【正文】 理組織： 矩陣型組織：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制： 活動(dòng)：箭頭線 事項(xiàng)：結(jié)點(diǎn)路線：箭頭線序列網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制原則：有向圖，圖中不出現(xiàn)回路活動(dòng)與箭頭線一一對(duì)應(yīng)相鄰節(jié)點(diǎn)間只能有一條箭頭線一個(gè)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT）緊前作業(yè) 緊后作業(yè)作業(yè)a結(jié)束后可以開始b和c，則a為b和c的緊前作業(yè)，b和c為a的緊后作業(yè) PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖作業(yè)的最早開始時(shí)間：各項(xiàng)緊前作業(yè)最早結(jié)束時(shí)間中的最大一個(gè)值 作業(yè)的最早結(jié)束時(shí)間：最早開始時(shí)間加上該項(xiàng)作業(yè)的計(jì)劃時(shí)間t(i,j)的值。作業(yè)排序車間里有十幾臺(tái)機(jī)床，其中一臺(tái)車床（關(guān)鍵）和一臺(tái)鉆床（昂貴）特別忙，將場(chǎng)由許多零件等待加工，假定先車后鉆，（1）最優(yōu)加工順序及加工周期？（2）若在上午7︰00開工，何時(shí)結(jié)束？（3）優(yōu)化加工序列比按工件號(hào)自然順序加工的方案縮短了多長(zhǎng)時(shí)間？ 作業(yè)排序五臺(tái)儀器修復(fù)作業(yè)排序某公司在一次火災(zāi)中損壞了五臺(tái)儀器，這些儀器的修復(fù)需要經(jīng)過(guò)如下兩道工序：（1）將損壞的儀器運(yùn)至修理車間，拆卸開；（2）清洗儀器部件，更換報(bào)廢部分，裝配，測(cè)試，并送回原車間。（3）從加工時(shí)間矩陣中劃區(qū)已排序工件，重復(fù)步驟（1）和（2），直至全部工件被安排。如果有兩個(gè)相同的小值，則任選一個(gè)。SPT：優(yōu)先選擇加工時(shí)間最短的工件SCR：優(yōu)先選擇臨界比（工作允許停留時(shí)間和余下時(shí)間的比值）最小的工件MWKR：優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最長(zhǎng)的工件 LWKR：優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最短的工件 MOPNR：優(yōu)先選擇余下工序數(shù)最多的工件 作業(yè)排序整體優(yōu)先調(diào)度規(guī)則：Johnson算法 兩臺(tái)機(jī)器的流水車間作業(yè)排序 步驟：（1）設(shè)aij為工件i在機(jī)器j上的加工時(shí)間。（5）工件數(shù)n，設(shè)備數(shù)m，與加工時(shí)間均已知時(shí)，允許工件在工序之間等待，允許設(shè)備在工件未達(dá)到時(shí)閑置。（3）每臺(tái)設(shè)備同時(shí)只能加工一個(gè)工件。在討論排序問(wèn)題時(shí)，有以下約定：（1）一個(gè)工件不能同時(shí)在不同的設(shè)備上加工。流水型排序問(wèn)題，分為1n,2n,3n和 mn幾種情況進(jìn) 行討論。優(yōu)點(diǎn)有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和設(shè)備利用率；有利于縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，減少在制品占用量，降低產(chǎn)品成本； 有利于滿足合同交貨期的要求，極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)能力的核算 設(shè)備組生產(chǎn)能力的核算①先將設(shè)備按其功能、生產(chǎn)率、功率、精度等 分組②設(shè)備組生產(chǎn)能力計(jì)算M: 設(shè)備組生產(chǎn)能力F: 計(jì)劃期有效工作時(shí)間S: 設(shè)備組設(shè)備數(shù)量t: 產(chǎn)品的時(shí)間定額q: 產(chǎn)品的產(chǎn)量定額2 工段（車間）生產(chǎn)能力的核算①生產(chǎn)能力取決于設(shè)備組工段（車間）生產(chǎn)能力以大多數(shù)設(shè)備組的能力或以主要設(shè)備組的生產(chǎn)能力作為車間生產(chǎn) 能力綜合平衡的依據(jù)②生產(chǎn)能力主要取決于生產(chǎn)面積（如裝配車間）M: 生產(chǎn)面積生產(chǎn)能力 F制: 計(jì)劃期制度工時(shí)(h)A: 生產(chǎn)面積(m2)a: 單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積(m2/臺(tái))t: 單位產(chǎn)品占用時(shí)間(h/臺(tái))q: 單位時(shí)間、單位面積的產(chǎn)量定額企業(yè)生產(chǎn)能力綜合平衡①基本生產(chǎn)部門之間的能力平衡②基本生產(chǎn)部門和輔助生產(chǎn)部門的能力平衡 生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力的平衡①以實(shí)物單位進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力比較 ②以臺(tái)時(shí)為單位進(jìn)行比較: j設(shè)備組生產(chǎn)任務(wù)所需臺(tái)時(shí) : i產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量: i產(chǎn)品在j設(shè)備組加工的臺(tái)時(shí)消耗定額 : i產(chǎn)品 廢品率 : 品種數(shù)合理利用和提高生產(chǎn)能力的途徑提高設(shè)備的實(shí)際利用時(shí)間，減少設(shè)備的停歇時(shí)間 提高設(shè)備的利用強(qiáng)度 改善生產(chǎn)面積的利用增加工作班次，增添設(shè)備生產(chǎn)面積 滾動(dòng)計(jì)劃法（1）順序移動(dòng)方式三種移動(dòng)方式的比較流水生產(chǎn)的組織與控制流水生產(chǎn)是對(duì)象專業(yè)化組織形式的進(jìn)一步發(fā)展，是一種高效率的先進(jìn)生產(chǎn)組織形式。①確定B為代表產(chǎn)品②以B產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的車床組生產(chǎn)能力（見表）假定產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝不相似，多品種生產(chǎn)的企業(yè)換算步驟：①將各種產(chǎn)品按其產(chǎn)品產(chǎn)量比重構(gòu)成一種假定產(chǎn) 品假定產(chǎn)品：某廠銑床組有銑床14臺(tái)，每臺(tái)銑床的年有效工作時(shí)間為4553小時(shí)，銑床組加工ABCD四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量臺(tái)時(shí)分別為200臺(tái)、100臺(tái)、140臺(tái)、160臺(tái)，單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額分別為100臺(tái)、60臺(tái)、100臺(tái)、120臺(tái)。換算步驟： ①計(jì)算產(chǎn)量換算系數(shù)Ki：i產(chǎn)品產(chǎn)量換算系數(shù) ti ：i產(chǎn)品工時(shí)定額 t代：代表產(chǎn)品工時(shí)定額②將i產(chǎn)品產(chǎn)量換算為代表產(chǎn)品產(chǎn)量代表產(chǎn)品法例：某廠車床組有車床10臺(tái)，每臺(tái)車床全年有效工作時(shí)間為4648小時(shí)。不含①不能修復(fù)決定報(bào)廢的設(shè)備；②不配套的設(shè)備；③企業(yè)留作備用的設(shè)備；④封裝待調(diào)的設(shè)備● 生產(chǎn)面積數(shù)量：生產(chǎn)面積只含廠房和其他生產(chǎn)性建筑物面積，不含非生產(chǎn)性房屋、建筑物和廠地面積 固定資產(chǎn)的工作時(shí)間 ●制度工作時(shí)間：指在規(guī)定的工作制度下，計(jì)劃期內(nèi)的工作時(shí)間年制度工作日數(shù)=全年日歷日數(shù)365－全年節(jié)假日數(shù)114=251 年制度小時(shí)數(shù)＝年制度工作日數(shù)每日制度工作小時(shí)數(shù)f 一班制：f=8h(2008)兩班制：f＝()三班制非連續(xù)設(shè)備：f=()●有效工作時(shí)間：●生產(chǎn)面積有效工作時(shí)間＝制度工作時(shí)間 生產(chǎn)能力的計(jì)量單位 1 具體產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品品種單一的大量生產(chǎn)類型企業(yè) 2 代表產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝相似、多品種生產(chǎn)的企業(yè)。