【正文】 服務(wù)。目前,全縣各級國稅機關(guān)和廣大國稅干部切實樹立起“視納稅人為客戶”,“稅務(wù)機關(guān)首先是服務(wù)機關(guān),其次才是管理機關(guān),稅務(wù)人員首先是服務(wù)者,其次才是管理者”等嶄新稅收服務(wù)理念,自覺在工作中體現(xiàn)“一切為了納稅人、一切服務(wù)納稅人、一切方便納稅人”的“三個一切”總體要求,在服務(wù)中努力達到“三個滿意”的標(biāo)準(zhǔn),為納稅人服務(wù)的意識明顯提高。一年多來,全系統(tǒng)在為納稅人服務(wù)上認識明確、組織有序、措施得力、成效明顯:（一）服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變。我先代表縣局黨組就行風(fēng)調(diào)查評議進行動員,然后蒲錫金同志代表黨組對迎接行風(fēng)評議進行具體部署。二是抓好自查自糾。即要求被評議單位要深入開展行風(fēng)評議重要性的教育,增強接受行風(fēng)評議的自覺性,形成“要我評”為“我要評”的共識。市局要求被評議單位要抓住三個重點環(huán)節(jié)。第三,充分把握行風(fēng)評議的主要步驟。被列為“留觀”的單位,要限期進行整改。60—79分為“留觀”單位?，F(xiàn)場集中評議按70%、省局考核按30%的比例折算為行風(fēng)評議基本分,再根據(jù)被評議單位當(dāng)年發(fā)生影響行業(yè)形象的違法違紀(jì)案件等情況進行扣分后,即為被評議單位全年行風(fēng)評議的最后得分。定性是指:行風(fēng)評議組根據(jù)被評議單位自查、召開座談會以及走訪了解的情況,對被評議單位作出的評價。第二,充分把握評議的主要原則。是否杜絕向納稅人亂收費、亂罰款、亂攤派。四是廉政建設(shè)。是否做到文明辦稅“十公開”。三是稅收服務(wù)。是否全面落實下崗再就業(yè)、涉農(nóng)稅收、西部大開發(fā)、調(diào)高增值稅起征點等稅收優(yōu)惠政策。二是嚴(yán)格執(zhí)法。是否公平稅負,不收人情稅、關(guān)系稅。市局傳達省局行風(fēng)評議的主要內(nèi)容包括以下四個方面:一是依法征稅。省局和省糾風(fēng)辦開展這次全省國稅系統(tǒng)行風(fēng)評議,選擇了21個市州國稅局和省局稽查局、直屬分局中三分之一的單位進行,南方國稅成為被選中的8個單位之一，省局行風(fēng)評議組將在南方抽3個縣進行評議。二、領(lǐng)會精神,上下聯(lián)動,以扎實的工作迎接省局行風(fēng)評議（一）深刻領(lǐng)會會議精神,全面把握精神實質(zhì)。二是納稅服務(wù)的長效機制有待完善。2003年,在縣委、縣政府組織的“評滿”活動中,縣局獲得了滿意單位稱號。（三）服務(wù)形象明顯提升。全系統(tǒng)通過推廣以電話申報、郵政網(wǎng)點申報、郵寄申報和網(wǎng)絡(luò)申報為主的多元化申報、開展征管信息共享建設(shè)、推行“一窗式”管理、開發(fā)“納稅信息電子管理系統(tǒng)”、“征管輔助系統(tǒng)”等有效措施,優(yōu)化辦稅程序,提高辦稅質(zhì)量,極大地滿足了不同納稅人的服務(wù)需求。（二）服務(wù)手段明顯優(yōu)化。全系統(tǒng)采取討論會、納稅服務(wù)演講比賽等多種形式,開展大討論,廣泛進行換位思考,積極引導(dǎo)職工在學(xué)習(xí)討論中提升認識,在清理調(diào)查中看到差距,在交流經(jīng)驗中規(guī)范統(tǒng)一,使干部職工對稅收服務(wù)有了一個全新的認識。根據(jù)市局會議精神，結(jié)合我局貫徹意見，我講以下幾點意見：一、肯定成績,正視問題,正確評價全縣的納稅服務(wù)工作去年6月以來,全縣國稅系統(tǒng)狠抓行風(fēng)建設(shè),具體落實在全面開展了“為納稅人服務(wù),讓納稅人滿意”活動。10月27日，市局召開了緊急會議，會議內(nèi)容是關(guān)于省局要到南方國稅系統(tǒng)進行行風(fēng)評議，11月1日或2日就要來。