【正文】 年，xx餐廳就餐率高達70％，日均收入4萬元，成績非常喜人。這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理xx的嚴(yán)格管理是分不開的?！獙崿F(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。xx全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。今天我代表xx總和店委會向大家作的工作總結(jié)和工作安排，還請各位指正。在xxx總英明果斷的決策和店委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，xx完成了二樓鮑翅館、前廳、停車場的裝修改造，創(chuàng)辦了一樓山珍寶火鍋城；為進一步加強內(nèi)部建設(shè)，形成了〈xx會議決議〉〉等文件，使xx初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。xxx酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理報告全面貫徹xx會議精神，開拓進取為建設(shè)xx酒店（集團）公司奠定堅實基礎(chǔ)尊敬的xxx總、店委會委員、全體員工同志們：伴隨著xx大酒店新年聯(lián)誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀(jì)的又一個新年。值此，我代表馬總、黃總衷心祝愿大家新年好！向大家拜個早年！一祝大家新年新起點，新年新收獲，新年好心情，新年喜事多！二祝默默無聞支持工作的后盾平安健康，萬事勝意！三祝猴年，身體好，家庭好，生活好，學(xué)習(xí)好，工作好，一切好、好、好 xx年總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束，公司領(lǐng)導(dǎo)為表達對各位同事、各位朋友、來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意，晚上特意在華天大酒店宴請大家。 各位老總，事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們，從這次大會到下次大會，我們面臨的任務(wù)是光榮而艱巨的。只要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實干苦干，巧干?？喟静荒苓^關(guān)，苦干才能小康，不干不爭不搶不闖不拚，就永遠(yuǎn)進不了小康。有利于創(chuàng)造性地開創(chuàng)我司兩個建設(shè)的新局面，也必將產(chǎn)生重大影響；對于貫徹和落實公司的奮斗目標(biāo)和各項部署，實現(xiàn)公司經(jīng)營振興，全面提升公司經(jīng)營業(yè)績，提升搏擊市場的競爭力，也將產(chǎn)生重要的推動作用。因為確定了當(dāng)前和今后三到五年我公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)。有！好！我愿與大家一樣與公司同呼吸，共命運、心連心）關(guān)于當(dāng)前工作 認(rèn)真貫徹會議精神 一是今天晚上的會議開的很圓滿，也很成功，馬總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公平、公正的總結(jié)，也提出了公司xx年的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急。 馬總對xx年度整體工作回顧及xx年工作構(gòu)思、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 黃總做年度門店總結(jié)工作報告 高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié) （ ）應(yīng)戰(zhàn)： a：建國國貿(mào) b：龍棱龍呈c：龍峰表決心 d：質(zhì)管表決心 十佳員工發(fā)言：、 下面進行大會的第一項議程，現(xiàn)在請馬總經(jīng)理對xx年度整體工作回顧及xx年度工作構(gòu)想、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（大家歡迎） 下面進行大會的第二項議程，請黃總做年度總門店結(jié)工作報告（大家歡迎）。現(xiàn)在正式開會。在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開xx年度公司總結(jié)暨表彰大會，旨在回憶一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計，旨在回顧總結(jié)我司xx年的工作，表彰先進，激勵士氣，鼓舞干勁部署xx年工作，動員全體員工進一步認(rèn)清形勢，增強信心，開拓進取，奮力拼搏，進一步動員全體員工解放思想，更新觀念，與時俱進，團結(jié)拼搏，扎實工作，確保全面完成今年確定的各項目標(biāo)任務(wù)，推進我司經(jīng)濟和各項社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。2018年大會工作總結(jié)范文4篇與2018年大春生產(chǎn)工作意見匯編第 33 頁 共 33 頁2018年大會工作總結(jié)范文4篇各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們、各位同事、各位朋友，親愛的兄弟姐妹們大家晚上好！ 一、現(xiàn)在開會! 全體起立，奏《中華人民共和國國歌》。 （奏國歌畢）請坐下！ 首先我代表xx公司感激對華天大酒店、對我們會議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！ 今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融！剛剛過去的xx年，公司經(jīng)受住了市場的考驗，經(jīng)過廣大員工的共同努力，公司各項工作都取得了良好業(yè)績，特別是實現(xiàn)了營業(yè)收入的歷史性突破。 公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)及馬總、黃總們對經(jīng)營管理工作十分關(guān)心和重視，在百忙之中前來參加會議，在此，讓我們以熱烈的掌聲對董事會的領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈的歡迎！ 