【正文】 險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“隨著網(wǎng)上客戶服務(wù)及電子商務(wù)平臺(tái)的不斷完善，友邦保險(xiǎn)將為消費(fèi)者構(gòu)筑一個(gè)覆蓋傳統(tǒng)營(yíng)銷員渠道和新興電子商務(wù)渠道等得多元化銷售平臺(tái)，以滿足客戶多樣化、全方位的保障需求。友邦保險(xiǎn)電子保單上線2011年03月18日 02:18 來源：國(guó)際金融報(bào)記者了解到，凡登錄“友邦保險(xiǎn)在線”投保成功（營(yíng)銷員轉(zhuǎn)介紹除外）后，投保人就可以在個(gè)人賬戶的“我的保險(xiǎn)合同”中直接下載到經(jīng)過數(shù)據(jù)加密和認(rèn)證的電子保單文件。據(jù)了解，今后，安邦保險(xiǎn)將逐步拓展3G移動(dòng)通訊視頻通訊、MSN、飛信等即時(shí)視頻通訊工具，打造全方位多樣化的視頻銷售平臺(tái)。安邦保險(xiǎn)推網(wǎng)絡(luò)銷售模式近日，安邦保險(xiǎn)面向全國(guó)正式推出網(wǎng)絡(luò)視頻銷售模式，通過打造一個(gè)可隨時(shí)隨地提供業(yè)務(wù)服務(wù)的虛擬機(jī)構(gòu)，為客戶提供可視化的服務(wù)。其中，免單證理賠機(jī)制、第三方監(jiān)督及延時(shí)百倍罰息均屬行業(yè)首創(chuàng)，極大的刷新了車險(xiǎn)理賠服務(wù)機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)趨勢(shì)火爆 陽(yáng)光“閃賠”成“免單證”第一人2011年09月28日 10:44 中金在線目前，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)最惹人注目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)屬陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)其“陽(yáng)光e車險(xiǎn)”上線同時(shí)推出的“閃賠”服務(wù)。在2009年、2010年的合作基礎(chǔ)上，2011年雙方合作又上新臺(tái)階，上半年合作業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)接近去年全年水平，泛華財(cái)險(xiǎn)下屬沈陽(yáng)方大、東莞佳譽(yù)、河北泛聯(lián)、天津祥和等多家機(jī)構(gòu)代理太保產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增幅超過了100%；為進(jìn)一步體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)雙方盈利能力，促進(jìn)雙方合作共贏，太保產(chǎn)險(xiǎn)與泛華財(cái)險(xiǎn)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上積極推動(dòng)保險(xiǎn)電子商務(wù)合作，力求在3至5年內(nèi)保持合作業(yè)務(wù)規(guī)模年平均增長(zhǎng)率超過100%。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)北方運(yùn)營(yíng)中心正式入駐北京數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)基地，在密云高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了4000坐席規(guī)模，總面積達(dá)4萬平方米，成為北京市乃至全國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域融運(yùn)營(yíng)、管理與培訓(xùn)于一體的示范基地。而就在近期，泰康在線保險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)再度升級(jí)，其網(wǎng)銷平臺(tái)將與“95522”服務(wù)熱線深度結(jié)合，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。泰康在線服務(wù)轉(zhuǎn)型，“網(wǎng)電結(jié)合”打造“私人保險(xiǎn)顧問”據(jù)了解，泰康在線作為泰康人壽發(fā)展電子商務(wù)的創(chuàng)新平臺(tái)，自正式上線以來就一直致力于建設(shè)網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)、網(wǎng)上保險(xiǎn)銷售，提供網(wǎng)上交易等綜合服務(wù)平臺(tái)。平安首先選擇在百度人氣活躍度極高的知道和新聞?lì)l道投放精準(zhǔn)廣告，以期實(shí)現(xiàn)大幅提升目標(biāo)受眾對(duì)中國(guó)平安網(wǎng)絡(luò)直銷服務(wù)的全面認(rèn)知。那些有意向了解保險(xiǎn)、理財(cái)、投資信息的人往往會(huì)刻意去互聯(lián)網(wǎng)詢問和搜索相關(guān)方面的新聞，而百度搜索更是首選。2010年6月起，平安與百度合作，啟動(dòng)了一項(xiàng)基于搜索工具的“一站式服務(wù)”營(yíng)銷方案。中國(guó)平安：借助搜索模式 互聯(lián)網(wǎng)銷售數(shù)倍遞增 010年10月21日 02:40 每日經(jīng)濟(jì)新聞近日，中國(guó)平安 “享受‘一站式’的平安”獲得了中國(guó)“2010中國(guó)媒介創(chuàng)新營(yíng)銷獎(jiǎng)”搜索營(yíng)銷組優(yōu)秀獎(jiǎng)。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)作為一種新興的營(yíng)銷渠道和服務(wù)方式，深受業(yè)內(nèi)人士矚目。