【正文】 ，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。加強規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，提高95598服務(wù)熱線運行管理質(zhì)量，完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。堅持以客戶為中心，深化服務(wù)文化建設(shè)，做亮、做精服務(wù)品牌。加強績效管理的指導(dǎo)、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設(shè)，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導(dǎo)、檢查和考核。第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，提升基礎(chǔ)管理水平。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉(zhuǎn)供電和形成新的網(wǎng)中網(wǎng)。落實精細化管理要求，進一步規(guī)范和完善營銷四中心建設(shè)，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。加快農(nóng)村電氣化建設(shè)，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。加快220千伏、110千伏、工程建設(shè)，確保按期竣工投產(chǎn)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善十一五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。加強客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設(shè)施(更多精彩文章來自秘書不求人)保護三級網(wǎng)絡(luò)，加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無事故。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和無違章企業(yè)創(chuàng)建活動。(二)重點工作第一，堅持居安思危，強化安全生產(chǎn)管理。堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化誠信彩虹，加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)。堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益。三、20xx年工作思路和重點工作(一)工作思路堅持以一強三優(yōu)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到六個堅定不移：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。組織開展愛心平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風(fēng))、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)活動。愛心平安活動深入推進。加強隊伍建設(shè)，強化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓(xùn)班82期。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處嫌疑腐敗預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。黨建精神文明建設(shè)進一步加強。服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。堅持四個服務(wù)，貫徹三個十條，深化誠信彩虹服務(wù)文化。110月份，、利潤3179萬元，分別同比增長13%和15%。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核?？冃Ч芾碓鷮嵧七M。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化三清理一規(guī)范工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。嚴格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。%，%。加快推進工程建設(shè)，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。電網(wǎng)建設(shè)快速推進。榮獲省安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位、市安全生產(chǎn)示范企業(yè)。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。%。%。一、20xx年工作基本情況各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。2018企業(yè)年終工作總結(jié)報告范文與2018企業(yè)年終總結(jié)范文匯編第 38 頁 共 38 頁2018企業(yè)年終工作總結(jié)報告范文歲末臨近，新春將至，不知不覺一年的工作即將告一段落。XX企業(yè)年終工作總結(jié)報告范文XX企業(yè)年終工作總結(jié)報告范文一今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代公司，圍繞三抓一創(chuàng)工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。110月份，%。%，可比口徑同比持平。%。全面貫徹三個百分之百要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化無違章企業(yè)、個人創(chuàng)建，大力開展了安全生產(chǎn)月、三要六查安全周和安全專項治理活動。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將十一五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。完善農(nóng)網(wǎng)十一五發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。經(jīng)營管理不斷強化。加快一系統(tǒng)四中心建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省四五普法依法治理先進單位。創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。《》榮獲獎*。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。組織中層主管進行中期述職。迎接了集團公司階段性評估驗收。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。嚴格執(zhí)行三不指定政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預(yù)算集中管理。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價。服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建四好班子、五好黨員、實踐、創(chuàng)新在支部、 黨員政治生日等活動，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營，實行分組上黨課。公司榮獲市先進基層黨組織。嚴格落實穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。強化愛心平安理念教育，開展我為企業(yè)獻愛心、保平安簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選十大感人事跡。公司愛心平安工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司愛心平安經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。二、存在的問題與困難一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速。堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍。堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務(wù)。貫徹三個百分之百要求，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強電力需求側(cè)管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預(yù)案，確保全市電力供應(yīng)。第二，立足科學(xué)發(fā)展，建設(shè)堅強電網(wǎng)。嚴格五制要求，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益，推行典型設(shè)計，加強工程管理，確保建設(shè)項目全部達標投運。加快10千伏配網(wǎng)項目建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿足負荷快速增長需要。第三，加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。堅持依法經(jīng)營，強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預(yù)算管理，鞏固三清理一規(guī)范成果。加快實施新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內(nèi)涵，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化指標診斷分析，突出抓好權(quán)重大、對公司績效影響大的重點指標、關(guān)鍵指標、潛力指標的落實，持續(xù)改進，努力促進管理創(chuàng)新。第五，堅持以人為本，推進績效管理常態(tài)運行。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。第六，深化服務(wù)文化建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。嚴格三不指定，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。規(guī)范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，注重質(zhì)量和效益，規(guī)避風(fēng)險，穩(wěn)健發(fā)展。加強財務(wù)集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。堅持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第八，堅持人才強企，強化隊伍建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓(xùn)，組織專業(yè)技術(shù)比武競賽活動，增強素質(zhì)，提高技能。加強黨群工作十個建設(shè)，強化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。深入推進愛心活動、實施平安工程，建設(shè)和諧企業(yè)。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電卡脖子現(xiàn)象，滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)維護資金短缺，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后，運營成本壓力加大。XX企業(yè)年終工作總結(jié)報告范文二在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機截止至XX年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，%。二是全面實施經(jīng)營開拓三級聯(lián)動，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展營銷工作。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經(jīng)營理念。XX年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程。四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，XX年中標率達49%。二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標。自沙鋼質(zhì)量事