20xx年10月新導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)范文與20xx年10月新錄用公務(wù)員試用期滿工作總結(jié)范文匯編-展示頁
2024-10-11 18:07本頁面
【正文】 才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。等他們回過神來肯定會(huì)有人說：“導(dǎo)游，你姓什么?給我們介紹一下吧!” 這時(shí)全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了。8：開場白非常重要。比如走什么路，多長時(shí)間、應(yīng)講什么。6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。5：團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。4：客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等)。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺。2018年10月新導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)范文與2018年10月新錄用公務(wù)員試用期滿工作總結(jié)范文匯編第 11 頁 共 11 頁2018年10月新導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)范文回顧今年,對于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團(tuán)率最高的一年。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時(shí)調(diào)整。7：講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)等等。上車后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對我的人。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。最后懷著感激之情。 我的感悟： 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。遇到問題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。很多人會(huì)說：“像對待親人那樣?我做不到!”但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。也讓我對自己的未來有了信心。有幾次由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，給自己帶團(tuán)真的很有挫敗感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我個(gè)人帶團(tuán)來的大致
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