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中，去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng)第二篇：企業(yè)管理培訓(xùn)大綱(二)企業(yè)管理培訓(xùn)大綱（二）生產(chǎn)管理組織：如何合理組織生產(chǎn)要素，充分利用資源 生產(chǎn)要素包括：勞動(dòng)者：工人、技術(shù)員、管理人員等 勞動(dòng)資料：設(shè)施、機(jī)器、工具、能源等； 勞動(dòng)對(duì)象：原材料、半成品、產(chǎn)品等； 信息：技術(shù)資料、圖紙、各類數(shù)據(jù)、信息等 不同的組合構(gòu)成不同的生產(chǎn)方式 生產(chǎn)管理控制：如何保證按計(jì)劃完成任務(wù) 接受訂貨控制； 投料控制；生產(chǎn)進(jìn)度控制； 庫(kù)存控制； 成本控制等。其三，學(xué)會(huì)反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取集體智慧。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。比如MindResources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性六師黨校，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。2005年我們引進(jìn)MTaASTD最佳體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的最大特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用，采用團(tuán)體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動(dòng)主題；幫助學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè)，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果，展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考成功可期在近年來(lái)的自身培訓(xùn)實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。對(duì)每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不同，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該角色的景況也不相同。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責(zé)》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力；策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力；卓有成效主管人員的復(fù)雜管理角色和能力。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn)，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí)，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實(shí)施。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度?！秾?shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》集中培養(yǎng)一個(gè)成功的主管需要學(xué)習(xí)和掌握的五種行為修煉挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。其心態(tài)要轉(zhuǎn)向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作；其技能要轉(zhuǎn)向帶人成人，要能帶動(dòng)并成就他人；其職責(zé)要轉(zhuǎn)向群策理事，以領(lǐng)導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn)。主要包括三個(gè)課程：《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》和《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》。這里只簡(jiǎn)單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來(lái)在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉、開發(fā)出來(lái)的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn)；緊迫感：緊迫感要適度，壓力過(guò)大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí)；個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景；激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn)。行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心；培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理；受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功；培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗；根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識(shí)和技能。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣⒁蕴嵘鞴苋藛T的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)，以協(xié)助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動(dòng)心模。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)二： 清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)管理培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法落地開花，自然就無(wú)從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤(rùn)；抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣；而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎？北京奧組委顧問(wèn)魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說(shuō)中國(guó)的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”（此非魏紀(jì)中原話，大意是這樣）。第一篇：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)二企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)一：通過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難！因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是Worldly而不是 Globally，特別是練達(dá)。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力；培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過(guò)專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系；培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo)、制定重要的行為計(jì)劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)；成人需要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)；成人以目標(biāo)為導(dǎo)向；只有當(dāng)有一個(gè)理由存在，成人才會(huì)去學(xué)習(xí)；其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。所以，成人培訓(xùn)絕對(duì)不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽課，而是要在整體的培訓(xùn)過(guò)程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn)：第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)？第二階段學(xué)習(xí)這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ 第三階段體會(huì)如何