20xx年員工培訓年度工作總結范文與20xx年員工培訓年度總結范文匯編-展示頁
2024-10-13 14:30本頁面
【正文】 實施了新入職員工轉正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。XX年，制定了全年培訓計劃，部分培訓得以實施。2018年員工培訓年度工作總結范文與2018年員工培訓年度總結范文匯編第 10 頁 共 10 頁2018年員工培訓年度工作總結范文年度工作總結范文一、員工培訓情況(一)全年培訓次數(shù)為13次，參加培訓人員達248人次，出勤率：%，培訓合格率：%，其中新員工培訓為8次，外部培訓3次，急救知識培訓1次，化妝培訓1次。(二)在調查了解的基礎上做好培訓計劃，有針對性的開展培訓。(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續(xù)XX年采取的“走出去學習“的培訓形式，改變了單一的內部培訓模式，內容更加豐富，收到了較好的效果。由于行業(yè)特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓任務重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務質量只升不降。該考試不僅是新員工能否按時轉正的依據(jù)之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。二、質量檢查(以下簡稱質檢)工作根據(jù)酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等，酒店質檢小組于XX年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環(huán)境六個方面進行了比較系統(tǒng)的檢查，寫出了質檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見，要求相關部門針對問題制定措施，在限定時間內完成整改。三、存在問題(一)今年的質檢工作仍有一定的停滯狀態(tài)，未充分發(fā)揮質檢工作在酒店服務工作中的重要作用。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善。(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理。(二) XX年工作計劃一、針對二0一三年的培訓工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃實施考核后續(xù)跟進。培訓內容從豐富、生動、實用三方面出發(fā)，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案。培訓形式應多元化。提倡管理人員之間經驗相互交流，好的經驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質得以提升。(三)考核針對相應培訓內
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1