保險行業(yè)信息化解決方案-展示頁
2024-11-09 04:31本頁面
【正文】 營銷人員的管理，督促，培訓，規(guī)范營銷人員的工作流程。保險行業(yè)營銷管理需要圍繞客戶展開全方位的溝通，將各種保險方面的信息及時準確的提供給客戶，并且及時反饋客戶的所提出的問題。保險營銷是貫穿于保險業(yè)務(wù)的整個流程。而一些潛在消費者最為關(guān)注的是保險公司的信譽介紹，其 次是保險公司推出的產(chǎn)品介紹，再次是公司服務(wù)內(nèi)容的介紹以及各種有關(guān)公司規(guī)模實力方面 的信息。 人們購買和投資保險的意識也不斷增強，保險行業(yè)的客戶數(shù)量與日俱增，客戶的需求也 不斷變化不斷 增長。保險行業(yè)的市場競爭會越來越激烈。 回首過去，面向未來，臨沂移動公司將于社會各界開展密切合作，堅持以發(fā)展為主題，以保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)地位為動力，以讓股東滿意、讓客戶滿意和讓員工滿意為根本出發(fā)點，向網(wǎng)絡(luò)一流、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)良、管理高效的世界一流通信企業(yè)目標邁進。從上世紀 90 年代初第一代模擬移動通信系統(tǒng)的推出至今，短短的十幾年間，臨沂移動的用戶數(shù)已經(jīng)突破 150 萬用戶，移動通信技術(shù)也 從最初模擬移動系統(tǒng)過渡到數(shù)字移動通信系統(tǒng)（ GSM）。 保險行業(yè) 信息化解決方案 第 1 頁 共 11，組建于 1999 年 7 月 23 日， 2020 年 11 月在香港和紐約上市，公司資產(chǎn)全部注入中國移動（香港）有限公司。在臨沂境內(nèi)獨立建設(shè)數(shù)字和模擬移動通信網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營數(shù)字和模擬移動電話業(yè)務(wù)。 2020 年 5 月 17 日，代表 代通信技術(shù)的 GPRS 網(wǎng)絡(luò)正式推出商用，也標志著中國移動從單一的語音業(yè)務(wù)開始向數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)進軍的號角已吹響，經(jīng)過幾年的發(fā)展，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全省各行各業(yè)，移動數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)完全成熟。 保險行業(yè) 信息化解決方案 第 2 頁 共 11 頁 第一章 保險行業(yè)短信應(yīng)用需求分析 保險行業(yè)現(xiàn)狀 分析 中國保險行業(yè)較之國外發(fā)展比較晚，但是近幾年來發(fā)展迅速，涌現(xiàn)了許多專注于壽險或 財險的國內(nèi)保險公司，特別是中國加入 WTO 后中國保險業(yè)將全面地與國際保險體系接軌，國外的保險公司已進入中國保險市場搶占份額。 在這種激烈的競爭下，保險公司 只有通過不斷加強信息化建設(shè)，保證企業(yè)與客戶的順利溝通，才能在市場競爭中生存下來。然而，據(jù) 統(tǒng)計我國仍有大部分居民對保險、保險公司、保險產(chǎn)品的認知 度較低，對保險知識也了解甚少。 那么保險企業(yè)如何通過高效的，主動性強且成本低廉的方式向保險客戶們提供相關(guān)信息？ 保險營銷管理對于保險行業(yè)的發(fā)展尤為重要。通過高效的保險營銷管理，可以使保險企業(yè)提高市場競爭實力，不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提高市場運做效率，擴大市場份額，保持企業(yè) 利潤的持續(xù)穩(wěn)定地增長。這樣才能以客戶為導(dǎo)向開展優(yōu)質(zhì)的營銷。也是保險企業(yè)做好營銷的關(guān)鍵因素。保險企業(yè)通 過提供優(yōu)質(zhì)，高效，準確，快捷和個性化，貼身化的特色服務(wù)，使客戶滿意。通 過完善的售后服務(wù)體系還能給市場 營銷提供及時準確的客戶建議和信息，有助于營銷部門及時掌握客戶多樣化的需求，也為保 險企業(yè)制定完善而又契合實際的市場營銷計劃提供了必不可少的依據(jù)。不僅是某個部門或某些人，而 是需要各個部門的通力合作，其內(nèi)部日常的辦公管理也是為一線員工做好業(yè)務(wù)的重要保證。特別是對于講求高效， 準確，快 捷的保險企業(yè)來說，做內(nèi)部辦公方面的信息管理就顯得尤為重要。 保險企業(yè)信息化進程的困擾 基于上述保險行業(yè)的分析，保險公司信息化進程中會有如下困擾： 1. 新業(yè)務(wù)信息發(fā)布主動性 、客戶互動性 不足 2. 客戶溝通以及客戶關(guān)系管理成本 居高不下 3. 內(nèi)部辦公成本 的增加無法有效提升辦公效率 當今手機已經(jīng)十分普及，成為大眾普遍接受和廣泛使用的終端產(chǎn)品，也成為了信息 延伸
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