【正文】 發(fā)生都反映出了我們在管理工作上還存在不足。占座的原因可能有這樣幾方面的原因：一方面是圖書館的座位有限，不能滿足大家的需求，不得不采取占座這樣的極端形式。搶占圖書館座位的行為是對公共資源的不合理利用，我作為圖書館管理人員必須馬上解決這個事情。三、從完善規(guī)定、增加設施、宣傳引導等三個方面采取措施，解決占座現(xiàn)象。思想誤區(qū)。、文章來源：陜西人事考試網（）第四篇：公務員面試題型之 情景應變一般類題目情景應變一般類題目，你作為圖書館管理人員，請你去協(xié)調這個事情,你將如何做?摘選自：【2012年3月10日上午上海市公務員面試真題】【程子夏】【王鍵】【參考要點】一、講明意義：圖書館是為了滿足大眾文化需求的，而占座是對公共資源侵占，必須馬上解決。中公教育—給人改變未來的力量總之，演講需要一定的技巧，注意運用事例、名人名言等，讓演講的內容有血有肉，層次清晰，引人深思。引用名人名言等。要想實現(xiàn)自然而然的結尾，就需要使用一定的技巧，比如可以在結尾根據(jù)演講的內容使用號召性的語言。在激動之處要大聲，這樣才能讓考官感受到你的氣場。試想一下，考官聽了那么長時間考生回答的問題，已經略顯疲憊，你平鋪直敘進行演講，很可能考官就提取關鍵信息。在結構上環(huán)環(huán)相扣，層層深入。第三、要注意演講內容的層次和節(jié)奏。第二、要圍繞你演講的主題展開論述?！边@種開門見山的模式，能夠突出你演講的核心。其實，在面試中，演講也需要達到上述的要求。如何做演講，其實每一位考生都有過類似的經歷。何為演講，就是給定一個主干進行有條理性的闡述來表達自己的觀點。一般情況是圍繞一個主題做一篇演講。第三篇：2014陜西年大學生村官面試：演講類題目解題思路中公教育—給人改變未來的力量2014陜西年大學生村官面試:演講類題目解題思路2014年大學生村官考試筆試結束后，未來村官們關注的就自然是面試了，順利拿下面試的話村官夢也就徹底實現(xiàn)了，陜西人事考試網就為大家分享一下2014年大學生村官面試:演講類題目解題思路。將試題設定的突發(fā)事件解決以后，應及時總結，對突發(fā)事件產生的深層原因進行深刻反思。這是應急應變類試題的答題重點，考生應在提對策時盡量做到“快、全、好”。第三，解決問題。第二，確定任務。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責。最后，在本次救災物資發(fā)放工作結束后，主動向領導作出深刻檢討，并認真總結經驗教訓，以保障后續(xù)的救災物資發(fā)放工作得以順利進行。再次，安排工作人員對群眾歸還的物資及未遭哄搶的物資重新統(tǒng)計，并按受災群眾名單進行發(fā)放。第三，告訴村民，哄搶救災物資是違法行為，希望哄搶救災物資的村民，能夠把拿走的救災物資如數(shù)奉還，能如數(shù)交回的，不再追究責任。第二，向村民出示政府救災的文件，并告訴村民，本次洪水災害，政府非常關心，已經籌集了和撥付了充足的救災物資和救災款用以救災。其次，利用擴音器等設備向受災群眾進行解釋工作。作為負責人，我一定會迅速采取有效措施，妥善解決?！緟⒖即鸢浮烤葹奈镔Y對于穩(wěn)定受災群眾情緒，幫助受災群眾順利度過難關至關重要?！窘忸}思路】首先，破題表態(tài)，說明救災物資的積極意義具有積極意義，然后，弄清楚吃“物資哄搶”的原因，針對原因具體解決問題，力促救災物資能夠順利發(fā)放。考生的角色是鎮(zhèn)政府救災物資發(fā)放的負責人，面臨的情況是救災物資遭哄搶。四、例題再現(xiàn)某鎮(zhèn)遭遇了特大洪水災害，由于第一批到位的救災物資數(shù)量比較少，在某村救災物資發(fā)放現(xiàn)場，部分受災群眾擔心領取不到，紛紛哄搶救災物資，現(xiàn)場一片混亂。