二、為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求： 請所有與會人員暫時關(guān)閉手機、或?qū)⑹謾C調(diào)振動位置，不要接打電話； 不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳； 不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙； 會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場、回去路上乘車注意安全。 三、會議議程： 今天晚上的大會主要有五項議程。 下面進行大會的第三項議程，現(xiàn)在請高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié)（大家歡迎） 四、主持人： 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?，F(xiàn)在沖鋒號令已經(jīng)吹響，目標(biāo)已經(jīng)明確，讓我們發(fā)揚真誠奉獻，勤勞務(wù)實，只爭朝夕，勇于拼搏的精神，立足當(dāng)前，著眼全年，奮力開拓，團結(jié)進取，為完成全年工作目標(biāo)努力奮斗！（大家用有沒有信心。xxx董事長的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會！ 二是會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在董事長、馬總的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“誠信做人，踏實干事”、“唯善唯德，正道而行”“扎根社區(qū)，服務(wù)鄰居”的經(jīng)營理念，和“對社會負(fù)責(zé)，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為xx公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！ 三是這次大會，自始至終都以企業(yè)精神為宗旨，體現(xiàn)了團結(jié)、民主、奮發(fā)向上、開拓進取的精神，開成了一個團結(jié)的大會，勝利的大會，奮進的大會，開成了一個向新的目標(biāo)進軍攀登的大會。 這次大會，要全面領(lǐng)會貫徹馬總辦好公司的重要指導(dǎo)思想，、黃總關(guān)于營運的“提速、細(xì)則、堅持”的六方針。 各位老總，事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們，這次大會之后，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行大會的精神，使大會的工作目標(biāo)和主要任務(wù)深入人心，變成廣大員工的自覺行動，,新的形勢，新的任務(wù)，貴在一個“干”。新天地是干出來的，不干則一事無成。顧全大局，振奮精神，迎難而上，齊心合力，始終大力加強兩個效益（經(jīng)營效益、社會效益）建設(shè)，以企業(yè)主人翁的姿態(tài)確保公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。讓我們在公司老總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹年度工作報告，公司訓(xùn)導(dǎo)與企業(yè)精神，忠誠實踐“員工誓詞”，堅持與時俱進、扎實工作、奮發(fā)進取，全面推進公司建設(shè)發(fā)展的偉大工程，為實現(xiàn)振興公司騰飛的宏偉目標(biāo)，讓我們拿出火熱的心情去奮斗吧，公司的發(fā)展前景一定會更美好! 我們送走了滿載輝煌的xx年，迎來充滿激情而又富有挑戰(zhàn)的xx年。并于飯后舉行xxx公司迎新聯(lián)歡會，為大家準(zhǔn)備了豐富多才的節(jié)目，請屆時欣賞。過去的一年，是對xx發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，xx在海淀乃至整個北京的知名度都擴大了。一、回顧的主要工作過去的一年，凱瑞在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績?！プ×艘粋€中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。尤其是我們的營銷部門、店委會委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。，xx全年客房入住率高達80％，平均房價230元/間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。特別是二樓餐廳裝修和一樓調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。我們的曾廚、王廚、文廚、郭廚和李廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。正是因為有了這樣一批好同志才使凱瑞堅持了火爆?！愫昧巳椈窘ㄔO(shè)：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊伍建設(shè)。在市場競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車場的擴建和改造。改建一樓火鍋城時，正值營銷旺季，在總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)下，從創(chuàng)意到完成硬件構(gòu)置、聘請廚師、采購原料到培訓(xùn)服務(wù)員，前后10天時間即開張營業(yè)，又一次創(chuàng)造了凱瑞速度。2．逐步完善管理制度建設(shè)。之后，xx老總又召集店委會成員，多次開會討論研究，制定了《凱瑞大酒店懷柔會議決議細(xì)則》、《凱瑞大酒店有關(guān)制度規(guī)定》，重新任命了店委會成員以下、領(lǐng)班主管以上管理崗位的人員，并正式以xxx大酒店一、二、三、四號文件下發(fā)。今年我們要全面、深入地貫徹執(zhí)行?！耙匀藶楸荆拼龁T工”是xx一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假產(chǎn)假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不表達了xx老總和店委會對員工的深切關(guān)懷。xx善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在凱瑞這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，xx成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。最近在4號文件中公布的一批管理崗位人員，百分之百都是咱們xx自己培養(yǎng)的人才，他們當(dāng)中，有跟隨xx總從xx進北京工作五年以上的員工，也有到凱瑞工作時間不長就