【正文】 歸檔。將每年全國人大、黨中央、國務院和省人大、省委、省政府頒發(fā)的有關法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策文件，選留裝訂成冊，注好目錄索引，已備工作中查閱使用。（二十）、達成調(diào)解協(xié)議后，一方當事人在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。調(diào)解意見書應當及時送達當事人，并告知當事人在規(guī)定期限內(nèi)向勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁。調(diào)解意見書應當寫明當事人的基本情況、爭議的事實、調(diào)解不成的原因、調(diào)解組織的意見。（十七）、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應當制作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或蓋章，經(jīng)調(diào)解委員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。（十五）、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應當自受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)結(jié)束，但是雙方當事人同意延期的可以延長，在前款規(guī)定期限內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的視為調(diào)解不成。調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。調(diào)解組織應當建立調(diào)解工作檔案，將調(diào)解登記、調(diào)解工作記錄、調(diào)解協(xié)議書、調(diào)解意見書等材料立卷歸檔。（十三）、調(diào)解員應當如實記錄調(diào)解筆錄。案情復雜需要延長期限的，經(jīng)雙方當事人申請并由調(diào)解組織負責人批準可以延長期限，但是延長期限不得超過十五日。（十一）、調(diào)解員在調(diào)解勞動爭議過程中，發(fā)現(xiàn)爭議有可能激化的，應當采取有針對性的預防措施；對有可能引起治安案件、刑事案件糾紛，應當及時向當?shù)毓矙C關或者其他有關部門報告。（十）、調(diào)解員根據(jù)調(diào)解勞動爭議的需要，在征得當事人的同意后，可以邀請當事人的同事、親屬、朋友等參與調(diào)解，也可以邀請具有專門知識的人員或者有關社會組織的人員參與調(diào)解。（九）、調(diào)解員應當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，查清爭議的基本事實，講解有關法律、法規(guī)和國家政策，促成雙方達成調(diào)解協(xié)議。（八）、調(diào)解員有下列情形之一的，應當回避，當事人有權(quán)提出回避申請：市勞動爭議當事人或者當事人、代理人的近親屬的；與勞動爭議有利害關系的；與勞動爭議當事人、代理人有其他關系，可能影響公正調(diào)解的。雙方當事人協(xié)商并向調(diào)解會議陳述協(xié)商結(jié)果； 雙方當事人在調(diào)解會議主持下達成調(diào)解協(xié)議。簡單的爭議可以由調(diào)解組織制定一名調(diào)解員主持調(diào)解。（六）、勞動爭議調(diào)解以調(diào)解會議的形式進行。死亡的職工可以由其繼承人參加調(diào)解。（四）、勞動爭議的雙方當事人可以依法委托一至二人作為代理人進行調(diào)節(jié)，委托代理人參加調(diào)解的，應當向調(diào)解組織提交由委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書，授權(quán)委托書應當記明委托事項和權(quán)限。被申請人不愿意調(diào)解的，調(diào)解組織應當做好記錄，并以書面形式通知申請人。對不屬于勞動爭議受理范圍或者一方當事人不同意調(diào)解的，應當做好記錄，并書面通知申請人。口頭申請的，調(diào)解委員會應當當場紀錄。六、調(diào)解程序及要求（一）、對于工會參與處理的勞動爭議案件應告之當事人可以口頭或者書面形式向調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。重大和集體群訪案件，先向工會有關領導通報有關情況，對領導要接談的職工要先向領導介紹有關案情，做好訪談準備。五、勞動爭議案件調(diào)解：（一）、接待來訪接待要熱情、耐心，要堅持一聽、二問、三分析。