有效——在于是否真的有利于解決問題，是否能充分利用周圍的資源，真正將問題解決。合理——在于答題要明確什么是正確的做法，比如，要明白面試考查的是考生這個人的能力，題目中的問題，必然是個人通過努力可以去完善和解決的，不要一開口就是“我會匯報給上級領導請求支援”，這種匯報是要分情況的。答題中對問題的“妥善處置”體現(xiàn)為合情、合理、有序、有效地解決問題。第三步：妥善處置，做到合情、合理、有序、有效地解決問題制造困難是情景應變題產生的初衷，但是，解決問題才是情景應變題的真正歸宿。尤其對于公職人員，其自身具有明確的權限范圍，明確的職責要求，份內事必須去做，份外事要視情況去做，如果所做的事情脫離了權限職責的要求，那么就是違規(guī)違紀的行為，不僅不能將問題解決，反而適得其反，為別人增添負擔。第二步：確定角色，明確權限要答好情景應變題，考生的角色定位很重要，題目中的角色無非有兩種：一種是公職人員身份，一種是非公職人員身份。三、解題步驟對于以上兩種不同情景的處理，大體可以遵循以下三個步驟： 第一步：控制情緒，沉著應對情景應變題難度高，在于出題靈活，針對性強，甚至直指個人的缺點和不足，往往給考生的刺激是最直接的，也是最難以控制的。二、題型分類一般情景的突發(fā)事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件。推薦閱讀：2014年大學生村官考試面試備考：計劃組織類題目解題思路2014年大學生村官考試面試備考：綜合分析類題目解題思路2014年大學生村官考試筆試備考策略指導第二篇：村官面試：情景應變類題目答題指導村官面試——情景應變類題目答題指導一、概述情景應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此測查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力，即面對意外事件，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以很好地反映這個人為人處世的原則和能力。所以，并不是每件事情都得征求別人的幫忙，審題時要 了解他人的權限，自己的職責，才能恰當?shù)靥幚砗檬虑椤？忌挥性诿鞔_了自己的角色后才能 界定自身權限，有針對性地解決問題。所以，考生首先要具備的就 是過硬的心理素質，要能夠控制自己的情緒，做到臨危不亂，處事不驚，面對非常棘手的情景應變題，要心平如水，表情自然，沉著冷靜，思路清晰，控制住自己的 情緒，不可有不屑的表情，甚至笑場等現(xiàn)象出現(xiàn)。下面，我們就村官考試，提出情景應變類題目解題思路面試備考建議：情景應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此測查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力，即面對意外事件，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。我們根據(jù)大學生村官考試的歷年招考公告和真題分析，可知村官考試分為筆試加面試形式，筆試內容涉及中央有關“三農”工 作的重大 方針政策、涉農法律法規(guī)、農村工作常識和時事政治等內容。第一篇：2014年大學生村官考試面試備考：提出情景應變類題目解題思路中公教育大學生村官考試網為參加大學生村官考試的考生們總結了《2014年大學生村官考試面試備考：提出情景應變類題目解題思路》，希望能對考生有所幫助，中公教育大學生村官考試網預祝廣大考生能在大學生村官考試中取得優(yōu)異成績。2014年大學生村官考試專用教材2014年大學生村官考試筆試網絡課程俗話說的好：不打無準備之仗?？