同時(shí)，%股權(quán)后，也開始醞釀拓展網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。此次陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)進(jìn)駐“保網(wǎng)”，是保險(xiǎn)公司第一次與專業(yè)的、獨(dú)立的第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全方位合作。（《東方衛(wèi)報(bào)》包金山）保險(xiǎn)巨頭紛“觸網(wǎng)”興起E營(yíng)銷2011年07月04日 04:12 日前，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)與泛華集團(tuán)旗下的泛華保網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對(duì)外宣布開通陽(yáng)光的保網(wǎng)旗艦店在線投保專區(qū)。而平安壽險(xiǎn)、泰康人壽等公司則也推出了不少長(zhǎng)險(xiǎn)種類的網(wǎng)銷產(chǎn)品。其形式也是多種多樣，如車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前是使用的電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品，以一種廣告獲客+在線投保、網(wǎng)上支付+線下配送的模式進(jìn)行運(yùn)作。數(shù)據(jù)顯示，2010年，英國(guó)車險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售保費(fèi)占比分別達(dá)到了47%和32%；而美國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)是，未來七年，全美有40%以上的商業(yè)保險(xiǎn)將通過電子商務(wù)進(jìn)行銷售。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系主任鐘明表示，隨著保險(xiǎn)公司投入的加大以及在線交易技術(shù)的成熟，保險(xiǎn)網(wǎng)銷有望成為保險(xiǎn)公司未來10年重要的營(yíng)銷渠道和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售打破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)信息咨詢、保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)、投保、繳費(fèi)、保單信息查詢以及基本保全變更等諸多功能。目前已有近40家保險(xiǎn)公司開展網(wǎng)上直銷。保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在迅速崛起。同時(shí)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)新政，提高保險(xiǎn)中介準(zhǔn)入門檻，亦為險(xiǎn)企提供了網(wǎng)銷發(fā)展機(jī)遇。為突破困境，險(xiǎn)企開始發(fā)力網(wǎng)絡(luò)銷售藍(lán)海。第一篇：保險(xiǎn)行業(yè)電商建設(shè)動(dòng)態(tài)信息保險(xiǎn)行業(yè)電商建設(shè)動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)銷藍(lán)海待開發(fā) 或成未來保險(xiǎn)行業(yè)主營(yíng)渠道之一中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按：數(shù)據(jù)顯示，%。銀行攬儲(chǔ)嚴(yán)重，人力增長(zhǎng)緩慢又制約傳統(tǒng)個(gè)人營(yíng)銷模式，保險(xiǎn)業(yè)兩大主要營(yíng)銷渠道均受阻。雖然目前網(wǎng)銷保費(fèi)收入占比不高，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及率不斷上升，潛在客戶數(shù)量龐大。加上網(wǎng)銷自身具備的標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、覆蓋廣、成本低的特點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大。保險(xiǎn)網(wǎng)銷作為一個(gè)新興渠道，雖然目前在總保費(fèi)收入中占比不足1%，但其增長(zhǎng)潛力巨大。對(duì)于眾多消費(fèi)者而言，便捷性是選擇網(wǎng)銷保險(xiǎn)的首要考慮因素。很多消費(fèi)者愿意選擇這一購(gòu)買途徑，或是商務(wù)習(xí)慣使然，或是消費(fèi)習(xí)慣使然。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)部總經(jīng)理蔣新偉認(rèn)為，未來10年內(nèi)，國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)預(yù)計(jì)電子自助渠道占比將達(dá)到20%，至少有千億元的保費(fèi)潛力等待深挖。來自和訊網(wǎng)保險(xiǎn)公司紛紛觸“網(wǎng)” 火藥味十足車險(xiǎn)是平安最早通過網(wǎng)絡(luò)銷售的險(xiǎn)種之一，到現(xiàn)在除了車險(xiǎn)外，短期意外健康險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、境外留學(xué)保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、交通意外保險(xiǎn)等險(xiǎn)種也紛紛進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，“目前最為主要的銷售途徑是通過搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)媒體投放、網(wǎng)站合作、EDM等網(wǎng)絡(luò)推廣方式開展業(yè)務(wù)銷售?！