第一篇：國稅系統(tǒng)行風(fēng)調(diào)查評議動員會講話王勤水同志在全縣國稅系統(tǒng)行風(fēng)調(diào)查評議動員會上的講話(2004年10月28日)同志們:這次會議的主要任務(wù)是:傳達貫徹全市國稅系統(tǒng)行風(fēng)評議動員會議精神,安排部署迎接省局行風(fēng)評議的有關(guān)工作,動員全縣國稅系統(tǒng)統(tǒng)一思想、形成共識,做實工作,迎接省局行風(fēng)評議,確保取得行風(fēng)評議好成績,再塑良好形象。我先代表縣局黨組就行風(fēng)調(diào)查評議進行動員,然后蒲錫金同志代表黨組對迎接行風(fēng)評議進行具體部署。胡才佚局長在會上作了動員講話，沈格沙同志就如何搞好評議工作作了具體安排。一年多來,全系統(tǒng)在為納稅人服務(wù)上認識明確、組織有序、措施得力、成效明顯:（一）服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變。目前,全縣各級國稅機關(guān)和廣大國稅干部切實樹立起“視納稅人為客戶”,“稅務(wù)機關(guān)首先是服務(wù)機關(guān),其次才是管理機關(guān),稅務(wù)人員首先是服務(wù)者,其次才是管理者”等嶄新稅收服務(wù)理念,自覺在工作中體現(xiàn)“一切為了納稅人、一切服務(wù)納稅人、一切方便納稅人”的“三個一切”總體要求,在服務(wù)中努力達到“三個滿意”的標(biāo)準(zhǔn),為納稅人服務(wù)的意識明顯提高。全系統(tǒng)在開展納稅服務(wù)活動中,充分依托計算機網(wǎng)絡(luò),大力提升納稅服務(wù)工作的科技含量,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)效能,努力為納稅人提供高效、方便、快捷的稅收服務(wù)。與此同時,我局印制了《納稅服務(wù)手冊》,開辦了局長接待日、開通了局長熱線電話、開展了“納稅人評最佳辦稅服務(wù)之星”活動等,提升了服務(wù)實效。全系統(tǒng)通過優(yōu)化稅收服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,拓展服務(wù)外延,積極為納稅人辦實事、辦好事,切實做到了既用活用足稅收優(yōu)惠政策,全力支持地方經(jīng)濟建設(shè),又嚴(yán)肅處理損害納稅人利益的人和事,有力地維護了納稅人的合法權(quán)益,不僅樹立了 “聚財為國,執(zhí)法為民”和“親民、愛民、富民”的蓬安國稅新形象,使納稅人從國稅部門的服務(wù)中真正得到了實惠,而且得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的高度評價。在肯定成績的同時,我們還應(yīng)看到納稅服務(wù)工作存在的問題:一是為納稅人服務(wù)的自覺性還有待進一步增強,干部素質(zhì)還須提高。三是檢查督促機制尚未形成,對工作中不認真履行服務(wù)職責(zé)的單位和個人還缺乏有效的責(zé)任追究。市局會議在傳達省局會議精神時指出：省局黨組與省糾風(fēng)辦日前聯(lián)合召開了全省國稅系統(tǒng)行風(fēng)評議工作動員大會,并制定下發(fā)了《四川省國稅系統(tǒng)2004年行風(fēng)評議實施方案》,對開展全省國稅系統(tǒng)行風(fēng)評議工作提出了具體要求。因此,我們對省、市局行風(fēng)評議會議的主要精神和具體要求必須深刻領(lǐng)會,認真把握:第一,充分把握評議的主要內(nèi)容?？词欠褡龅綉?yīng)收盡收,不違規(guī)減、免、緩稅,不收過頭稅。稅收是否及時足額入庫,不混級混庫?？词欠褡龅秸J真宣傳和嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策,規(guī)范執(zhí)法行為。是否貫徹落實《行政許可法》,規(guī)范行政審批,維護納稅人合法權(quán)益?？词欠衤鋵嵤讍栘撠?zé)、服務(wù)承諾、納稅約談和限時辦結(jié)等制度。是否推行“一站式”、“一窗式”服務(wù)及多元化納稅申報方式,最大限