三、勞動爭議調(diào)解人員在處理勞動爭議時，應查清事實、分清責任，正確疏導，及時，恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖延，要恪盡職守，秉公辦事。第一篇：勞動爭議調(diào)解工作制度（大全）勞動爭議調(diào)解工作制度一、為做好工會勞動爭議調(diào)解工作，密切同職工群眾的聯(lián)系，依法維護職工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定制定本制度。二、工會勞動爭議調(diào)解工作在地方黨委和政府的領導下，堅持分級負責，上級指導下級，各自在職權(quán)范圍內(nèi)處理勞動爭議調(diào)解，采取講解法律法規(guī)、思想疏導、講事實、依法辦事的原則及時就的解決問題。四、職工對下列勞動爭議案件，可以向工會勞動爭議調(diào)解委員會提出（一）、因確認勞動關系發(fā)生的爭議；（二）、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；（三）、因除名、辭退、和辭職離職發(fā)生的爭議；（四）、因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議；（五）、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。將職工陳述的有關情況一一作好記錄，對于職工的合理訴求，積極協(xié)調(diào)解決，做好法律法規(guī)及相關政策的解釋工作，及時和企業(yè)溝通，轉(zhuǎn)達職工的合理要求，聽取企業(yè)的意見，協(xié)調(diào)勞資雙方的關系，將職工和企業(yè)有關情況進行簡明、扼要的記錄。（二）、對以書面形式投訴的，當日信件必當日拆閱，要認真閱讀原件，弄清問題性質(zhì)、目的、要求，及時回復，做好相關工作，以便進行下一部處理。申請內(nèi)容應當包括申請人基本情況、調(diào)解請求、事實與理由。（二）、調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且雙方當事人同意調(diào)解的，應當在3個工作日內(nèi)受理。（三）、對于符合本制度第四條規(guī)定的勞動爭議，調(diào)解組織應當征求被申請人的調(diào)解意愿。被申請人同意調(diào)解的，調(diào)解組織應當填寫《案件受理通知書》，并在三個工作日內(nèi)通知雙方當事人時間、地點及下列事項：告知雙方當事人提供需補充的材料；告知雙方當事人主持和參與本案的調(diào)解人員，征詢雙方當事人是否要求調(diào)解人員回避；告知雙方當事人的權(quán)利義務。無民事行為能力人和限制民事行為能力人由他的監(jiān)護人作為法定代理人參加調(diào)解。（五）、發(fā)生勞動爭議的勞動者一方在十人以上，并有共同請求的，可以推舉代表參加調(diào)解，代表人數(shù)為三至五人。調(diào)解會議由三名調(diào)解員組成，有調(diào)解組織指定其中一名調(diào)解員主持調(diào)解，調(diào)解組織負責人參加時，負責人主持調(diào)解。（七）、調(diào)解會議按照下列程序進行：調(diào)解會議由調(diào)解主持人宣布會議的紀律、申請人請求調(diào)解的爭議事項、調(diào)解會議的組成人員，告知雙方當事人的權(quán)利和義務，詢問雙方當事人是否要求參加會議的調(diào)解人員回避； 申請人陳述申請調(diào)解事項，被申請人進行答辯，當事人舉證、質(zhì)證； 調(diào)解員宣布與該勞動爭議相關的法律法規(guī)和政策規(guī)定，根據(jù)查明的事實，分清是非，指明當事人的責任，提出調(diào)解方案，詢問當事人的意見。未達成協(xié)議的，調(diào)解員在會議記錄中注明“經(jīng)調(diào)解未達成一致”。調(diào)解組織負責人對回避申請應當及時作出決定，以書面方式通知當事人，調(diào)解組織負責人的回避有調(diào)解組織集體研究決定。調(diào)解組織在調(diào)解的過程中，當事人無正當理由拒不到場調(diào)解或者未經(jīng)同意中途退場的，視為調(diào)解不成。群體性勞動爭議，涉及政策性較強的勞動爭議、當?shù)赜兄卮笥绊懙幕蛘咭呻y復雜的勞動爭議的調(diào)解，調(diào)解員可以邀請總工會等相關組織參與調(diào)解。（十二）、自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起15日內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，應當終止調(diào)解。到期未達成調(diào)解