功能是：用于處理在兩個通信系統(tǒng)中交換信息的表示方式，主要包括數(shù)據(jù)格式變換、數(shù)據(jù)加密與解密、數(shù)據(jù)壓縮與恢復(fù)等功能。其功能是：為應(yīng)用軟件提供了很多服務(wù)，例如文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、電子郵件與其他網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)。當(dāng)今局域網(wǎng)中最常見的三個協(xié)議是MICROSOFT的NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX和交叉平臺TCP/IP。NETBEUI缺乏路由和網(wǎng)絡(luò)層尋址功能，既是其最大的優(yōu)點(diǎn)，也是其最大的缺點(diǎn)。但是，帶來了新的不同弱點(diǎn)。3）、TCP/IP 每種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議都有自己的優(yōu)點(diǎn)，但是只有TCP/IP允許與Internet完全的連接，即便遭到核攻擊而破壞了大部分網(wǎng)絡(luò)，TCP/IP仍然能夠維持有效的通信。 解決故障的工作步驟 1．物理層及其診斷。2．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層及其診斷。查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層的故障，需要查看路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況。串口出現(xiàn)連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內(nèi)容，找出問題之所在。接口和線路協(xié)議的可能組合有以下幾種：1）串口運(yùn)行。3)串口和線路協(xié)議都關(guān)閉。以太接口故障排除。使用show interface ethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰橦沖突、信息包丟失、和幀類型的有關(guān)內(nèi)容等。（1）包過濾技術(shù)包過濾技術(shù)主要是基于路由的技術(shù)，即依據(jù)靜態(tài)或動態(tài)的過濾邏輯，在對數(shù)據(jù)包進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)前根據(jù)數(shù)據(jù)包的目的地址、源地址及端口號對數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾。（2）代理服務(wù)技術(shù)代理服務(wù)又稱為應(yīng)用級防火墻、代理防火墻或應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，是最安全的防火墻技術(shù)，一般針對某一特定的應(yīng)用來使用特定的代理模塊。、網(wǎng)絡(luò)故障與排除方法確認(rèn)連通性故障。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在“網(wǎng)上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因?？碙ED燈判斷網(wǎng)卡的故障。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時，閃爍較快。用ping命令排除網(wǎng)卡故障。如果確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，