陀^題需要一定的知識記憶儲備，我們發(fā)現(xiàn)黨的基本路線、馬哲、計劃生育法、土地法等涉及宏觀大局 和微觀問題的都較易考查，而主觀試題則著眼于聯(lián)系實際工作，側重于分析解決問題的能力。我們解答時可以遵循以下三個步驟：第一步：控制情緒，沉著應對情景應變題難度高，在于出題靈活，針對性強，甚至直指個人的缺點和不足，往往給考生的刺激是最直接的，也是最難以控制的。第二步：確定角色，明確權限要答好情景應變題，考生的角色定位很重要，題目中的角色無非有兩種：一種是公職人員身份，一種是非公職人員身份。尤其對于公職人員，其自身具有明確的權限范圍，明確的職責要求，份內事必須去做，份外事要視情況去做，如果所做的事情 脫離了權限職責的要求，那么就是違規(guī)違紀的行為，不僅不能將問題解決，反而適得其反，為別人增添負擔。第三步：妥善處置，做到合情、合理、有序、有效地解決問題制造困難是情景應變題產生的初衷，但是，解決問題才是情景應變題的真正歸宿。答題中對問題的“妥善處置”體現(xiàn)為合情、合理、有序、有效地解決問題。主要考查考生的思維敏捷性、情緒穩(wěn)定性及對突發(fā)事件的應急應變能力和整體駕馭能力。公共突發(fā)事件的應急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。所以，考生首先要具備的就是過硬的心理素質，要能夠控制自己的情緒，做到臨危不亂，處事不驚，面對非常棘手的情景應變題，要心平如水，表情自然，沉著冷靜，思路清晰，控制住自己的情緒，不可有不屑的表情，甚至笑場等現(xiàn)象出現(xiàn)。考生只有在明確了自己的角色后才能界定自身權限，有針對性地解決問題。所以，并不是每件事情都得征求別人的幫忙，審題時要了解他人的權限，自己的職責，才能恰當?shù)靥幚砗檬虑?。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以很好地反映這個人為人處世的原則和能力。合情——在于答題過程要充滿人情味，需要將自己融合到題境之中，很好地表達自己的真情實感。有序——在于分清問題的輕重緩急，公私分明，確立正確的處理邏輯，合理的安排好處理順序。當然在具體答題時，并不一定要嚴格按上述步驟去做，只要把問題圓滿解決即可，否則就會陷入“行而上學”的泥潭。你是鎮(zhèn)政府救災物資發(fā)放的負責人，你怎么辦?【試題分析】屬于情景處理和應變能力類試題，主要是測查考生的應變能力。如何化解問題，繼而使救災物資有序發(fā)放，成為考生回答時所要解決的主要任務。最后，總結在工作過程中存在的不足。在受災物資發(fā)放現(xiàn)場出現(xiàn)不明真相的群眾哄搶救災物資的事件，是我事先沒有想到的。首先，立即組織工作人員維護現(xiàn)場秩序，制止群眾哄搶行為，控制現(xiàn)場情勢，避免事態(tài)進一步擴大。第一，告訴村民，本次發(fā)放的救災物資，只是救災物資中的一部分，請大家不要著急，也不要輕信謠言，并向群眾說明第二批救災物資會在三天之后如期到達。在救災物資還沒有如數(shù)到達之前，只有大家團結起來，眾志成城，才能戰(zhàn)勝災難。如果不交回，一旦查實，將會追究責任。同時，請村干部們幫忙維持秩序，并請他們做不愿意歸還救災物資群眾的思想工作，保證所有物資能夠重新分配，保證發(fā)放有序進行。五、解題思路第一，分析情況。另一方面，對題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。確定“我”的任務目標，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。在情況分析和任務確定的基礎上，針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協(xié)調加以實施。第四，總結提高。