20xx年11月物業(yè)公司工作總結(jié)與20xx年11月物業(yè)安保部工作總結(jié)匯編-展示頁
2024-10-11 19:26本頁面
【正文】 “貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向。成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。(一) 實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。2018年11月物業(yè)公司工作總結(jié)與2018年11月物業(yè)安保部工作總結(jié)匯編第 8 頁 共 8 頁2018年11月物業(yè)公司工作總結(jié)在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報一、 強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1