背似桨苍缭邕M(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)外，日前中國(guó)人壽也一口氣連續(xù)上線了9款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品更是全面覆蓋綜合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外醫(yī)療、意外住院等方面。國(guó)內(nèi)5家保險(xiǎn)公司中，太保、陽(yáng)光、天平三家公司則以官網(wǎng)為主要定位；人保、安邦的電子商務(wù)網(wǎng)站則與官網(wǎng)剝離，而平安則已經(jīng)與淘寶合作，成立了網(wǎng)絡(luò)旗艦店。據(jù)悉，泛華通過投資推廣“保網(wǎng)”，欲建中國(guó)最大的網(wǎng)上保險(xiǎn)商城，其新組建的研發(fā)團(tuán)隊(duì)已投入封閉式開發(fā)之中，泛華還計(jì)劃在未來3年投入5億元到泛華保網(wǎng)用于網(wǎng)站推廣。去年開始，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)紛紛拓展網(wǎng)上保險(xiǎn)銷售，去年6月，中國(guó)平安、安邦財(cái)險(xiǎn)繼泰康、陽(yáng)光和華泰財(cái)險(xiǎn)之后宣布進(jìn)駐淘寶，開出保險(xiǎn)公司旗艦店。軟銀集團(tuán)旗下的InsWeb是向280萬車主提供不同車險(xiǎn)估價(jià)及申請(qǐng)資料一站式服務(wù)的網(wǎng)站，已成為日本最大的保險(xiǎn)產(chǎn)品統(tǒng)一評(píng)估網(wǎng)站之一。據(jù)麥肯錫研究顯示，在美國(guó)，電銷、網(wǎng)銷的保費(fèi)收入已超過總保費(fèi)的20%，2010年達(dá)到25%~35%，在歐洲，電銷和網(wǎng)銷已實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)上“一站式”服務(wù)結(jié)合平安“一賬通”工具，加上借力百度搜索營(yíng)銷系列工具，平安正在嘗試全新的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)創(chuàng)新互動(dòng)營(yíng)銷模式。張祈表示，百度提供的系統(tǒng)性搜索工具價(jià)值組合大大助力了平安讓廣大客戶真正感受到平安網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，使其快速投入應(yīng)用。目前，中國(guó)平安網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)推出的車險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)，率先在百度上進(jìn)行了創(chuàng)新性投放嘗試。精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶之后，直接基于廣告與用戶進(jìn)行互動(dòng)，并形成高轉(zhuǎn)換率成為平安對(duì)百度搜索營(yíng)銷工具價(jià)值的認(rèn)同點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上保險(xiǎn)公司，其在轉(zhuǎn)型初期遇到的阻力可想而知，然而泰康在線不畏艱難，本著“專業(yè)至上，服務(wù)至上”的原則，在11年中多次創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)入駐密云北京數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)基地(2011/10/17)10月16日上午，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)北方運(yùn)營(yíng)中心正式入駐密云“北京數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)基地”儀式在密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人保大廈隆重舉行，這標(biāo)志著雙方合作率先在密云縣取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。太保產(chǎn)險(xiǎn)攜手泛華保網(wǎng)開拓網(wǎng)銷2011年08月27日01:50 來源：上海證券報(bào)近日，太保產(chǎn)險(xiǎn)與泛華集團(tuán)旗下泛華保網(wǎng)舉行了“保險(xiǎn)電子商務(wù)戰(zhàn)略合作簽約儀式”。此次簽約表明，泛華財(cái)險(xiǎn)將與太保產(chǎn)險(xiǎn)共同開發(fā)保險(xiǎn)電子商務(wù)這個(gè)新渠道，針對(duì)客戶需求不斷研發(fā)產(chǎn)品，共同研究創(chuàng)新交易模式，在網(wǎng)銷、電銷等領(lǐng)域展開更為深入細(xì)致的合作。據(jù)了解，“閃賠”作為陽(yáng)光e車險(xiǎn)的一項(xiàng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)服務(wù)，對(duì)于其細(xì)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)給出了七大定義：報(bào)案24小時(shí)報(bào)理賠、延時(shí)百倍罰息、“5000元以下，非人傷”免單證理賠、第三方監(jiān)督體系、不限定修理廠、全國(guó)通賠、透明操作，自主查詢。尤其是“免單證，直接賠”的決心，極大的觸動(dòng)了理賠慢的軟肋。在安邦保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的在線銷售窗口，客戶可隨意選擇一位在線客戶經(jīng)理，