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。在結構化面試中，演講類題目也是常出現(xiàn)的的一種考查題型。有時候題目是題干給定的內容，有時還需要考生根據(jù)所給材料提煉出自己演講的題目。為了使自己所演講的內容更加豐滿，需要考生在演講前就要設計好演講的大體框架和思路，在回答時思路清晰，讓考官刮目相看，達到出奇制勝的效果。在大學時，競選班長需要演講，可演講結束以后，并不是所有參加演講的人都成了班長，仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)，當選班長的演講者，在演講的時候關注了臺下的每一位聽眾，內容詳實，層次分明，讓人聽著就能抓住他所講的主要內容。第一、要清晰告訴考官你演講的題目是什么?可以在開始時這樣去表述“各位考官好：我今天眼睛的題目是XXX。把考官的注意力和興奮點吸引過來，才能讓考官一開始就關注你所演講的內容。為了使自己演講的內容符合演講的題目，可以通過舉例子、講故事、引用名人名言等形式，增加演講吸引力，讓考官能夠隨著你演講的內容而感受到你演講的強大魅力。為了保證演講的內容由層次感，這就需要在演講的時候使用一些過渡語或者是“首先、其次、最后”等有層次感的詞語。在演講中，語言要抑揚頓挫，有節(jié)奏感。在感動之處要動情。第四、結束語要自然。引人深思的語言。來達到完美收尾的目標。不要畏首畏尾，瞻前顧后。二、調查有人占座的原因(如：座位有限。)。【參考答案】圖書館滿足了人民群眾的文化需求，豐富了人民群眾的文化生活，是公共資源。我首先會在我館內深入調研，明確占座人的初衷和作法，這樣更有利于我們后期協(xié)調工作的開展。另一個方面可能是大家對圖書館座位不應搶占的思想認識還存在誤區(qū)。根據(jù)調研結果，我會從以下幾個方面來采取行動：第一，與同事一起制定更加詳細的管理條例，彌補我們之前管理制度上的不足和缺陷，安排專門的工作人員監(jiān)督管理圖書館座位問題。與此同時，也要充分利用資源，合理安排圖書館內的座椅擺設，達到公共資源的利用最大化。相信通過多方努力，最終能解決占位這一現(xiàn)象。二、協(xié)助居民報案，詳細介紹所掌握情況，做好配合工作，盡量挽回損失。【參考答案】出現(xiàn)了家中失竊的情況，小區(qū)業(yè)主要求賠償，情緒激動，屬于人之常情。我會先平復居民情緒，和居民講清法律上的規(guī)定，如果小區(qū)居民和物業(yè)公司在合同中簽訂安全保障協(xié)議，物業(yè)公司是可以賠償，但是現(xiàn)階段最重要的是報警追回損失的財務。我們會協(xié)助居民向110報案，并將我們所了解和掌握的材料匯總整理，一并提交給當?shù)毓矙C關。事后，我會聯(lián)合物業(yè)公司各部門查找安保工作上的不足，做到24小時輪流巡邏，確保小區(qū)業(yè)主的人身財產安全，同時做好安全防盜的宣傳工作。二、從三方面開展調查(如：購買企業(yè)、市場價格、內部核查)。如無此事則將購買細則公布)?！緟⒖即鸢浮空少忂^程中如果出現(xiàn)虛構的情況，不僅嚴重損害了公眾利益，更損壞了政府形象，這是絕對不允許出現(xiàn)的。首先，我要核實舉報信息，分清問題性質，并且協(xié)調安排相關人員聯(lián)合公檢法相關部門人員成立調查工作小組，深入調查這一情況。一方面派出人員了解市場價格。再次，匯總情況，找到相關負責人單獨約談，再次核實。如果沒有問題，也要將賬目明細整理好，請示上級部門，將采購具體信息公布最后，不論是哪種情況，都要將調查和處理結果通過媒體公布?！敖罐r民工用餐，謝謝合作”的標示，引起不少討論。二、協(xié)調解決農民工與師生用餐問題(如：用餐時間分段。三、事情解決后向媒體大眾公布結果，消除影響。我會找到食堂的負責人，要求馬上撤下標示